【引爆】如何利用“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”引爆你的門店？

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一位創(chuàng)業(yè)者做了一個非常有用的旅行App，可以隨時查詢航班行程，還可以知道我們要去的那個城市的天氣，訂酒店、訂車、訂演唱會的門票，幾乎無所不能，但就是有一點：

App的用戶黏性特別的差，競爭對手發(fā)布了新的版本，這些用戶就立刻掉頭轉(zhuǎn)向了對手。

如果你是這位創(chuàng)業(yè)者，你覺得應(yīng)該怎么辦呢？

更多、更好的功能雖然重要，但你和你的對手之間在功能上的競爭就是一場永無止境的軍備競賽。既然是互聯(lián)網(wǎng)公司，實際上可以嘗試一種新的方法：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

微信是一個好東西，但是假如說全世界只有你一個人在用微信，你可能會覺得微信一點用都沒有，后來你有個朋友加了你的微信，你們可以用微信來聊天了，這時候微信好像開始有些價值了，你的朋友越加越多，后來有了100個好友，你們之間就形成了一張錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，微信對你的價值隨著好友數(shù)量的上升呈幾何級數(shù)的增加，就算有一天你打算從微信換到另外一個很好用的社交軟件上，也很有可能會因為大部分的朋友都在微信上而不得不回來。

微信就是一個典型的具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就是某種產(chǎn)品對一名用戶的價值取決于使用這個產(chǎn)品的其他用戶的數(shù)量。

用戶越多，越有價值；越有價值，用戶越多。用戶的粘性不斷積累，一旦用戶總數(shù)突破一個臨界點之后，會最終進(jìn)入贏家通吃的狀態(tài)。正如風(fēng)險投資人克里斯迪克森所說：

為工具而來，為網(wǎng)絡(luò)而留。

我們在商業(yè)中應(yīng)該如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)呢？

前面提到的旅行App本質(zhì)是個工具，為了增加這個App的用戶粘性，要想辦法在App里面增加一些網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，比如說：我到了機場，在休息室等飛機的時候打開App就知道：

1. 我有哪些朋友這個時候也正好在這個機場等飛機；
2. 有沒有一些即使是陌生的乘客，搭乘同樣的航班落地北京之后，可以一起拼車；
3. 用戶可以標(biāo)注一下自己的職業(yè)、專業(yè)，在彼此愿意的情況下和同樣職業(yè)同樣專業(yè)的人士在一架飛機上，說不定還可以聊上一兩個小時。

……

這樣用戶就會慢慢的在App里面建立了一個網(wǎng)絡(luò)，利用用戶之間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)留存客戶，這個網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)到達(dá)一定程度的時候，競爭對手就算推出了非常強大的新功能，你的用戶也不會瞬間離去，他們會因為他們在你這里所積累的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系而猶豫。

這就給了你一個非常重要的時間窗口可以迅速的修改產(chǎn)品，縮短和競爭對手之間的那個差距。

線下的商家如何利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)呢？

假如你開了一家線下的服裝店，你的用戶基礎(chǔ)還沒有形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時候你可以試著用異業(yè)聯(lián)盟的方式建立更大的用戶基礎(chǔ)，構(gòu)建這個效應(yīng)。

有一家叫做“零時尚”的女裝品牌，鼓勵旗下的每一家門店和附近的美容院、理發(fā)店、健身房等等建立聯(lián)盟關(guān)系，讓他們的用戶可以彼此之間享受優(yōu)惠、消費積分，聯(lián)盟之后，用戶的基礎(chǔ)大大的增加，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)開始明顯，用戶的粘性也顯著增強。

明白了這個道理其實就會明白為什么國航、深航會加入星空聯(lián)盟，東航、南航會加入天合聯(lián)盟。

總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)就是一種用戶數(shù)量越大，給單個用戶帶來價值也就越大的商業(yè)現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)因為互相連接而形成龐大網(wǎng)絡(luò)，天生具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的洪荒之力。

如果你打算利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這種神力創(chuàng)業(yè)的話，一定要注意這股力量的兩個特點：

1. 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會帶來一種特殊的現(xiàn)象叫贏家通吃，用戶越多就越有價值，越有價值，就會不斷膨脹，一旦突破臨界點，最終會吃掉絕大部分的市場份額；
2. 因為贏家通吃的效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)的世界里面就有個基本策略：先下手為強，誰能最先積累到用戶誰就會最先達(dá)到贏家通吃的那個終點，而后面的對手再強大都幾乎無法超越他。

比如說阿里巴巴先下手為強，做了個淘寶，買家和賣家的數(shù)量過了臨界點之后，形成了跨邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時候就算騰訊很厲害，但至今也無法超越淘寶。
騰訊先下手為強做了微信，用戶的數(shù)量過了臨界點之后，形成了單邊的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，這時候阿里雖然也很厲害，但至今也依然無法超越微信，也有人把這種利用單邊或者跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)構(gòu)建的商業(yè)模式叫做平臺經(jīng)濟。