跟單員和銷售的角色和職責(zé)不同，也需要具備不同的能力和技能。

跟單員主要負(fù)責(zé)訂單和交付的管理，需要具備良好的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力，以確保訂單按時完成并交付給客戶。此外，跟單員還需要具備詳細(xì)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)流程知識，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和支持。

銷售則是從事產(chǎn)品或服務(wù)的銷售工作，需要具備市場分析、溝通、談判和決策等方面的能力。與客戶建立良好的關(guān)系，進(jìn)行有效的需求分析，并提供針對性的解決方案，進(jìn)而促成銷售。同時，銷售還需要不斷維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶滿意度和忠誠度。

因此，跟單員和銷售各自需要掌握不同的能力和技能，但都需要有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和問題解決能力。在實(shí)際工作中，跟單員和銷售可以互相配合，共同達(dá)成公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。