談一談老板與員工的關(guān)系管理
親愛(ài)的各位朋友，大家晚上好。我是你的老朋友謙哥，歡迎關(guān)注謙哥談管理。今天我想說(shuō)一說(shuō)老板與員工的關(guān)系。因?yàn)樯衔缭谝粋€(gè)QQ群里看見(jiàn)了一則新聞，頗為震驚，現(xiàn)在講新聞轉(zhuǎn)述給大家。
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)做游戲的公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)辛辛苦苦干了一年多，在游戲即將正式上線的前一天，負(fù)責(zé)后端編程的負(fù)責(zé)人，由于和老板生氣，鎖住了自己的電腦，這個(gè)電腦里可是有游戲代碼的，而且是唯一最新游戲代碼的機(jī)器，并拒不交出服務(wù)器的密碼。以至于游戲無(wú)法正常的上線，本來(lái)已經(jīng)瀕臨崩潰的團(tuán)隊(duì)，在迎來(lái)一線希望的時(shí)候，最后的一線希望也破滅了。因此這個(gè)團(tuán)隊(duì)很快就潰不成軍，堅(jiān)持幾個(gè)月就散架了。老板為這個(gè)游戲的開(kāi)發(fā)付出了五六百萬(wàn)的成本，只有100萬(wàn)的融資，自身背負(fù)幾百萬(wàn)的負(fù)債，本來(lái)是希望借助這個(gè)游戲大賺一把的，結(jié)果令人惋惜。
我們可以從很多面去解讀這一新聞事件。首先這個(gè)新聞可以從法律和道德的角度來(lái)去評(píng)判，昨天是法院的對(duì)著一樁官司進(jìn)行了審判。我這里不是法院，我也不是太懂法律，更不知道這些事件的細(xì)節(jié)來(lái)龍去脈，所以說(shuō)我沒(méi)有想在這里來(lái)做一個(gè)法律的評(píng)判。在這里我也不想站在道德高地去指責(zé)這個(gè)員工，因?yàn)橛蟹傻慕槿?，他?huì)受到應(yīng)該有的懲罰。另外，我也不想從項(xiàng)目管理的技術(shù)角度去分析。比如說(shuō)我們可以說(shuō)，這個(gè)公司的管理不規(guī)范，游戲的代碼應(yīng)該有備份在服務(wù)器上，隨時(shí)可以有最新的代碼，而不是被一個(gè)人控制在自己的個(gè)人電腦上。這一個(gè)不是我今天所談的要點(diǎn)，我今天所談的要點(diǎn)是，老板與員工的關(guān)系。我們能夠從這件事情中吸收什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，來(lái)去改善我們的管理，提升我們的能力，讓我們的企業(yè)更穩(wěn)定，更順利的走下去。
大家還記得前幾天我寫(xiě)的那個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的公司嗎？
如果用上面這個(gè)公式帶入到這個(gè)現(xiàn)實(shí)事件里面去。當(dāng)老板與員工的關(guān)系，變得無(wú)限大的時(shí)候，或者是比較大的時(shí)候，這個(gè)公司的執(zhí)行力就會(huì)急劇變小。這個(gè)時(shí)候這個(gè)公司的組織效能就會(huì)急劇下降。這一新聞事件剛好印證了這一個(gè)道理。當(dāng)然我相信這種事情是有很多很多的。
我們首先證明了我們的公司的正確性。當(dāng)然這一個(gè)僅僅是一個(gè)開(kāi)端。如果我們作為這個(gè)游戲公司的老板，我們應(yīng)該做些什么呢？那怎么避免這個(gè)悲劇的發(fā)生??？這一個(gè)才是我們應(yīng)該深入思考的。我們能夠從這一則事件中學(xué)到什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第一，我想在招聘人的時(shí)候要嚴(yán)格把關(guān)，如果是同一路人，那我們就應(yīng)該一致的前行，如果不是同一路人，那我們就應(yīng)該早早的說(shuō)拜拜。不要太多的遷就，不要太多的放縱，做企業(yè)就是要穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)較大的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。如果是一個(gè)比較傳統(tǒng)的老企業(yè)，可能不至于產(chǎn)生這么嚴(yán)重的后果。
當(dāng)然，這是一個(gè)事后諸葛亮的做法。這一種說(shuō)法呢就是把人開(kāi)除，不進(jìn)行合作的一種做法。
當(dāng)然既然已經(jīng)接受了這個(gè)人，那我們?cè)趺磥?lái)進(jìn)行合作好呢？
第二，老板要和員工有一個(gè)良好的感情賬戶。這里我突然間引入了一個(gè)感情賬戶。我對(duì)這個(gè)好，感情賬戶的定義是人與人之間的感情來(lái)往的賬戶。之所以用賬戶這一個(gè)詞，就好像一張銀行賬戶，你可以往里面存錢，也可以往從面取錢。當(dāng)你存的足夠多就可以來(lái)取，當(dāng)你存的不夠多的時(shí)候你就會(huì)透支。
這一則新聞就是，因?yàn)槔习鍥](méi)有在員工心里，感情賬戶里面存入太多資產(chǎn)當(dāng)發(fā)生矛盾需要提取現(xiàn)金的時(shí)候，就出現(xiàn)了問(wèn)題。
為了讓這一個(gè)實(shí)踐說(shuō)的更加清除透徹，我們可以看一看證人的證詞，在這個(gè)證詞里面證人詳細(xì)描述了當(dāng)時(shí)發(fā)生的事情，以及這個(gè)員工在企業(yè)里面的一貫做法。
從證人的證詞里面可以發(fā)現(xiàn)老板在一定程度上對(duì)這個(gè)員工是比較容忍和放任的。但是老板的寬容并沒(méi)有給這個(gè)員工的感情賬戶上存上存款。從另外一個(gè)方面可以說(shuō)這個(gè)員工是比較個(gè)性的，不太合群，比較孤僻，估計(jì)也不太容易溝通。這種人有這種人的特點(diǎn)，我們應(yīng)該根據(jù)他的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行制定個(gè)性化的溝通。作為老板，我們還是要想辦法對(duì)員工建立一個(gè)感情賬戶，并存入一些資產(chǎn)，以便在需要的時(shí)候可以提現(xiàn)。至于這種員工，我們?cè)趺礃咏⑿睦碣~戶呢？怎么樣存入資產(chǎn)呢？
我想我們應(yīng)該用一種個(gè)性化的溝通方式，非正式的場(chǎng)所，營(yíng)造一種安全舒適和平的氛圍，和員工建立一種比較可以信任的關(guān)系。比如說(shuō)我們可以找一個(gè)晚上，單獨(dú)的和他喝一場(chǎng)酒，彼此敞開(kāi)心扉，當(dāng)然這里可能需要老板先去給一些承諾和引導(dǎo)。大家聊聊天，談?wù)劶彝?，談?wù)劯星榘?，聊聊生活，看他有什么困難，有什么需要我們幫助的地方，他的壓力狀況是不是讓他不堪重負(fù)，他的家庭是不是有小孩，需要時(shí)間來(lái)陪，需要照顧，等等這些，那可能都是我們與他建立感情賬戶的辦法?？偟膩?lái)說(shuō)，要想建立感情賬戶，就是要站在對(duì)方的立場(chǎng)上，為對(duì)方著想，得到對(duì)方的信任和感激。
當(dāng)然，我并不是說(shuō)每一個(gè)人都有感恩之心。我想絕大部分人都是有感恩之心的，只不過(guò)是你感動(dòng)他的方式，不是普通的每一個(gè)人一樣的方式而已。如果我們發(fā)現(xiàn)無(wú)法用很多方式來(lái)與他建立感情賬戶的時(shí)候，要么我們就徹底放棄，要么我們就繼續(xù)想辦法打動(dòng)他，感化他。
或許你會(huì)說(shuō)，做老板怎么這么苦逼呀。還要去這種去做這種事。是的，做老板就是要這么苦逼，就是要去做這種事。只有你把你的團(tuán)隊(duì)打造的比較有凝聚力，每一個(gè)人都愿意為這個(gè)團(tuán)隊(duì)付出的時(shí)候，你的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力，如果總是有一些人在隊(duì)伍里與你唱反調(diào)，那這個(gè)隊(duì)伍帶起來(lái)非常困難。
今天我的分享就是到這里，如果用一句話來(lái)說(shuō)的話：老板要付出精力和時(shí)間來(lái)和員工建立一種良好的感情賬戶，只有讓企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生凝聚力，才能更好的抵御外部的風(fēng)險(xiǎn)，更好的戰(zhàn)勝了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在殘酷的市場(chǎng)中殺出一條血路，最終取得勝利。
