好吧，我承認(rèn)這個標(biāo)題的創(chuàng)意源于《海底撈你學(xué)不會》，不過我參考了一下自己的記錄，培訓(xùn)師培訓(xùn)課程TTT（Training The Trainer），我前后學(xué)了兩次，間隔一年。雖然兩次的老師，課程設(shè)計(jì)完全不同，核心理念還是一致的。前不久學(xué)了第二次之后，依然覺得挺有收獲。
這就像是看書似的，真正好的書，你看了一遍覺得理解了記住了，過段時間再看，又有新的感受出來。更何況，培訓(xùn)師這個崗位技能確實(shí)不容易學(xué)。所以說，培訓(xùn)師你學(xué)不會……
1. 四定八步
一年前，我第一次參加TTT培訓(xùn)，老師講求【編，講，秀】三個方面，我寫過兩篇文章《培訓(xùn)師是如何煉成的？(一)》《培訓(xùn)師是如何煉成的？(二)》來記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和感受。一年后，新老師按照【四定八步】來組織教學(xué)內(nèi)容。所謂四定八步就是如下這幅圖：
主體框架結(jié)構(gòu)并沒有什么特別，結(jié)合我之前兩篇培訓(xùn)師的文章都可以了解。我這里主要將一些在這個框架基礎(chǔ)上，印象特別深的模塊講一下。
首先是培訓(xùn)目標(biāo)的四個層次，一場培訓(xùn)未必需要四個層次的目標(biāo)都有滿足，但必須明確需要滿足的目標(biāo)。四個層次分別是：
- 意識：培訓(xùn)后意識到×××的重要性。
- 了解：能說出×××的內(nèi)容，相當(dāng)于知道。
- 理解：能說出×××背后的邏輯或原理。相當(dāng)于懂得。
- 掌握：能使用×××工具方法。相當(dāng)于踐行。
架構(gòu)內(nèi)容方面，并不復(fù)雜。圍繞教學(xué)目標(biāo)，圍繞教學(xué)目標(biāo)，圍繞教學(xué)目標(biāo)（重要的事情說三遍）去增補(bǔ)和設(shè)計(jì)內(nèi)容框架。這時，我覺得結(jié)構(gòu)化思維（《如何讓你的思考和表達(dá)【結(jié)構(gòu)化】？》）的技巧可以應(yīng)用在其中。
到了確定教學(xué)方法的環(huán)節(jié)，老師列了一個列表讓我開眼了，常用的主流教學(xué)方法有如下：
- 講授
- 示范與演練
- 例子與類比
- 口訣記憶法
- 互動練習(xí)（判斷、選擇、填空、連線、排序等）
- 卡片分類與排序
- 提問法
- 小組討論法
- 角色扮演法
- 頭腦風(fēng)暴法
- 視頻教學(xué)法
- 案例研討法
- 游戲法
13個教學(xué)方法，一個個講解起來或許會略顯枯燥，所以，老師靈活的采用了【卡片排序法】來教學(xué)這部分內(nèi)容。每個小組13張記錄教學(xué)方法的卡片發(fā)下來，讓大家小組討論，按照講師操控的難易程度，耗時長短等排序。一通折騰下來，對很多教學(xué)方法還是有一些比較直觀印象的。
但，這些并不是這次課程的主要收獲，我個人最大的收獲在下面。
2. 消除執(zhí)念
首先，我發(fā)現(xiàn)自己對【演講】是有執(zhí)念的，那就是固執(zhí)地認(rèn)為：
高水平講師瀟灑自如的站在講臺上講，才是最酷最高效的信息傳遞方式。
雖然在一年前參加TTT的時候，就搞清楚了演講和培訓(xùn)的區(qū)別，但一年前的那次培訓(xùn)并沒有消除自己對演講的執(zhí)念。
我后來分析自己的這個執(zhí)念，發(fā)現(xiàn)自己看了大量的TED是演講，聽了大量的得到課程也算是演講，看了不少教演講技巧的書而不是教培訓(xùn)技巧，就連跨年都是聽羅胖的跨年演講而不是跨年培訓(xùn)。難怪我對演講有執(zhí)念……
那作為一個合格的培訓(xùn)課程，為什么要花那么多功夫去設(shè)計(jì)互動環(huán)節(jié)呢？有意思么？
答案是：培訓(xùn)目標(biāo)決定需要互動。
演講的目標(biāo)往往是分享，基本上只能達(dá)到【了解、理解】的目標(biāo)層次，能鼓動聽眾聽完之后去做一些事情，甚至養(yǎng)成一些習(xí)慣，那這個演講的作用就已經(jīng)突破天際了。演講不保證教會你什么，最多只是【師父領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人】。
但是，培訓(xùn)的目標(biāo)一般都應(yīng)該設(shè)置為【掌握】的目標(biāo)層次，需要讓【學(xué)員】（注意，這里不再是聽眾了）能夠盡可能學(xué)會使用一些技能工具方法。既然需要學(xué)員達(dá)到掌握的程度，只靠講師講授顯然是不夠的，就需要花時間設(shè)計(jì)課堂的互動練習(xí)，除此之外的小組討論，角色扮演等教學(xué)方法，都是為了【掌握】技能服務(wù)的。
這就像是，我兒子在學(xué)校上完課之后，回家還是需要做家庭作業(yè)的，這就是課堂外的互動練習(xí)。而課堂上老師為了避免小朋友們走神，還是需要把枯燥的知識，用各種生動的教學(xué)方法來傳遞出去的。
消除了執(zhí)念，我反過來看一些成功的演講，其實(shí)除了講師的講述，也采用了很多列表中的教學(xué)方法，比如：例子類比，口訣記憶，視頻教學(xué)等等。
對于培訓(xùn)師來說，較長的培訓(xùn)時長，較小的學(xué)員規(guī)模，都給開展更多維度的教學(xué)方法提供了條件。當(dāng)然，培訓(xùn)像演講一樣，并不是在炫技，絕對不是教學(xué)方法用的越多越好。一切都是為了教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的！
培訓(xùn)師，你學(xué)會了么？
