古希臘哲學家赫拉克利特說“人不能兩次踏進同一條河流”。河水川流不息，赫拉克利特的這一名言，說明了客觀事物的永恒運動的真理。記得央視播放的英國研究狼行為的動物專家肖恩.艾利斯化身為狼成員的一員，與狼同吃同睡十幾年，最終為群狼的首領，成為解讀狼語言和行為的專家。
可有次在他離開狼群去另個牧場解決狼患回來之后，卻發(fā)現(xiàn)狼群內出現(xiàn)了異樣：群狼己經有了新的首領，肖恩立即作出決定對新首領腑首稱臣，唯有如此才能被群狼重新接納。肖恩以人身入狼界成為頭狼，在他離開的日子狼群又競爭出新首領。這種變化讓肖恩領悟到沒有任何一種優(yōu)勢是永恒的，萬物都是在顛覆陳腐創(chuàng)立新規(guī)中得以發(fā)展。
這條規(guī)則不僅應用于動物界，在商界也同樣適用。沒有任何一種商業(yè)模式是長存的，沒有任何格局是不能打破的。那么如何在飽和的市場中找到破局之路？山田英二的著作《開啟創(chuàng)新基因》將給你全新的啟示。
《開啟創(chuàng)新基因》指出隨著社會發(fā)展的日新月異，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式的運營越來越困難。如何在瞬息萬變的現(xiàn)代社會中以創(chuàng)新闖出一條生路是當務之急。而創(chuàng)新是在日常工作的過程中產生和發(fā)展起來的，歸根結底取決于人們的思維方式。能否注意到創(chuàng)新的契機，以及該關注哪些現(xiàn)象，并作出適當的反應。從而幫助人們在瞬息萬變的環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造新價值的機遇，重新構建自己的商業(yè)形態(tài)。
作者山田英二先生是美國哈佛商學院ＭＢＡ，除在金澤工業(yè)大學大學研究生院任教授，教授商業(yè)創(chuàng)新的相關課程以外。還曾就職于多家世界頂級咨詢公司，擅長制定突破性策略和全新商業(yè)模式。為諸多企業(yè)提供創(chuàng)新業(yè)務企劃及開發(fā)相關的咨詢服務。有著三十余年的職業(yè)生涯經驗。
《開啟創(chuàng)新基因》分為兩部分，三田英二首先結合哈佛商學院教授與世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師的經典之作，闡述創(chuàng)新的經過和影響，啟發(fā)讀者打破固有觀念，從環(huán)境和顧客等多視角尋找創(chuàng)造新價值的機會。在第二部分則以大量案例來總結商業(yè)創(chuàng)新的七個線索。力圖從不同于以往的角度來闡釋“商業(yè)模式”產生的內涵。
統(tǒng)觀全書，感悟到深具啟發(fā)意義的三個要點：
一 所向披靡的不是成功的模式，而是思維。
世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師，哈佛商學院的克萊頓·克里斯坦森教授曾經指出“重劃行業(yè)版圖的顛覆性創(chuàng)新，是不會從那些擁有優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工的優(yōu)秀企業(yè)中產生的?！睘槭裁?？是什么影響了企業(yè)的創(chuàng)新？
《開啟創(chuàng)新基因》中結合兩位哈佛商學院教授小艾爾弗雷德·錢德勒，世界最高水平的戰(zhàn)略創(chuàng)新大師，克萊頓·克里斯坦森等人的經典之作，分析企業(yè)之所以陷入疆局有以下三個原因：
1“視野狹窄，難以創(chuàng)新”：當企業(yè)擴大到一定程度以后，生產流程各部門，各人負責的業(yè)務范圍都將被劃分的很細。企業(yè)規(guī)模越大，人均負責的業(yè)務范圍就越小。員工和整個組織就會陷入“視野狹窄”的狀態(tài)。在思考問題時，會無意識地以自己或自己所屬的組織的利益為中心，只見樹木，不見森林。視野狹窄的結果就是在環(huán)境變化的過程中，企業(yè)完全無法全盤掌握新的顧客需求或新的生產方式，無從實現(xiàn)創(chuàng)新。
2大企業(yè)常常陷入以下認知偏差。
一 只注重到眼前的利益，而非不確定的未來收益。
二 只關注大市場運營的利潤，認為過小的市場不值得關注。
三 大企業(yè)沒有必須開拓未知市場的理由。
四 力圖現(xiàn)有業(yè)務的最優(yōu)化，可是現(xiàn)有業(yè)務之外的應對能力卻在下降。
這種拒絕多維度感知的思維會讓企業(yè)缺失發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機遇。如柯達20世紀壟斷膠片技術的柯達公司，在膠片技術的研發(fā)上投入了巨大的資金，當然膠片也為柯達公司貢獻了巨大的利潤，所以當世界首架數碼相機被同一柯達公司開發(fā)出來，深知對如日中天的膠片技術帶來毀滅性的影響和利益沖突，所以他們沒有積極的推薦數碼化技術，而是仍然想方設法投入資金在膠片技術上的革新。這種護犢心理和短視思維，使他們失去了本可以領先數碼領域的先機。之后數碼市場的全球化，迫使柯達公司于2012年申請破產。
3思維疆化，不知順勢而為，導致在錯誤的方向上為錯誤的問題而忙碌。企業(yè)所處的環(huán)境產生了巨大的變革，原有的商業(yè)模式已經不適應環(huán)境驟變的狀況?？墒呛芏嗥髽I(yè)沒有考慮應該如何進行改變以適應社會背景的變化。反而仍然在原有的運營方式上努力以求突破。總在一條已被廢棄的軌道上當然跑不出困境。就像狼人肖恩發(fā)現(xiàn)狼群產生了新的狼王，他機智的沒有與狼王產生對立奪回權威的想法，而是轉換思維立即表示腑首稱臣才得以被群狼接納一樣。在一個新的格局中轉換策略重新布局，找準自己的定位和設置目標，才能有生存和發(fā)展的機會。
二：從背景環(huán)境的視角找到創(chuàng)新的契機。環(huán)境是創(chuàng)新的土壤
中田英二指出環(huán)境是塑造商業(yè)的模具。下面這幅著名的“魯賓花瓶”，大家從中看到了什么？大多數人只是看到花瓶，關注花瓶的細節(jié)部分，其實還可以從花瓶的背景部分來解讀，這樣這幅圖就呈現(xiàn)出“兩個人在相向而視”。
背景部分才是企業(yè)該關注的環(huán)境區(qū)域，《開啟創(chuàng)新基因》列出很多的企業(yè)商業(yè)模式理論幾乎都是只單純地關注花瓶，認為應該根據自身競爭力為中心設定的目標而配置自身的商業(yè)模式。但是現(xiàn)有的商業(yè)模式形態(tài)是企業(yè)與周邊環(huán)境相互磨合之后才形成的。而不是在白色畫布上按個人喜歡的形狀描給出來的。作者山田英二指出必須隨時關注周圍瞬息萬變的環(huán)境情況，同時建立其相應的商業(yè)模式。
我國本土近年掘起的一匹電商黑馬拚多多，僅用了短短三年時間在巨頭已經奠定格局的市場，成功占據一席之地。能在針插不進的市場縫細中萌發(fā)成長，就取決于其創(chuàng)始人黃崢對周圍暗市場的發(fā)現(xiàn)。
暗市場是相對于聚光燈沒有照著的區(qū)域，就像舞臺上人們的視覺往往聚焦聚光燈內的主角，而燈光之外的區(qū)域一直默默存在但卻不為人注意。如果說天貓京東淘寶是 大家耳熟能詳的光區(qū)，而 城鎮(zhèn)周邊角卡拉的農貿市場就是 不為人所注意的暗市場。
這個暗市場就相當于魯賓花瓶的背景部分。當所有人都注視著中間的那只花瓶，黃箏則從花瓶的背景中找到了拼多多的生存基因，并在此基礎上建立了最基層三四線民眾以最喜歡的拼團方式購物的拼多多新電商平臺。
拼多多的成功有多種因素。黃崢是如何發(fā)現(xiàn)這個最接地氣的暗市場群體？切換視角，我們常說跟小孩說話要蹲下來，你才會發(fā)現(xiàn)小朋友們到底是怎樣看世界。當你切換到底層視角，你就能發(fā)現(xiàn)一個我們整天路過，但從沒留意的大市場。這也映證山田英二在書中總結的七個創(chuàng)新線索之三所說的：“發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)實，'偶然的成功'背后是未被關注的事實”。
三：從顧客視角出發(fā)，重視顧客體驗價值。
所謂顧客體驗價值就是消費者購買行為背后所包含的真實目的和欲求。很多人很奇怪為什么老人愛買保健品。明明知道這些保健品沒什么效果，也心甘愿地買。排除文化因素，更深一層的原因是買產品背后的噓寒問暖與關愛。這就是保健品公司抓住老年人的痛點“孤獨”而設的以顧客休驗價值為重點的行騙方式。
賣保健品的業(yè)務員小鄧曾說起與他的客戶王老太太，王老太太很喜歡聽他介紹推銷產品，即使在電話里交流也從未有不耐煩的絕拒。小鄧很奇怪，為何老太太每次與他通話的時間那么長，直到他的說詞窮盡了都沒有放下電話的意思。直到最后一次，老太太說， “你再多說兩句吧，你的聲音和我兒子的一模一樣”。業(yè)務員以一對一地接觸和交流投其所好，讓老人在愉悅的狀態(tài)中達成交易。這也是這兩年針對老年人慣用的顧客體驗價值成功使用的反面教材。
以重視顧客體驗價值為核心理念的星巴克也是從顧客的角度為切入點，讓人產生一種主人般的心情，從而最大限度的滿足顧客的愿望。而找到了一套屬于自已的成功商業(yè)模式。所以山田英二在《開啟創(chuàng)新基因》中指出從顧客視角出發(fā)，從中發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)新契機。除了商品本身，企業(yè)還需注意能夠滿足消費者潛在需求的其他要素，提高包括商品和服務在內的整體的體驗價值。
三：未來的視角，技術革新帶來的創(chuàng)新契機不可忽視。
曾經有一次某知名媒體邀請全球2000大迦回答一個問題，這兩千年來什么是最偉大的發(fā)明？答案五花八門，其中一個城市規(guī)劃建筑專家回答抽水馬桶。
這個所有人家都不可或缺的標配，在被英國貴族約翰·哈靈頓發(fā)明的時候，決對想不到抽水馬桶的出現(xiàn)才有了后來我們的現(xiàn)代城市發(fā)展。更不用說如今it業(yè)的發(fā)展對現(xiàn)代各行業(yè)的巨大影響。眾所周知的馬云在電商剛剛起步的階段，就用超前的眼光預測到互聯(lián)網的發(fā)展趨勢，抓住時機創(chuàng)建網上購物平臺，并由此帶動多個產業(yè)鏈的相關發(fā)展，造就了當今不可震撼的阿里帝國。
新技術的革新帶來了各方面的創(chuàng)新契機，包含對新產品和服務的關聯(lián)發(fā)展?？梢姟Ｃ恳淮渭夹g革新之后 都蘊藏著巨大的創(chuàng)新機遇。而未來的視角就是從技術革新的端倪中，發(fā)現(xiàn)發(fā)展的方向 。
授人以魚不如授人以漁，中田英二先生在《開啟創(chuàng)新基因》里以大量案例總結出商業(yè)創(chuàng)新的七個線索，就是想啟發(fā)人們不要只關注商業(yè)模式本身，而是多視角變換來“俯瞰”業(yè)務，敏銳的從環(huán)境的變化中迅速調整及重新規(guī)劃新的商業(yè)發(fā)展宏圖。
《開啟創(chuàng)新基因》傳遞的不僅僅是商業(yè)模式的產生，更注重創(chuàng)新產生的過程和思維方式的視角變化，創(chuàng)新就是多維度的感知，看常人所不及，見微知著，這種恒動思維會讓我們始終保持敏銳，從息息相關的社會背景，技術革新，顧客體驗中去感知末來的影響，挖掘出創(chuàng)新的契機。
