淘寶:那些不為人知的虛擬物品違規(guī)與處罰條例

賣虛擬物品的網(wǎng)店現(xiàn)在不計其數(shù),而且競爭非常激烈,當然管理起來也要非常嚴格,因為虛擬物品類目屬于熱門類目。

開淘網(wǎng)小編分享小二同學對虛擬準入清退及各特殊市場相應規(guī)則;商品發(fā)布及違規(guī)處理相應規(guī)則的重點內(nèi)容,如何解讀:

一、入駐

淘寶網(wǎng)賣家須滿足以下條件,方可加入淘寶虛擬物品類目:

1、網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心類目賣家須加入消費者保障服務并足額繳納保證金,被這三個類目清退的賣家須符合類目相應要求;

2、網(wǎng)絡游戲點卡平臺及平臺商、3G上網(wǎng)資費卡賣家需提供真實、有效的身份信息進行備案;

3、手機號碼/套餐/增值業(yè)務類目下二級類目為老用戶套餐/增值業(yè)務辦理、老用戶預存優(yōu)惠和WIFI熱點/無線套餐的賣家須經(jīng)淘寶審核備案;

4、充值平臺軟件/加款卡軟件商及代理商須經(jīng)淘寶審核備案;

賣家入駐成功后,方可在相應類目下發(fā)布商品,進行交易。

二、清退

除淘寶游戲交易平臺外,淘寶網(wǎng)虛擬物品類目賣家若發(fā)生以下任一情形,將被淘寶虛擬物品類目清退:

1、網(wǎng)絡游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心的賣家無消費者保障服務保證金的;

2、賣家的退款率、糾紛退款率等指標不符合類目指定標準的;

3、所售商品拒絕支持支付寶交易的;

4、賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下,以任何理由表示缺貨的;

5、賣家所售商品到賬時間超過七十二小時的;

6、嚴重違規(guī)行為累計扣分達十二分以上的;

7、賣家違反本規(guī)范第十一條規(guī)定,發(fā)布授權范圍外商品的,將被清退出該二級類目允許發(fā)布的軟件商或代理商名單;

8、不再符合類目準入要求的。

三、類目違規(guī)商品及處罰標準:

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