最近,突然發(fā)現(xiàn)朋友圈被保險刷屏了!
不知道什么時候開始,身邊多了這許多的保險業(yè)務(wù)員。各種人壽的,醫(yī)療的,理財?shù)奈寤ò碎T的險種,以及知名不知名的保險公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的名頭。
某某明星拍片墜馬,保險公司巨額賠款。
某小孩得白血病,父親因為高額的醫(yī)療費跳樓。
某保險業(yè)務(wù)員一次簽了N張保單,是因為親戚得癌癥保險公司賠了五十萬。不用跟親戚借錢。
又有個媽媽倒下了,得了癌癥后,丈夫拋棄三個孩子走了……
總而言之就是,買了保險歡天喜地,不買保險哭天喊地。
每每看到這些,不禁讓人聯(lián)想:得癌癥的好多?。∽约簳粫驳??萬一得了其他重癥,我的老公是不是棄我而去?假如我經(jīng)營不善而又沒有投資保險的話,是不是就會晚景凄涼,無依無靠?
可見,買保險就是唯一的出路!
既然保險對我們的生死存亡如此重要,就應(yīng)該由專業(yè)的業(yè)務(wù)員為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但事實并非如此。
在保險業(yè)務(wù)員的朋友圈里能嗅到的,只有錢的味道。無論誰家死了人,只要保了險就是花團錦簇,生機勃勃。誰家死了人,沒有保險結(jié)局就是妻離子散,家破人亡。
為了點業(yè)績,抱著肩膀冷冷的旁觀人家的悲劇的人,怎么可能真正站在客戶角度,為他人謀取最大的權(quán)益呢?
對我來說,永遠看不懂的文字除了醫(yī)生開的處方,就是保險合同。
翻開爬滿螞蟻小字的合同書,一堆天書樣的專業(yè)術(shù)語看得人頭暈眼花。
大概如我一樣的正常人,都無法將其全部看懂或看完。只能聽從業(yè)務(wù)員的講解之后簽到合同。
作為普通老百姓,保險的消費者,我必須得說,保險這行的水太混,搞不清狀況的吃瓜群眾別稀里糊涂的往里趟!
以我十幾年前買的保險為例,業(yè)務(wù)員言之鑿鑿這是分紅型保險。十年交完保費,可以一次性取出,也可以不取,享受每三年返還一筆錢,直到終身。
今年剛好需要一筆錢,我打算把本金一次性取出。大不了不要返利??墒?,保險公司的業(yè)務(wù)員更換頻繁,當(dāng)初的業(yè)務(wù)員早不知去向。不過,我并不擔(dān)心這個,滿懷信心的咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)理。誰知,被告之錢無法取出,如果現(xiàn)在取錢算中斷保險,通過計算只能提出百分之七十的錢。百分之三十是違約金。
我實在搞不清楚狀況,怎么交滿了十年,還算中斷保險?后來有人給我解釋,這份保險屬于只進不出的類型,雖然交款是十年,但是合同是返還至終身的,也就是不死亡就無法取出這筆錢。
我愕然,憤怒!
當(dāng)時,業(yè)務(wù)員不是這么說的啊!如果是這樣傻子才會保這種險。
到現(xiàn)在,我也搞不清楚是業(yè)務(wù)員的專業(yè)水平太低造成的,還是保險公司的貓膩太多。
分紅型的保險就這樣了,那么醫(yī)療保險總該沒問題了吧!人家業(yè)務(wù)員都說了,人有四十種一定會得的重大疾病,這保險里都有,那你還怕什么呢?
有位朋友的父親中風(fēng)后無法講話,幸好能聽的懂,身體半癱。要求保險公司理賠(在重大疾病險里有一條是喪失言語,注:言語機能的喪失是指因腦部言語中樞神經(jīng)的損傷而患失語癥)。保險公司拒絕理賠,理由是他還聽的懂,有手語,還沒有喪失言語。奶奶的無法講話又聽不懂那是植物人和死人有什么不同。原來重大疾病險是保死的。合同里的文字條款是可以多種解讀呢!
也就是說,保險公司善于文字游戲,想得上保險合同里面的重大疾病也不是很容易呢!
商業(yè)保險本應(yīng)是未雨綢繆,保障消費者最大權(quán)益的工具。
可惜,使用這工具的卻是素質(zhì)良莠不齊的保險員,所有的公司招聘中,只有保險業(yè)務(wù)員的要求最低,幾乎堪稱無門檻。培訓(xùn)幾天,沒什么專業(yè)知識的家庭主婦,外來民工,賣啤酒的老大爺都可以成為保險公司的業(yè)務(wù)精英。
絕對沒有看低主婦,民工和老大爺?shù)囊馑肌<偃缱蛱爝€在炸串的小伙,今天給你講保險的意義,你會聽嗎?
作為金融行業(yè)的一種,要依靠契約建立權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的保險行業(yè),難道不應(yīng)該建立一支更高素質(zhì),更專業(yè)化的隊伍嗎?
業(yè)務(wù)員們常說,外國人出事了找保險,中國人出事就知道求捐款。仿佛外國的保險給他們長臉了似的。
殊不知,中國的保險體制與國外的保險體制有多大的不同。這點,大家可以自行搜索。
在西方發(fā)達國家一家保險企業(yè)要用上百年的時間健康發(fā)展才能成為世界500強,(在美國進入世界500強的保險公司一家叫普天壽保險公司,它花了一百二十多年的時間才能進入世界500強。)。中國人壽保險公司和平安保險公司才用了幾年,就進入了500強。而且每年都以大幅度的百分比增長。
這說明什么?
西方的保險公司太笨?整整120年做成的事我們的不到10年就搞定?還是我們現(xiàn)在對于保險的認識已經(jīng)遠超西方?
作為國家和社會穩(wěn)定器的保險行業(yè),關(guān)系著國計民生??勘榈亻_花式的廣結(jié)善緣,降低門檻,提高傭金,給人的感覺好像是拉人頭搞傳銷,有沒有?
很多人不買保險,除了對保險本身認識不到外,就是對賣保險的人不信任。如果保險公司能真正服務(wù)于人民,業(yè)務(wù)員可以和教師,醫(yī)生,會計師一樣,畢業(yè)于??圃盒?,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,那么,不必發(fā)朋友圈,大家也會排隊去買保險的。