005講：漣漪效應(yīng)｜破不了的局

筆記金句

1、有些局是很難破掉的，特別是，自己給自己做的局。為什么這么說呢？因?yàn)樗械墓芾砉ぞ吆凸芾矸椒?，都是一把雙刃劍，既能解決問題，也會(huì)帶來新的問題。所以管理工作，很難一勞永逸。

2、管理就是個(gè)力氣活。管理工作，本質(zhì)上就是要不斷地破局，你要防止上一個(gè)階段自己的招法，給下個(gè)階段的自己留下一個(gè)新困局。

3、漣漪效應(yīng)

英文：GuanXi，老外給“關(guān)系”的定義是：中國(guó)人在生活和生意中，要建立和維系的人際網(wǎng)絡(luò)。

費(fèi)孝通先生，他是上世紀(jì)一位大社會(huì)學(xué)家。費(fèi)老最有名的一本書叫做《鄉(xiāng)土中國(guó)》，在這本書里他把中國(guó)人的社會(huì)關(guān)系比作一種“漣漪效應(yīng)”。費(fèi)孝通先生認(rèn)為，中國(guó)人的社會(huì)關(guān)系，就是這樣一圈圈圍繞著一個(gè)中心展開的。所以，這種現(xiàn)象就叫 “ 漣漪效應(yīng) ” 。而位于中心點(diǎn)上的，就是每一個(gè)活生生的人。從某種意義上說，中國(guó)人是一人一漣漪。

從某種意義上說，中國(guó)人是一人一漣漪。中國(guó)人想事情都是以自己為中心的，考慮一切事情的出發(fā)點(diǎn)都是自己。所以，每個(gè)人都是引發(fā)漣漪效應(yīng)的中心，每個(gè)人都有自己的漣漪，有自己遠(yuǎn)近不同的圈子。遠(yuǎn)近不同，也就意味著親疏關(guān)系不同。我們有時(shí)候講，“親戚有遠(yuǎn)近，朋友有厚薄”，說的就是這個(gè)意思?？傊瑵i漪效應(yīng)是對(duì)中國(guó)人關(guān)系一個(gè)很好的概括。

4、關(guān)系的局

中國(guó)人基于關(guān)系的人際交往邏輯，實(shí)際體現(xiàn)在很多組織內(nèi)部

導(dǎo)致兩種情況：

上級(jí)對(duì)下屬的評(píng)價(jià)會(huì)因?yàn)槭遣皇怯H信而有所區(qū)分。

在用人和分配資源上，信得過的人和信不過的人在機(jī)會(huì)和待遇上是不一樣的。親信通常會(huì)被分配到更多、更好的資源。

5、為什么說它“破不掉”

關(guān)系困局里最危險(xiǎn)的就是：很多時(shí)候你以為的親信，不是真正的親信，而是演出來的。

中國(guó)人成事靠關(guān)系，你我都一樣，一旦當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)用比較熟悉和信任的人，以期望組織因關(guān)系而運(yùn)作得更有效率，同時(shí)也會(huì)更放心。但就是由于這種基于關(guān)系和信任的親疏文化，才形成了難以破掉的困局。

6、三種有害親信

怎么破掉這個(gè)局呢？有一位西方管理學(xué)者總結(jié)說，要識(shí)別和防止出現(xiàn)三種非常有害的親信。

叫做“應(yīng)聲蟲”下屬。

叫做“隔離者”下屬。

叫做“奪權(quán)者”下屬。

那如何防止出現(xiàn)這三種下屬呢？我的建議是盡量樹立 “ 業(yè)績(jī)文化 ” ，來對(duì)沖掉 “ 關(guān)系文化 ”。

心得

“關(guān)系”文化是中國(guó)特色，是一個(gè)沉淀了千年的文化屬性。這樣一個(gè)根植于中國(guó)人心中的傳統(tǒng)，絕不會(huì)因?yàn)橐恍┘夹g(shù)手段而根治。這也是寧老師說無法破此局的原因。古時(shí)皇帝最恨結(jié)黨，因?yàn)闀?huì)動(dòng)搖他的權(quán)利基礎(chǔ)，可其實(shí)皇帝也沒辦法徹底解決，只能通過政治手段構(gòu)建制衡，這種動(dòng)態(tài)的平衡是很微妙的，一旦打破就會(huì)帶來問題，甚至災(zāi)難，比如戰(zhàn)爭(zhēng)。中國(guó)人的關(guān)系文化是人性的一種體現(xiàn)，它是人與人聯(lián)系的一種方式。只要人性不變，這個(gè)困局就將永存。外國(guó)人并不是沒有這個(gè)問題，只不過沒我們發(fā)展的深刻，加上中國(guó)農(nóng)耕社會(huì)數(shù)千年的積淀，形成了強(qiáng)大的關(guān)系文化。

看透了關(guān)系文化無法破局的核心，我們就該省省力氣，不要浪費(fèi)精力只在道德層面斥責(zé)這種現(xiàn)象。那該做什么呢？寧老師的建議是盡量樹立 “ 業(yè)績(jī)文化 ” ，來對(duì)沖掉 “ 關(guān)系文化 ”。我的理解就是用“唯利是圖”的商人思維來對(duì)待，商人所追求的是利潤(rùn)，因此一切可以增加利潤(rùn)的方式都會(huì)被接受（法律允許范圍），一切不利于賺取利潤(rùn)的行為都會(huì)被摒棄。如果我們每個(gè)人都能理解這種思維方式，然后把這個(gè)“利”上升層次，不單單針對(duì)金錢、物質(zhì)，而擴(kuò)大到對(duì)事物整體的價(jià)值上——即大局觀，或許可以改善關(guān)系文化帶來的負(fù)面影響。這是觀念轉(zhuǎn)變的要求，對(duì)于一個(gè)自古以來重農(nóng)抑商的民族是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，不過得益于現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展，全球化的加深，或許可以加速中國(guó)人的思維轉(zhuǎn)變。對(duì)我們個(gè)人來說，身處關(guān)系文化的背景，無法獨(dú)善其身，多些謙和，尊重才能，努力提高自己，培養(yǎng)一個(gè)寬廣的胸懷，會(huì)對(duì)理解和應(yīng)對(duì)“關(guān)系”帶來幫助。關(guān)系學(xué)就像玄學(xué)，常常只可意會(huì) 不可言傳，需要慢慢體悟。