“都挺好”里有這樣的一個(gè)畫面,老蘇理財(cái)被騙了6萬要跳樓,老二怎么勸都勸不住,明玉來給他算了一筆賬,馬上就好了。她是這樣的說的,你現(xiàn)在這個(gè)身體再活20年不成問題,以現(xiàn)在的退休金,每年可以拿6萬,20年就是120萬,你是心痛那6萬呢,還是心痛這120萬呢。
這讓我想起了前段時(shí)間在《窮查理寶典》里芒格提到的富蘭克林的一句話:“如果你想要說服別人,要訴諸利益,而非訴諸道理。”
????這說明,相比于講道理,利益才是人們更關(guān)注的核心問題。
????有一個(gè)生動(dòng)詮釋這個(gè)道理的故事:
????軍隊(duì)離休老干部老宋。老伴走了多年,兒女不在身邊,請一阿姨照顧。阿姨新寡,來自農(nóng)村。每日買菜煮飯,打掃衛(wèi)生,手腳勤快,相處融洽。兩年過去,二人多少產(chǎn)生點(diǎn)兒感情。在老宋戰(zhàn)友們撮合下,兩個(gè)半壺干脆就倒攏做了一壺。
????結(jié)婚之前客客氣氣,言行得體,一拜堂成親,觀念大轉(zhuǎn)變,“我就是你的人啦”,反之也一樣,“你就是我的人啦”,原來那種客氣不見了,自家人嗎。不久,那婦人對老宋不耐煩起來。
????老宋80了,行動(dòng)緩慢,老眼昏花,口角流涎,問東答西,丟三落四等等。
????男人最害怕什么?嘮叨。那婦人從早到晚,這也不順眼,那也不對勁,無時(shí)無刻不嘮叨。老宋痛苦萬分。
????老宋戰(zhàn)友聞?dòng)嵡皝恚贸隹醇冶绢I(lǐng),輪番對婦人開展政治思想工作。
????“老宋是老革命,你照顧老革命,應(yīng)該感到光榮和自豪啊”。婦人說:“我天天都煩死,倒屎倒尿,你來光榮一下看看”?!袄纤紊砩现辽儆腥帢寕薄!斑@跟我有什么關(guān)系,又不是我打的”。“他是打錦州時(shí)負(fù)的傷”。“那你喊他去錦州治嘛”!
????老戰(zhàn)友們做夢都沒料到,世上竟有如此油鹽不進(jìn)的人,他們束手無策了。
還是老干處孟科長有辦法,他家在農(nóng)村,眼光務(wù)實(shí),一出馬就避開虛的,盡來干貨。他問那婦人:“你養(yǎng)過豬嗎”?婦人說:“農(nóng)村人,哪有沒養(yǎng)過豬的?辛辛苦苦養(yǎng)頭豬能掙幾個(gè)錢呀?也就一百多塊錢”。孟科長開始用教訓(xùn)的口氣說:“我講你就是蠢。按老宋收入,每月1萬8千元,1天收入600元,每天一睜眼天上至少掉下來6頭豬。你這樣嘮叨下去,老宋若死了,這損失有多大,你算過沒有”?!婦人一拍大腿,豁然開朗:“什么都不用講了,我明白了”。
????從此,老宋過上了前所未有的幸福生活!
????這是一個(gè)有點(diǎn)黑色幽默的故事,孟科長之所以說服有力,就是訴諸了利益而非理性。
????還有一個(gè)經(jīng)典的說服案例,而且影響過中國形勢,就是“子貢出馬”的故事。為了魯國自己的安危,子貢說服田常戰(zhàn)齊,說服吳王夫差攻齊,說服越王勾踐,無不是站在對方利益上分析考慮。就這樣,“子貢一出,存魯,亂齊,破吳而霸越”。
????在經(jīng)濟(jì)、管理、教育上,訴諸利益就是激勵(lì)機(jī)制。
芒格認(rèn)為設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制非常重要,激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)運(yùn)行中威力也很巨大(舉了聯(lián)邦快遞的一個(gè)例子)。同時(shí)要注意的是,人們傾向于鉆制度的空子獲利,所以設(shè)計(jì)好的制度至關(guān)重要。同時(shí)還要注意激勵(lì)產(chǎn)生的一個(gè)副作用就是產(chǎn)生激勵(lì)偏見,即認(rèn)為本來不合理的事情是合理的。
????某種意義上講,真正明白了利益即是讀懂了人性。
【附:子貢出馬的故事】
《史記·仲尼弟子列傳》中記述了“子貢一出,存魯,亂齊,破吳,強(qiáng)晉而霸越”的故事。
國的田常企圖奪取齊國君主之位,因?yàn)楹ε缕渌蟪嫉姆磳?,就借口出兵攻打魯國??鬃勇犝f這件事,希望他的弟子能有人出來拯救魯國于危難之中,結(jié)果選中了子貢。
子貢首先到了齊國,對田常說:“閣下想討伐魯國實(shí)在是大錯(cuò)特錯(cuò)啊。想那魯國,是難以攻克的國家,它的城墻十分單薄,不經(jīng)打,國土狹小,而國君愚笨不講仁義,大臣虛偽而毫無作為,士兵不擅長作戰(zhàn),故而不應(yīng)該去攻打魯國。您不如去攻打吳國,吳國城墻高大,土地遼闊,士兵訓(xùn)練有素,而且有賢臣良將守衛(wèi),吳國好打啊?!?/p>
田常十分生氣的說:“你弱的說成難打,強(qiáng)的說成容易打。在這里跟我胡說八道這些,是有什么企圖啊!”
子貢回答說:“我聽說憂患在國內(nèi)的應(yīng)該去討伐強(qiáng)國,憂患在國外的則應(yīng)該攻打弱國。而如今,您的憂患在國內(nèi)。您在國內(nèi)三起三落,就是因?yàn)橛写蟪荚趶闹凶鞴0?。如果您打敗了魯國就?huì)使齊國更加強(qiáng)大,使得君主有戰(zhàn)功鞏固他的地位,而其他大臣也因此更受重用,您的功勞將難以顯赫,這樣必然會(huì)使您與國君的關(guān)系更加疏遠(yuǎn)。最終是讓君主和其他大臣從中獲利,您想要做大事就更加困難,在齊國的地位就危險(xiǎn)了。所以不如討伐吳國,攻打吳國輸了,百姓在外戰(zhàn)死,大臣的力量受到削弱,百姓會(huì)因此怨恨他們,這樣您就少了大臣的阻礙,可以孤立君主控制齊國好成就大事。”
田常說:“你說的有道理。可是,我已經(jīng)發(fā)兵前往魯國了,這樣貿(mào)然把軍隊(duì)轉(zhuǎn)而去討伐吳國,我怕其他大臣懷疑我啊,怎么辦?”
子貢說:“沒關(guān)系,我讓吳國來打您??!”
田常答應(yīng)了,讓子貢去見吳王。
子貢見了吳王夫差,說道:“我聽說,想要成為天下的王者的人會(huì)不絕于世,想要成為天下的霸主就不會(huì)有強(qiáng)大的敵人。千鈞之重的東西再稍加錙銖便會(huì)移動(dòng),現(xiàn)在萬乘的齊國卻想在私底下占據(jù)千乘的魯國,壯大自己的實(shí)力,然后與吳國爭奪天下的霸主,我為大王感到危險(xiǎn)啊。如果您去救魯國,將揚(yáng)名于天下;討伐齊國,對吳國有大利啊,打敗了暴齊,可以撫慰天下的諸侯,使強(qiáng)大的晉國臣服。名義上是去救魯,實(shí)際上是削弱強(qiáng)大的齊國,豈不妙哉。”
吳王說:“好,可是,我曾經(jīng)與越國交戰(zhàn),現(xiàn)在越國殘軍駐扎在會(huì)稽。越王臥薪嘗膽,苦練士卒,想要報(bào)仇啊。你等我先去滅了越國再來聽從你的計(jì)劃?!?/p>
子貢說:“越國還不如魯國強(qiáng)大,吳國不比齊國強(qiáng)大,大王把齊國放在一邊卻去攻打越國,到時(shí)候齊國已經(jīng)占領(lǐng)魯國了。況且大王打著斬草除根的旗號,去討伐弱小的越國而害怕強(qiáng)大的齊國,不是勇者的表現(xiàn)啊。勇者不會(huì)逃避困難,仁者不會(huì)違背約定,智者不會(huì)錯(cuò)過大好時(shí)機(jī),王霸天下的人不絕于世。現(xiàn)在,如果您留下弱小的越國以此向個(gè)諸侯顯示您的仁義,救魯伐齊,施威與晉國,諸侯一定爭相來吳國朝見,霸業(yè)就能成功了。再說,大王您若是害怕越國趁機(jī)落井下石,我請求去見越王,讓他出兵跟隨您一起去討伐齊國,此舉來使越國無力在背后偷襲,名義上卻是諸侯聯(lián)合出兵,您看如何?”
吳王十分高興,于是讓子貢出使越國。
越王勾踐在郊外隆重的迎接子貢,親自到子貢住的地方來見子貢,對子貢說道:“這里是蠻荒之地,大夫來此是為何?。俊?/p>
子貢答:“我原本游說吳王去救魯伐齊,吳王答應(yīng)了卻害怕越國背后偷襲,對我說,‘讓我先滅了越國再說。’這樣看來,越國是保不住了。再者說,沒有報(bào)復(fù)他人的想法卻被對方起了疑心,實(shí)在是太愚笨了;想要報(bào)復(fù)他人,卻事先被人知道了,事情就做不成了;事情還沒動(dòng)手就已經(jīng)被對方察覺,那就非常危險(xiǎn)了。這三點(diǎn),是做大事的隱患啊。”
越王勾踐對子貢拜了兩拜道:“我曾不自量力,才與吳國大戰(zhàn),卻兵敗被困守在會(huì)稽,對吳國恨入骨髓,每天忍辱負(fù)重,就是為了有朝一日能報(bào)仇雪恨,哪怕是和吳王同歸于盡?!?/p>
接著,越王問子貢現(xiàn)在該怎么辦。子貢說:“吳王為人殘暴,手下的臣子早已無法忍受了;吳國現(xiàn)在窮兵黷武,士卒苦于戰(zhàn)爭;百姓都怨恨吳王,忠臣伍子胥因?yàn)楣⒅鄙现G而死,太宰伯嚭專權(quán),對吳王阿諛奉承,自己貪贓枉法。吳國已經(jīng)是內(nèi)外交困了?,F(xiàn)在,如果大王能發(fā)士卒去幫吳王攻打齊國,以此迎合他的意愿;用大量的珠寶得到他的歡心,卑微的言辭讓他自傲,吳王一定會(huì)先去討伐齊國。若是吳王戰(zhàn)敗了,大王您就有機(jī)會(huì)復(fù)仇了。若是吳國戰(zhàn)勝了,吳王一定會(huì)率軍繼續(xù)攻打晉國,我想去見晉王。讓他一起討伐吳國,這樣勢必會(huì)削弱吳國,吳國的精兵強(qiáng)將在伐齊時(shí)消耗光了,士卒又在攻晉時(shí)再次死傷,此時(shí)您若是趁機(jī)伐吳,那吳國就必?cái)o疑了?!?/p>
越王十分高興,答應(yīng)出兵助吳伐齊。臨行前,贈(zèng)送子貢黃金百鎰,寶劍一把。子貢辭謝沒有接受,轉(zhuǎn)而回吳國復(fù)命。
子貢回報(bào)吳王道:“我把大王您的話告訴了越王,越王十分驚恐,他說,我從小就失去了父親,又不自量力的獲罪于吳國,軍隊(duì)?wèi)?zhàn)敗了,自己活該受到侮辱,現(xiàn)在茍活在會(huì)稽,國家只是虛有其表,全賴大王的恩賜才得以茍活,又能去祭祀祖先,吳王的大恩大德,勾踐死也不敢忘記,哪里還敢圖謀背叛呢?!?/p>
過了五天,越國的大夫文種來見吳王,叩頭說:“東海罪王勾踐的使臣文種,聽說大王您打算行義軍,鋤強(qiáng)扶弱,誅滅暴齊安撫周室,越王請求率領(lǐng)境內(nèi)所有三千士兵做前鋒,跟隨大王您去攻打暴齊?!?/p>
吳王聽了非常高興,對子貢說:“越王想親自率軍跟隨我伐齊,要接受嗎?”
子貢說:“這不太好啊,窮舉他國的士卒,又要其君王領(lǐng)兵,是不義啊。大王您可以接受他的錢糧和軍隊(duì),辭謝越王,這樣比較好啊。”?吳王答應(yīng)了,接著吳王率領(lǐng)吳國九郡的士兵伐齊。
子貢離開了吳國前往晉國,對晉王說:“我聽說,打仗不先做好準(zhǔn)備就容易失敗?,F(xiàn)在,齊國與吳國將進(jìn)行大戰(zhàn),如果吳國輸了,越國就會(huì)趁機(jī)攻打吳國;若是吳國打敗了齊國,吳王必定興軍伐晉。”晉王聽了十分害怕,問子貢道怎么辦。子貢說:“應(yīng)該修整士卒隨時(shí)準(zhǔn)備與吳國作戰(zhàn)?!睍x王許諾照此行事。
于是,子貢又回到了魯國。吳王果然率軍與齊軍大戰(zhàn)于艾陵,齊軍大敗,吳軍俘獲了大量齊國士卒,吳王乘勝去攻打晉國,與晉軍在黃池交戰(zhàn)。吳晉爭霸,晉軍以逸待勞大敗吳軍,越王聽說吳軍大敗,趁機(jī)偷襲吳國,很快就打到了吳國的國都附近。吳王聽說此事,急忙率軍回奔吳國,與越軍在五湖大戰(zhàn),三戰(zhàn)皆未勝,國都最終失守。越軍圍困吳國皇宮,隨后,勾踐殺了吳王夫差,又殺了奸相伯嚭。攻破吳國三年之后,越王成了天下的霸主。
于是,太史公說道:子貢一出,存魯,亂齊,破吳而霸越。