1.今天起的有點(diǎn)早5.20，醒了就不睡了?？戳?h《關(guān)鍵20小時(shí)》，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和技能練習(xí)中的很多誤區(qū)，比如沒(méi)有認(rèn)清很多概念的區(qū)別，混淆了。技能學(xué)習(xí)和技能習(xí)得，技能習(xí)得和技能練習(xí)?？磿倪^(guò)程最多算是技能學(xué)習(xí)，而不是技能獲得，他倆遵循不同的規(guī)律，我需要仔細(xì)做個(gè)區(qū)分。

2.人際溝通--發(fā)現(xiàn)人跟人真的差別很大。有的人遇到不懂的事第一反應(yīng)就是找借口，哪怕是胡謅，還胡謅的有模有樣，像是真的似的，大事，小事反應(yīng)一致，這或許已經(jīng)成為了他們應(yīng)對(duì)未知的一種反應(yīng)方式了吧，不承認(rèn)自己的無(wú)知，希望自己在別人眼里是完美的。

這對(duì)于本人來(lái)說(shuō)不能獲得任何提升，沒(méi)辦法從別人哪里學(xué)到東西，因?yàn)榻o人感覺(jué)是他們什么都知道，哪怕對(duì)待身邊親近的人也是如此，或許也只是我自以為的親近吧，而且容易陷入到虛假的自我完美形象中。

對(duì)于別人來(lái)說(shuō)小的方面或許就是獲取了一個(gè)錯(cuò)誤的知識(shí)，以后注意反思某些人反饋給你的信息即可，大的方面可能要浪費(fèi)時(shí)間精力金錢去做一些無(wú)用功了，這也是自己認(rèn)知失誤的原因，太容易相信別人所說(shuō)的話，哪怕他是一個(gè)好人，你要對(duì)別人的錯(cuò)誤買單，因?yàn)槟銢](méi)有去求證，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到別人自身思維的局限性，這是你自己的責(zé)任。

這件事對(duì)于我的現(xiàn)實(shí)意義是我需要有一種審視的態(tài)度，也就是以一種旁觀者的態(tài)度去打量自己和別人的所作所為。看得懂自己的動(dòng)作代表了一種什么潛意識(shí)，對(duì)別人造成了什么影響，有意義么。以及對(duì)應(yīng)別人的行為。

另外自己容易跟別人關(guān)系太近就盲目相信別人所說(shuō)的話，還是需要去求證的，有時(shí)候真相并不是一些人所說(shuō)的那樣，存在一些局限性的。因?yàn)榈谝粋€(gè)，一些人他自己不知道自己不知道，他的認(rèn)知水平是有局限性的，受他自身?xiàng)l件的影響。第二個(gè)別人處于特定的目的，比如說(shuō)善心，比如說(shuō)完美，自尊心會(huì)說(shuō)一個(gè)謊言，這里面各種因素都在里面，需要我們自己去摸索，世界上最復(fù)雜的莫過(guò)于人性。第三個(gè)自己自身可能存在局限性，比如說(shuō)，時(shí)間，位置，看不清外部的反饋到底處在什么位置上，自身原因?qū)е抡J(rèn)知失誤。

總之由于各種不確定性的因素存在，需要我們學(xué)會(huì)從身邊各種經(jīng)歷中去學(xué)習(xí)，去審視，不要盲信。多反思，多總結(jié)。

3.目標(biāo)達(dá)成1.問(wèn)題是什么（屬于內(nèi)容 保障價(jià)格 競(jìng)品分析 服務(wù)）2.這個(gè)問(wèn)題后面的意思是什么3（內(nèi)涵）.正確回答方式（假設(shè)前提）4如何是正確的，反饋，5.改進(jìn)。

4.目前發(fā)現(xiàn)自己場(chǎng)景處理能力有待改進(jìn)，就是特定的問(wèn)題不按我的套路來(lái)，我就會(huì)慌了，回答的凌亂了，需要刻意練習(xí)一下。

5.提出一個(gè)問(wèn)題之后，怎么樣把這個(gè)問(wèn)題轉(zhuǎn)化為對(duì)我們有益的地方。

6.如何考慮客戶喜歡講錢還是喜歡講保障。

7.今天發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品，真的很全，但是還是可以說(shuō)的，種類，單次都可以做比較，然而卻因?yàn)槲抑皩?duì)市場(chǎng)同類不了解，所以不太會(huì)對(duì)比。

8.發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)散思維可以，腦袋大開，但是集中思維卻不行，沒(méi)有特定的套路。需要發(fā)覺(jué)這方面的能力。集中思維的能力，因?yàn)槟壳拔业膯?wèn)題是一邊思考如何正確的作答，一方面需要認(rèn)真傾聽客戶所說(shuō)的話，有點(diǎn)吃力，我需要講其中的一個(gè)步驟單獨(dú)拿出來(lái)練習(xí)，也就是提前整好模式，這樣就不會(huì)慌張了。