社群（community）一詞源于拉丁語，意思是共享居住空間、興趣或其他共同點的人群，或是指親密的伙伴關(guān)系。它是19世紀(jì)末20世紀(jì)初社會學(xué)中描述人與人之間關(guān)系的一個非常重要的概念。

從人本角度去回望，過去經(jīng)濟社會的治理模式是將人類社區(qū)物化的過程，物化過程帶來了社會經(jīng)濟的解構(gòu)與重構(gòu)，也帶來了現(xiàn)代化社會——一切結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)化、可管理化。

社群經(jīng)濟是人本回歸，是現(xiàn)代工業(yè)社區(qū)的重構(gòu)和再組織，讓技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理等硬邦邦的詞語為人服務(wù)。事實上，社群經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)上存在已久，只是過去平臺沒有足夠的生態(tài)反哺機制，豆瓣、myspace、qzone、微博等社交或社區(qū)化平臺里都蘊含著社群經(jīng)濟的微觀模型。

有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場，早期的社群經(jīng)濟以興趣為中心形成松散的組織形式，由于缺乏無縫的連接通道，那時候的人們更多的是純粹精神層面的社群，很少一部分人能夠通過社群獲得經(jīng)濟上的成功。直至微博的出現(xiàn)，引燃了社群經(jīng)濟的導(dǎo)火索。新浪通過自己門戶影響力和資源推動了全國各領(lǐng)域的精英、意見領(lǐng)袖、企業(yè)、從業(yè)者玩微博，一個關(guān)注按鈕，就改變了這一切，社群讓人與人連接的方式進行了重構(gòu)，社群的價值流動更接近于現(xiàn)實世界，不同的領(lǐng)域、不同學(xué)識、不同生活模式的人都可以找到屬于自己的社群。

找到屬于你的“族群”

社群的核心是“情感”，但是之于企業(yè)來說，“情感”是一個與用戶進行價值對接的界面，它并不能反映出企業(yè)作為一個有機體時，內(nèi)部細胞之間的關(guān)聯(lián)度，畢竟“情感”往往是脆弱的。

小米貌似是典型的社群經(jīng)濟，但他的社群經(jīng)濟更多用在外部營銷體系——小米品牌和產(chǎn)品運營的社群化讓他們的供應(yīng)鏈變成了動態(tài)供應(yīng)鏈，讓他們的營銷變成了社群口碑營銷，從而在前端和后端都發(fā)生了歷史性變革。

社群經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)濟學(xué)，是企業(yè)組織運行的趨勢。以海爾為例，目前海爾進行的組織變革是先把堅固的金字塔打碎，變成網(wǎng)狀，以節(jié)點帶動組織邊界的延展伸縮。但是，過于依賴節(jié)點可能存在兩點問題：

第一，節(jié)點的活躍能力直接決定了網(wǎng)狀組織的創(chuàng)新活力。在把個人等同于節(jié)點的前提下，對節(jié)點的活躍度要求過高，畢竟人的能力是有邊界的。強能力的人，能找到強資源，但千萬不要忽略尋找這個強能力的人的成本。用科斯的理論來說，發(fā)現(xiàn)機制本身就會帶來成本。

第二，節(jié)點的行為來自于“母體”發(fā)出的信號，如果這個信號并不能帶來更有效的創(chuàng)新價值的話，節(jié)點就會做大量無用功。這很像張瑞敏談到的，在錯誤的領(lǐng)導(dǎo)下做正確的事。

因此，社群組織就顯得尤為必要。對于組織內(nèi)社群的定義是：在一個知識型組織內(nèi)，自行聚合的，以知識圖譜和價值觀為索引的虛擬組織。也就是說，“知識”就是社群的“坐標(biāo)系”。在現(xiàn)實中的經(jīng)營單位之外，存在一個虛擬的、也可以說是“超文本”的組織。人們按照組織設(shè)定的“標(biāo)簽”進行自動聚合。

大自然的奇妙之處在于看似無序的生長之中其實蘊含著有序的發(fā)展。每一個物種為了更好的生存在地球上都演化出高效實用的群體規(guī)則。為了躲避猛獸的襲擊，斑馬們結(jié)伴生活；為了飛向更遠的南方，大雁們不斷變換著隊形；為了更好的捕食，狼群分工明確的合作。

進化論殘忍和優(yōu)雅的兩面被不同物種完美地詮釋與傳承，種種行為背后，你是否看到了新時代職場的影子？為了同一個目標(biāo)而聚集的一群人，協(xié)同攻關(guān)、共享成果，正如成群遷徙的候鳥，或像傾巢而出的狼群。到底是動物的基因暗合了職場的規(guī)則，還是職場的運作沿襲了自然的規(guī)律？只有當(dāng)你找到自己“種類”的“社群”，才能找到真正的歸宿。

今天的中國有數(shù)億的網(wǎng)民，電子商務(wù)已經(jīng)被大多數(shù)人所認同。企業(yè)可以在社群經(jīng)濟的生態(tài)鏈條中做其中一部分，也可以自己構(gòu)建生態(tài)圈，生態(tài)內(nèi)組織模式和組織關(guān)系的場景創(chuàng)新帶來了整個經(jīng)濟體系的大變革。各種打車工具正在引發(fā)交通領(lǐng)域的全面變革，小米帶動手機產(chǎn)業(yè)變革，聯(lián)想農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)業(yè)領(lǐng)域變革，智能家居帶動整個家電產(chǎn)業(yè)變革，社群經(jīng)濟實現(xiàn)人與人的連接、實現(xiàn)了人與物的連接，產(chǎn)品需求的社群化把企業(yè)的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、營銷模式帶來了新的驅(qū)動。社群經(jīng)濟不是泡沫，而是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代到來的里程碑。聯(lián)想控股推出創(chuàng)投孵化器 - 聯(lián)想之星，聯(lián)想 IT 組建自己的新型公司 - 神奇工場，華為推出自己的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌 - 榮耀，海爾推動創(chuàng)客平臺。我們看到的是，無論是中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，還是柳傳志、任正非、張瑞敏這些可以寫進教科書的商業(yè)教父，沒有人能回避社群經(jīng)濟帶來的新經(jīng)濟創(chuàng)造力。

社群經(jīng)濟要求企業(yè)組織自身的社群化，要求生態(tài)鏈的社群化，要求客戶關(guān)系的社群化管理，這一切說起來容易，做起來不易，需要有足夠的決心和堅持。