要在產(chǎn)品加上某功能,最懶惰想法是 X 產(chǎn)品有這個(gè)功能,就上。貌似邏輯想法是用戶(hù)使用這個(gè)功能,說(shuō)明有這種行為,而行為是可預(yù)測(cè)靠譜的,放在我們產(chǎn)品也可以。比如:
- 你在微信朋友圈分享 X,我就認(rèn)為你會(huì)在我的 App 也分享 X,所以上了朋友圈功能
- 你看 XX 產(chǎn)品評(píng)論做得那么好,用戶(hù)都有發(fā)評(píng)論的意愿,我們也要在這個(gè)評(píng)論上發(fā)力
- 你看匿名功能給某產(chǎn)品帶來(lái) N 多流量,咸魚(yú)翻生,我們也算是一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品,可以上啊
不管怎么說(shuō),上功能總目標(biāo)是讓用戶(hù)活躍度、產(chǎn)品整體使用率等核心指標(biāo)有大幅度提升。問(wèn)題是行為遷移、復(fù)現(xiàn)真的百分百可行嗎?
- 朋友圈分享 X :分享圖片你還講得過(guò)去,我們做的是類(lèi) WPS 工具產(chǎn)品(文件編輯查看工具),在朋友圈顯示分享文件時(shí)間軸,想干什么,尤其顯示上傳幾十個(gè)文件
- 產(chǎn)品評(píng)論:對(duì)于我們產(chǎn)品,用戶(hù)評(píng)論不是決策第一要素,優(yōu)先是官方版本、安全、產(chǎn)品描述突破,況且評(píng)論就算做得再好,不會(huì)對(duì)指標(biāo)有大的飛躍,更不會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力有多大提升,但很耗開(kāi)發(fā)資源,與其搞這個(gè),倒不如搞好渠道、怎么想留住客戶(hù)就好
- 匿名功能搞得不好,很容易被蘋(píng)果 Appstore 下架,比如「無(wú)秘」。尤其是我們做的是學(xué)習(xí)分享社區(qū),你搞這個(gè)想把重金請(qǐng)來(lái)的老師被人罵走嗎?
能遷移成功,是這種行為能吻合該產(chǎn)品解決核心問(wèn)題,同時(shí)完善整個(gè)決策執(zhí)行環(huán)節(jié):
- 云盤(pán)群分享功能:用戶(hù)使用云盤(pán)整個(gè)決策鏈(尋找——獲取——使用),儲(chǔ)存只不過(guò)解決因在該決策鏈放置大文件的副作用,用戶(hù)最大痛點(diǎn)依然在于「尋找與獲取」,B 家運(yùn)用搜索將所有資源鎖定,而群分享也是一種高效「尋找與獲取」,建群拉人將資源分享在群里,讓人下載,類(lèi)似 QQ 群做法,但優(yōu)化了 QQ 群信息流,集中在資源分享模塊。避開(kāi) B 家優(yōu)勢(shì),自然將活躍帶起
- 匿名功能:匿名聊的是職場(chǎng)內(nèi)容、對(duì)某些公司看法,方便求職者了解公司,以及方便在職、離職人員吐槽等表達(dá)意見(jiàn)。這些外部人一般桌面研究是做不了,內(nèi)部人掌握的十分好。即使 BAT 萬(wàn)級(jí)用戶(hù)員工,也分部門(mén),頂多一百號(hào)人,大多 20-30 來(lái)個(gè)。不會(huì)出現(xiàn)劇烈差評(píng)之類(lèi),也相對(duì)真實(shí),敢現(xiàn)身說(shuō)法肯定被別人知道,匿名幫助他們免受傷害。相對(duì)來(lái)說(shuō),發(fā)表真實(shí)想法還算靠譜,某職場(chǎng)社交 APP 就這樣活過(guò)來(lái)