一點管理心得

做管理要考慮到方方面面,并不是簡單的腦門一熱就開干,需要思慮周全、謀定而后動。

部門每周一上午開例會。有一次我已經(jīng)預(yù)約了去看牙,但是拖了很久直到周天晚上十一點多才在微信群里面發(fā)通知。當(dāng)時也沒考慮那么多,就說第二天我不在,需要伯叡幫我組織一下例會。既沒有跟伯叡提前大招呼,還那么晚,按照伯叡的話說,當(dāng)時她看到消息都快怒了。我是真地到十一點多才定下來嗎?我知道就是拖延了,毫無意義的拖延。另外就是完全沒有考慮到伯叡會怎么想。

部門事情逐漸多了起來,需要培養(yǎng)骨干,我覺得建林綜合技術(shù)能力很強,也更能積極地表達意見,希望他能幫我做一些技術(shù)管理工作。那會兒宏亮還沒有離職,他技術(shù)也很強。我一開始想著直接開例會說一下,宣告一下。但是完全沒有考慮到宏亮?xí)趺聪?。伯叡提醒我要跟宏亮談一下,我才知道需要這么處理。后來結(jié)果比較好,宏亮本身不喜歡張羅事情,更喜歡專心地寫代碼,建林卻相對比較積極,剛剛好。

三季度出了績效,很差勁,但是大家干的其實很辛苦,支撐了很多非主線工作,覺得應(yīng)該找公司領(lǐng)導(dǎo)談一下,給大家爭取。那會兒恰好黎總出差了,讓我抽空去找領(lǐng)導(dǎo)談。我確實去找領(lǐng)導(dǎo)了,但竟然完全忘了績效這一茬。伯叡說她很心寒。我想著部門績效不行,扣一點應(yīng)該的,但是在團隊看來,這就是領(lǐng)導(dǎo)不顧下屬的死活。既然當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),就得為團隊負責(zé),別說什么不好意思,讓不好意思見鬼去吧。

月杰是部門第一名正式算法崗,具體年齡我沒問,但是應(yīng)該比我大幾歲。一開始她可能不太熟悉環(huán)境,所以給我的感覺似乎很低調(diào),但是我交代的任務(wù)卻完成地很認真。后來有一天,伯叡跟我說,月杰是有一些想法的,可以讓她一塊做一個計劃。果然,她提出了一個完整的工作計劃,考慮得比較全面,講的很清楚。但問題是之前已經(jīng)安排建林持續(xù)開展算法研究,他們關(guān)系怎么處理成了一個問題。還是伯叡的建議,讓我去找他們談一下。月杰表示可以負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作,建林也表示支持。Good!

人員多起來,早先的分組管理的想法一開始是被伯叡批評,最近又被伯叡給鼓動起來。有一次例會,我就按照自己的想法,直接在例會上進行宣布。又被批評說太沖動了,根本就沒有提前溝通一下。紫倩難道就不想提升技術(shù)?文非就不想做管理嗎?早前讓紫倩幫我收集每日項目進展,做的很認真。后來伯叡說對于前端管理也能夠勝任。但我沒溝通,直接宣布,既沒有誠意,也讓其本人沒有足夠的威信力。后來我直接給紫倩打電話,鼓勵一下她,讓她試一試,她雖然說自己技術(shù)水平還不行,但并沒有拒絕。也跟文飛溝通了一下,文飛也很支持。最后就安排一個做技術(shù)管理,一個做技術(shù)專家。他們一起合作很快就把一個項目的開發(fā)推動起來。棒!

要跟其他部門合作一個項目,承諾出三個前端和一個后臺。但之前已經(jīng)讓全部前端同事參與開發(fā),包括文慧。正式報項目人員時,沒有文慧的名字,當(dāng)時她就問我,是不是不讓她參與那個項目了。我盡力解釋了一番,似乎沒有讓她滿意。第二天中午在工位旁,又跟她說一下。她嘴里說著這樣做有什么意義,然后眼淚就掉下來。我瞬間認識到自己的處理方式不對,之前沒有考慮到她的感受。其實對部門工作她一直都特別支持我,如果我提前跟她溝通一下,肯定就沒啥問題。當(dāng)時我就跟她道歉,說自己考慮不周。

然后一個項目,需要文慧做案例支持。文慧本職是前端開發(fā),但是因為實在沒有別人了,伯叡安排她做了幾個案例,效果竟然挺好的,我覺得伯叡是發(fā)現(xiàn)了意外的人才。但是考慮到之前的情況,這次案例我沒有直接安排,而是先跟她商量,讓她再支持一下。她說部門有需要可以做的,不需要商量!所以要多溝通的嘛。后來伯叡跟我提了幾次說文慧有產(chǎn)品思維,我一開始也有這個意向,不僅是需要人給伯叡分擔(dān),對她自己也是一個很好的機會,這次我也注意先問她的意見,她說還想做開發(fā)。盡管我沒有達成目的,但得到了下屬的尊重。我給她發(fā)了一個紅包,她很高興!

易霖是部門的老員工。有一段時間覺得他好像工作沒有什么成果,是不是更合適做項目,然后我似乎總給他很大的壓力。有一次其他同事把這個情況反映過來,我去找他談了一次。問題可能是我習(xí)慣以自己的水平要求別人,以及分配的工作比較雜。后來我問他想做哪一塊,他說想做ES和圖計算,還在自己看書學(xué)習(xí)。我覺得這挺難得的。圖計算那塊雖然早前有個同事說想做,但是這會兒我覺得必須要鼓勵一下易霖。后來他的狀態(tài)就好了很多,包括組件測試、部署文檔等,還能主動提出一些意見建議。

最近正式開始嘗試分組管理,已經(jīng)成立了前端開發(fā)組、后臺開發(fā)組、智能算法組、大數(shù)據(jù)開發(fā)組和情報分析組。上周與算法組、大數(shù)據(jù)組進行了正式溝通,明確了團隊職責(zé)和年度目標(biāo),能明顯感受到大家的積極性,能夠直接提出意見建議??纯葱Ч趺礃影?/p>

有兩位同事來了三個月,大部分時間都在一個項目的客戶現(xiàn)場。項目比一開始預(yù)計的要復(fù)雜多了,當(dāng)然有多方面原因,客戶期待比較高是主要方面,還有新同事對于知識圖譜理解比較困難。天一負責(zé)后臺開發(fā),但是在現(xiàn)場他幾乎把其他人的組件都給改了一遍,一直跟我抱怨說部門開發(fā)的組件太不成熟。然后客戶又總是很強硬,經(jīng)常加需求、變需求。然后發(fā)現(xiàn)情緒越來越不對。中間有一段時間從項目現(xiàn)場回來,安排解決產(chǎn)品BUG,我看他盯著禪道,半天沒有解決一個。我還是沒有找他溝通,平常忙起來,也沒有主動問他現(xiàn)場的問題,結(jié)果在一個周一早上,項目經(jīng)理說,這人聯(lián)系不上了。經(jīng)過了多方溝通,最后才把問題說開,其實他特別有責(zé)任心,是擔(dān)心項目有風(fēng)險,又覺得我這邊對他支持不到位。正是因為一直沒有好好溝通,他不能理解我的難處。每個人都有獨立思想,需要多溝通才能了解。

有一位前端開發(fā)同事,開發(fā)問題不找我溝通商量,而是直接跟項目經(jīng)理說做不了,項目經(jīng)理只好來找我。出現(xiàn)了好幾次,我覺得情況有點不對,于是找他溝通,發(fā)現(xiàn)他是真滴沒有想到怎么做。然后幫他梳理思路,讓他確定方案后來找我。但他那天還是沒找我,看來還是沒有溝通好,我就直接告訴他要及時跟我溝通。后來看他的代碼,然后給他寫了一個示例。也不知道我的示例學(xué)到了多少,但至少希望這樣一次能夠?qū)λ兴鶈l(fā)。

在管理的路上,我還有很多要學(xué)習(xí),這方面伯叡比我經(jīng)驗豐富得多,我從她那學(xué)到了很多,但還不夠,還有很多要不斷實踐、不斷探索。

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