故事的開(kāi)始是這樣， 滴滴出行和PMCAFF共同舉辦活動(dòng)，俞軍老師出了三個(gè)問(wèn)題，答的優(yōu)秀的同學(xué)可能得到滴滴的工作機(jī)會(huì)。

三個(gè)問(wèn)題分別是：1.如何讓用戶更多使用拼車(chē)功能？

2.什么樣的人回當(dāng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)？

3.同理心是天賦還是技能，有何方法提高？

我選取的第一個(gè)問(wèn)題，如何讓用戶更多的使用拼車(chē)功能作答，我看到了很多優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的想法，有一種華山論劍的豪情揮發(fā)。

不說(shuō)話，先上俞軍老師的點(diǎn)贊圖。

以下是我的解答：

首先，反對(duì)以上的答題朋友把三個(gè)問(wèn)題的答案都寫(xiě)入一個(gè)問(wèn)題的下面，答非所問(wèn)且影響其他朋友的閱讀體驗(yàn)。

問(wèn)題：如何讓用戶更多地使用拼車(chē)功能？

答：我拼車(chē)的時(shí)候只有兩個(gè)想法，

一：價(jià)格便宜：

1.物理：價(jià)格便宜可以通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的分配盡量?jī)?yōu)化路線，使其路線變得更短節(jié)約時(shí)間節(jié)約油耗最后使成本下降。

2.運(yùn)營(yíng)：可以強(qiáng)化現(xiàn)有的積分體系， 通過(guò)各種活動(dòng)讓用戶拿到拼車(chē)優(yōu)惠卷，從而降低用戶的價(jià)格。

二：快點(diǎn)打車(chē)：

1.司機(jī)的意愿：想讓用戶更多使用拼車(chē)，那么最本質(zhì)的事物是：有足夠的司機(jī)原意去接拼車(chē)單。鼓勵(lì)司機(jī)去接拼車(chē)單，設(shè)置司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)提升，優(yōu)化體驗(yàn)。

2.附件接單有獎(jiǎng)： 當(dāng)有新訂單出現(xiàn)時(shí)，離的越近的司機(jī)接單擁有更高的酬金，從而減少用戶等待時(shí)間。

3.等待體驗(yàn)：剛從物理上縮短了接客的距離，現(xiàn)在從化學(xué)上優(yōu)化用戶等待時(shí)的界面，使其變得更加有趣味轉(zhuǎn)移用戶的注意力。

只有當(dāng)價(jià)格降低和快點(diǎn)打車(chē)兩個(gè)方面解決后，才去思考如：乘車(chē)體驗(yàn)

因?yàn)閮r(jià)格和打車(chē)時(shí)間決定著我是否會(huì)嘗試這個(gè)功能，而乘車(chē)的體驗(yàn)決定著我是否日后會(huì)經(jīng)常使用這個(gè)功能。

關(guān)于乘車(chē)體驗(yàn)我當(dāng)然不喜歡和我不喜歡的人一起坐車(chē)，雖然只是一段路程，但我就是不想遇到我不喜歡的人。

這方面可拓展的方向就很廣，結(jié)合滴滴本身的戰(zhàn)略而設(shè)計(jì)，初步可以鼓勵(lì)用戶添加自身的標(biāo)簽，現(xiàn)有學(xué)歷和公司，簽名，后續(xù)可以更加完善一些，接著運(yùn)營(yíng)綁定送劵或其他活動(dòng)讓更多的用戶綁定，最后在匹配時(shí)優(yōu)先組合標(biāo)簽相同的用戶。

最后祝大家在拼車(chē)時(shí)都能有一個(gè)美好的出行體驗(yàn)，哈哈。

歡迎各位朋友一起來(lái)交流，公眾號(hào)搜索：建蘭飛白，我在這里虛位以待。

感謝俞軍的認(rèn)可， 這對(duì)我意義非凡，為這個(gè)世界帶來(lái)小而美的改變。