了解自己的優(yōu)勢(shì)，就像開啟一扇了解自己的大門，重新認(rèn)識(shí)自己，了解自己并與自己相遇。
我們自己所關(guān)心的，我們自己所感興趣的。我們的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是什么？是什么讓我們獨(dú)一無二？以及這些行為背后的原因！
我排名前4的優(yōu)勢(shì)：學(xué)習(xí)力， 目標(biāo)力，驅(qū)動(dòng)力，引領(lǐng)力
001? ?通過課程學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候，是分人來發(fā)揮自己的共情力；有時(shí)候是分情況發(fā)揮自己的共情力。比如，對(duì)于客戶，很多時(shí)候，我會(huì)去深挖對(duì)方的需求，是想要解決什么問題；我有什么資源或是我可以調(diào)動(dòng)什么資源滿足客戶的需求。對(duì)于員工，我也會(huì)去思考如何成就對(duì)方，同時(shí)達(dá)成我自己的需求。對(duì)于孩子，他想媽媽陪玩，我想要把家務(wù)做完，這兩個(gè)需求之間，有沒有更好的方法同時(shí)滿足我和孩子。但有些時(shí)候發(fā)揮不好時(shí)，就是反彈，關(guān)閉。與對(duì)方發(fā)生沖突，切斷溝通，無形中讓自己卷入到情緒里。其實(shí)就是沒有使用好【提問鏟】這個(gè)工具，沒有把自己鏟出來，沒有帶著自己的需求去深挖對(duì)方需求。
002?挖掘?qū)Ψ叫枨螅紫纫龅氖钦n題分離。先把自己拉出來，所謂【旁觀者清】，這樣才好去思考自己能做什么？怎樣做才能既滿足對(duì)方，又滿足自己，讓彼此達(dá)成合作。我發(fā)現(xiàn)自己能做好發(fā)揮的時(shí)候習(xí)慣問自己【你的目的是什么？】【你是想順利完成這個(gè)事情，還是不想做這個(gè)事情】。當(dāng)我問自己這些問題時(shí)，我就會(huì)開放自己，不再關(guān)閉，從而想各種辦法把擋住實(shí)現(xiàn)共贏的阻礙鏟除。
003? ?【詢問】這一步的目的是找到真正的需求，這一點(diǎn)特別重要。課程案例中的老板說要一個(gè)錘子的真正需求并不是錘子，實(shí)際上是要掛一些畫。當(dāng)我們知道老板需要是掛一些畫的時(shí)候，那錘子就不一定是必須的了。這點(diǎn)給到我的啟發(fā)是：生活中這樣的事情比比皆是，伴侶之間鬧別扭，親子關(guān)系的沖突，同事之間對(duì)于推進(jìn)項(xiàng)目的需求，還有父母對(duì)子女的抱怨......。很多時(shí)候我們都還是停留在表面的需求，以至于我們做了一通努力卻是白干。
004? ?【確認(rèn)】步驟里提到的確認(rèn)感受，對(duì)于大部分中國人來說，是個(gè)不容易做到的事情。在我們的教育中，很多的父母是沒有示范過的。溝通無法進(jìn)行下去，就是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有感到安全，把溝通關(guān)閉了。我現(xiàn)在作為媽媽，也在努力修煉這個(gè)能力，先去確認(rèn)孩子的感受，再去確認(rèn)信息，才能進(jìn)一步溝通，挖掘需求。
005? ?無論是用【提問鏟】去問自己，還是問別人，想要使用好這個(gè)工具，就需要練習(xí)使用這個(gè)工具。當(dāng)共情力敏銳地覺察到對(duì)方的情緒時(shí)，刻意練習(xí)【課題分離】這個(gè)能力。只有先做好分清是誰的課題，才能把精力放在第二步的挖需求的行動(dòng)上，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
我是Cathy姝蓉，祝你擁有不被定義的人生！
