先站個隊：西電被“黑”的各種問題，大部分都有理有據(jù)的存在著，需要改變，需要變革，最凸出的行政問題，第二是教務(wù)系統(tǒng)問題（雖然這個問題各個學(xué)校都有，可我們是西電啊對不對?。?。如果放在兩年前，還有空調(diào)問題，體育館問題，綜合樓問題。但是很不幸的是這些事慢慢的都在吐槽中被解決，使得這些槽沒處可吐了。期待西電繼續(xù)前進(jìn)。
實際上，各個學(xué)校都會有各種各樣神奇的黑暗事情，甚至有一些被爆出來后讓我覺得十分“因缺四廳”。比如今天有新聞?wù)f川大學(xué)生會選舉黑幕，我上拉看了好幾遍喲真的是川大??！沒有黑的意思，只是看多了黑西電，我還以為除了西電別的學(xué)校都好的不行不行的呢（尤其是北郵和成電，都要被部分西電學(xué)生寵上天了）。
由此可見，問題都是存在的。只是有些學(xué)校學(xué)生吐槽只有自己人知道，或者能解決的很好，或者真的不怎么吐槽。只有西電，隨便在哪搜校名都慘不忍睹（學(xué)術(shù)網(wǎng)站除外，會有高大上的西電學(xué)術(shù)進(jìn)步）。所以問題出在哪？
個人觀點：出在出現(xiàn)問題后的吐槽渠道。
一般問題的吐槽過程是這樣的：遇到問題→心情不好→想吐槽→到某個平臺吐槽→以心滿意足或一本不滿足結(jié)束流程
p.s.如果吐槽結(jié)果一本不滿足，就會時常循環(huán)該流程。當(dāng)循環(huán)次數(shù)和進(jìn)入此循環(huán)的人數(shù)足夠多時，就形成了現(xiàn)在的局面：西電日常黑。
我電的一大問題就出在“到某個平臺吐槽”這一步。
舉個外校的例子：
這同學(xué)這微博犀利不？黑不？“反正你們也不會理對吧，你們眼里只有考研率”！
各位各大官方宣傳平臺的同學(xué)請聽題：如果你是陜師大官微，看到該條艾特時你的心理變化是什么？你想怎么做？你會怎么做？
在他們答題時我們來采訪一下普通同學(xué)：假如這事是西電發(fā)生，假如這帖子在知乎/睿思/貼吧被普通的西電同學(xué)看到，假如就是你被邀請回答，憤怒不？或者想跟著吐槽不？圖書館占座事件分分鐘還原情景。
但是看看陜師大的官微：咋會不理你呢同學(xué)？我理你的~
有人會說，這是陜師大的校務(wù)渠道和西電不同，西電的宣傳平臺（不指官微）小編沒有這個資格進(jìn)行類似的說明。
背后的流程可能是如此，但這也就是問題的所在：吐槽無門。
但是，這個問題就完全是學(xué)校的鍋了嗎？
各大宣傳平臺的同學(xué)請聽第二題：請列舉西電各大可以自行發(fā)表意見的平臺和網(wǎng)站，并分別還原普通同學(xué)發(fā)表意見后的情景。
睿思，貼吧，知乎，發(fā)帖后要么獲得一群共鳴一起噴，要么因各種原因被指責(zé)。總之結(jié)果是要么對學(xué)校一肚子氣，要么對同學(xué)一肚子氣，少量情況還會對自己一肚子氣。
微博，這里吐槽的分三種：只是吐槽沒打算搞大的，不會艾特任何平臺；之前沒關(guān)注學(xué)校微博的，吐槽的時候才會搜出來艾特一下；關(guān)注了幾個平臺，所以吐槽時同時艾特好幾個校方微博，以期獲得關(guān)注。但是不管之前關(guān)注沒關(guān)注，一般平臺都不敢管，原因如上述。比較有趣的一次，我把其他同學(xué)一個吐槽校園噪聲的微博私信某平臺，被該平臺當(dāng)時負(fù)責(zé)人告知：告訴我，吐槽的人可以去微信找維權(quán)通道。這個用戶反饋的處理方式，如果微信的產(chǎn)品也這樣處理微博和自己朋友圈里的對微信的吐槽，可能微信早就沒救了吧？
提問：現(xiàn)在做的最好的，最維護(hù)學(xué)生的，學(xué)生用后評價最高的與校方溝通的渠道是什么？
校長信箱。（似乎圖書館的反饋也很及時，不過所見例子還不多）
提問2：是每個反饋到校長信箱的問題都能被解決嗎？
并不，但是都能有一個回應(yīng)。
有回應(yīng)，這很重要。讓我們再嘗試復(fù)現(xiàn)一個場景：看到以下情況的回應(yīng)，做為一個激進(jìn)派的普通同學(xué)會有什么反應(yīng)？
沒有回應(yīng)；
“已上報相關(guān)組織感謝反饋哦親”；
明顯不是復(fù)制粘貼的短回復(fù)；
一篇超過四百字的回復(fù)；
一次因此而辦的校情面對面，因為之前的吐槽而被邀請做學(xué)生代表；
一個解決問題的提案。
各大宣傳平臺的同學(xué)別往下看了，答題時間到了。
這些應(yīng)該很好想像。第一個是負(fù)反饋，第二個是0-，第三個及以后才是正向增大。可能對普通的校媒，達(dá)到第4、5、6需要校方的支持很難做到，但是用第三種來代替沉默，也不是很難的事吧？
回到開頭的微博截圖，有興趣的同學(xué)可以去看看這條微博下面的互動，是鼓勵學(xué)校的多還是表達(dá)失望的多。順便還可以窺屏一下這位同學(xué)的微博，會發(fā)現(xiàn)，這樣吐槽的同學(xué)也只是千萬普通同學(xué)中的一個，并不是什么都要黑，并沒有多么激進(jìn)，只是這件事觸及了利益而已。而我們的平臺，面對的正是千萬個這樣的普通同學(xué)。
——扯淡完畢，最后小小的吐槽一波——
學(xué)校的許多很優(yōu)秀的新聞總是被有意無意的漏過去了，這些新聞多半與學(xué)術(shù)有關(guān)。學(xué)術(shù)沒有學(xué)校美圖能吸引人轉(zhuǎn)發(fā)，這沒錯，但是果殼網(wǎng)卻能成功的把科普真正做成了?！独硇耘c非理性》序言中說，學(xué)術(shù)研究現(xiàn)在似乎是脫離實際，但怎么可能脫離實際呢？更何況咱們學(xué)校這種曾經(jīng)就一直為實際應(yīng)用服務(wù)的學(xué)校。為西電“洗地”的同學(xué)，說著宿舍環(huán)境，靠譜學(xué)長學(xué)姐，溫暖的同學(xué)和老師，卻很少會拿科研新聞?wù)f事，然而這才是西電這個名字的硬實力不是么。同學(xué)們不是想不起來，而是根本不知道。對自己專業(yè)的興趣是慢慢培養(yǎng)起來的，除了老師，各個平臺也不失為一個好渠道。這方面不得不承認(rèn)，交大要在方方面面都比西電好，最好的體現(xiàn)就是他們的普通學(xué)生就有很多能夠拿學(xué)術(shù)知識玩梗。但是西電大多同學(xué)就玩玩錘子的梗了……
p.s.不要說想知道的人總會想辦法知道，不想知道的看到也會無動于衷。如果真是如此，一切平臺自然都失去了存在的意義，產(chǎn)品運營推廣還有什么存在的必要？
