3組-Amber

1、個(gè)人背景

【昵稱】Amber

【公司】**英語（前）

【崗位】社群運(yùn)營(yíng)

【工作年限】4年（轉(zhuǎn)少兒教育行業(yè)0.5年）

【年薪范圍】***

?2、核心能力模型

【人員管理】4-10人團(tuán)隊(duì)管理

【承載能力】搭建服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)---優(yōu)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力---社群運(yùn)營(yíng)提升活躍率

【流程搭建】文案策劃、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營(yíng)sop

【迭代能力】?jī)?yōu)化app端學(xué)員體驗(yàn)、優(yōu)化線上學(xué)員活動(dòng)、優(yōu)化輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)員的服務(wù)模型

【把控調(diào)度】獲客／轉(zhuǎn)化／銷售／產(chǎn)品／教研

【渠道搭建】開拓社群、抖音渠道

【成本核算】單月預(yù)算? 服務(wù)成本、策劃活動(dòng)成本等

【項(xiàng)目操盤能力】 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力、培訓(xùn)能力

3、目標(biāo)

【下個(gè)階段】是成為百萬級(jí)的操盤手在以下幾個(gè)方向做努力：

（1）目標(biāo)：打造迭代核心產(chǎn)品;抖音、快手引流

（2）行業(yè)認(rèn)知：學(xué)科剛需、幼升小家長(zhǎng)的焦慮

（3）業(yè)務(wù)流程：體驗(yàn)營(yíng)---用戶轉(zhuǎn)化---分銷課程

（4）執(zhí)行力：設(shè)置目標(biāo)事項(xiàng)完成時(shí)間，倒逼自己的輸出

（5）心理素質(zhì)：提升抗壓能力、提升工作效率

（6）人員管理：人員協(xié)作、提供服務(wù)和支持

（7）部門協(xié)作：及時(shí)、有效溝通