面對人群就打怵，怎么溝通？

——公眾演講——

恐懼演講心理

演講這件事，在商業(yè)世界里幾乎躲不開，無論是向老板匯報工作，還是向客戶展示產(chǎn)品，演講都是“剛需”。而且但凡是演講，往往都特別重要：講好了，人生步入巔峰；講不好，檣櫓灰飛煙滅。

問題來了，誰都知道演講重要，但一上演講臺就手心冒汗，心跳加速，腦子里一片空白，把熬夜準(zhǔn)備的內(nèi)容忘得一干二凈。尷尬的沉默讓每一秒都像一年那么漫長。臺下的聽眾，有些開始低頭擺弄手機，有些交頭接耳，開始聊天。

害怕演講的不止你一個。我雖然上過大大小小的演講臺，但是每次上臺前依然會緊張。我們在“關(guān)鍵對話”中講過，當(dāng)人們遇到危險時，血液會流向四肢。人在感到緊張時也會如此。演講時面對那么多觀眾，大腦會瞬間缺血，蒙是自然的生理反應(yīng)。

送禮物心態(tài)

學(xué)會了正確看待恐懼心理，那怎么樣才能克服恐懼呢？源自斯坦福大學(xué)最受歡迎的溝通課——《高效演講》一書中提到了一種方法：送禮物心態(tài)，也有人把它翻譯成“分享精神”。什么意思呢？演講就像是你送出的禮物，你沒法奢望所有人都喜歡，只要其中有人接受了，就算成功。演講時，沒有人比你更在乎你講得如何，坐在下面的觀眾通常想的都是“演講結(jié)束后吃什么”，“周末去哪兒約會”這樣的事，甚至連朋友圈的更新都比你的演講重要。

送禮物心態(tài)

不要極力取悅那些不那么在乎你演講的人，把心態(tài)調(diào)整成“我來送禮，喜不喜歡隨你”這種感覺，緊張感自然就會緩解。

那如何準(zhǔn)備一場精彩的演講呢？我在這里介紹三種能“抓”人的技巧。

第一，七秒開場。

關(guān)于演講，有一個著名的七秒法則：聽眾會不會用心聽你的演講，只取決于最開始的七秒。想想你平時聽到的開場白，“各位早上好，今天天氣不錯”，“歡迎大家來捧場”，甚至還有“廁所出門右轉(zhuǎn)，大家可以隨時去”。說上這么一句沒用的，這七秒就差不多了。至于正確的開場方法，你可以講一個生動的故事，這種方法是歷屆美國總統(tǒng)、奧斯卡“影帝”“影后”都喜歡用的，比如，“我女兒早上問了我這樣一個問題”，“從小我父親就教育我”等。這種開場白既消除了和觀眾的距離感，又很容易吸引人。此外，你可以運用強大的數(shù)字，“一年砍掉兩千萬棵樹，才能滿足中國人對一次性筷子的需求”，或者提個問題：“你們當(dāng)中有多少人覺得，工作的一半時間都在開會？”或者運用“想象”，“想象你自己拿著百萬元年薪”?？傊?，有一個吸引人的開場白，你就已經(jīng)成功了一半。

第二，“三事法則”。

開場之后，你就得琢磨，為了達到演講的目標(biāo)，需要告訴聽眾哪三件事？為什么是三件而不是三十件？因為講三件事，可以在內(nèi)容足夠飽滿的同時，又不至于信息量過大。仔細研究，你就會發(fā)現(xiàn)“三”這個數(shù)字很有意思，所謂“一生二，二生三，三生萬物”，有人研究發(fā)現(xiàn)，人們每天只需要做好三件事，日子就會很充實。另外，那些容易學(xué)習(xí)、容易被記住的事，往往也只有三點。如果你做年度總結(jié)，說：“我打算談一談公司自創(chuàng)立以來的16個大的進展?！蔽腋铱隙ǎ旅鏁魢Ｂ曇黄?。而如果你這樣說，“咱們聊聊公司發(fā)展的三個階段：過去、現(xiàn)在和將來”。是不是清楚多了？

第三，“你”和“我們”。大部分人開口第一個字都是“我”，比如，“我覺得”，“我希望”?？上牨妼τ诹私鈩e人沒多大興趣，他們更關(guān)心自己。有一種方法可以提醒你注意這一點，就是在講話中，用1次“我”，就要用10次“你”。這不是讓你討好、諂媚他人，而是教你用戶思維，讓你講與聽眾有關(guān)的故事。有人因此問我，馬丁·路德·金的“我有一個夢想”，為什么說的都是“我”呢？人家那是固定的句式，整篇演講里還有40個“we”（我們）呢！這些“我們”傳達了一種強大的號召力，突顯了黑人群體的共同利益。

最后，回歸到公眾演講的本質(zhì)，所有的技巧都代替不了內(nèi)容和思想本身，你要表達的觀點永遠凌駕于所有技巧之上。

一句話理解公眾演講：

我來送禮，喜不喜歡隨你。