如果說(shuō)一句話就能讓別人記住一個(gè)人，那么
有的人一句話，便能讓別人如沐清風(fēng);而TA一句話，則能讓別人氣到吐血。有的人一開口，便贏得了掌聲;而TA一開口，便逐漸失去了世界。
TA是誰(shuí)？——8點(diǎn)檔的七姑八婆也要讓出C位的?杠 精 本 杠?
心就有多大，舞臺(tái)有多大。自從微信公眾號(hào)的功能更改后，杠精們的杠圍就愈加寬廣了。大家小心翼翼地點(diǎn)擊【好看】，就為了防止讓TA盯上，真累。
根本不需要任何支撐點(diǎn)，TA都能杠動(dòng)整個(gè)地球。
?杠精是什么樣的一種生物？
杠精的人設(shè)：以抬杠為己任，對(duì)人不對(duì)事；寬于待己，嚴(yán)于律人。
?杠精是一種什么樣的存在？無(wú)處不在
鐵打的杠精，流水的鍵盤；你說(shuō)一句，我彈一句；潑冷水、唱反調(diào)、顯優(yōu)越。
與杠精溝通，每次都會(huì)被帶偏。當(dāng)試圖矯正軌道時(shí)，對(duì)方還在喋喋不休，在這片機(jī)關(guān)槍掃射中，你簡(jiǎn)直能靈魂出竅，重思人生三問(wèn)：我在哪里，我為什么要和這個(gè)人溝通，TA怎樣才能理解我的意思.....
杠精不在意真理，只在乎輸贏，無(wú)論你說(shuō)什么，TA都能一句反彈讓你炸裂。在TA的眼中，溝通不是為了達(dá)成共識(shí)，而是分出勝負(fù)。甚至在工作中，很容易因?yàn)榕c杠精“不友好”的溝通，而造成工作交接障礙。與TA做同事的伙伴，應(yīng)該都能體會(huì)到什么叫“時(shí)時(shí)刻刻想原地爆炸”的感受。
忍一時(shí)，得寸進(jìn)尺，退一步，目中無(wú)人。那我們?cè)诠ぷ髦性撊绾闻c杠精進(jìn)行順暢有效的溝通呢？天將降大任于斯人也，必將杠其心志，激其肝肺。在《莊子·秋水》中，莊子就完美地給我們示范了一式【降杠絕招】：自然而然地順勢(shì)回?fù)魷贤ǚ?/b>
或許我們都沒(méi)有莊子的睿智，但我們可以學(xué)習(xí)莊子應(yīng)對(duì)“杠惠”時(shí)的溝通思維，先克制自己的情緒和條件反射，仔細(xì)傾聽，站在惠子的角度思考問(wèn)題，再利用對(duì)方的思路來(lái)表達(dá)自己的觀念，順利地與惠子進(jìn)行溝通。溝通是一個(gè)以始為終的過(guò)程。溝通不是告知，而是交互，不僅是在給對(duì)方傳達(dá)自己的想法，我們還需要接受對(duì)方給出的反應(yīng)，因?yàn)闇贤ǖ哪繕?biāo)是能使對(duì)方達(dá)成共識(shí)，最終采取行動(dòng)。一個(gè)順暢的溝通需要做到以下4個(gè)步驟：傾聽?→??觀察?→?感受?→?請(qǐng)求
以下，我們來(lái)做一則與杠精溝通的練習(xí)題：
如：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)軟件很好用，把安裝包發(fā)到群里后，一同事卻回復(fù)：“呵，你是沒(méi)用過(guò)更好的吧~”當(dāng)看到同事的回復(fù)時(shí)，你當(dāng)然會(huì)感到很生氣，因?yàn)槟愫靡夥窒恚瑓s受到嘲諷。那么接下來(lái)，你會(huì)怎么做呢？
錯(cuò)誤的溝通：先否定TA，想強(qiáng)行將自己的觀念加在別人身上
引 發(fā) 的 后 果：每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，在乎的事情也不一樣，在與對(duì)方溝通的的時(shí)候，要完全了解對(duì)方的三觀和真正需求其實(shí)是很難的。如果你認(rèn)為重要的事情，對(duì)方覺(jué)得不重要，那在溝通時(shí)就很容易會(huì)出現(xiàn)先入為主的情況，于是順利引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)吵，甚至后來(lái)還會(huì)將一些原本達(dá)成的共識(shí)徹底打破，產(chǎn)生隔閡，讓辦公氣氛變得緊張。
正確的溝通?
?1 .有效的傾聽是雙方建立相互信任的橋梁?；蛟S在某次溝通中，對(duì)方的話語(yǔ)讓你產(chǎn)生了某種情緒，但這并不意味著你要把它說(shuō)出口，說(shuō)出去的話就如潑出去的水，撤回不了。
當(dāng)被抬杠時(shí)有情緒是本能，但能做到自我控制才是本事。很多時(shí)候情緒產(chǎn)生的根源都是因?yàn)樽约旱男枨鬀](méi)有得到滿足，當(dāng)情緒失控時(shí)，我們要先想想自己真正需要的是什么？要能站在對(duì)方的角度，想想對(duì)方的需求和處境，避免過(guò)早地評(píng)判對(duì)方的態(tài)度。先保持冷靜，認(rèn)真傾聽/看對(duì)方的回復(fù)，揣摩對(duì)方的感受，確定對(duì)方的關(guān)鍵想法：
?2 .面對(duì)杠精，重要的不是你表達(dá)了什么觀點(diǎn)，而是在于你要怎么去表達(dá)。很多時(shí)候，一句話就能透露出你的態(tài)度和情緒，所以在開口前，要先停一停，想一想，清晰自己溝通的動(dòng)機(jī)，去觀察別人的需求和我們的不同之處，再順著對(duì)方的思路，積極主動(dòng)地請(qǐng)對(duì)方提出一個(gè)更好的方案，讓對(duì)方看到你的誠(chéng)懇和重視，并能感覺(jué)到溝通是友好的而非爭(zhēng)吵，把苗頭澆滅。當(dāng)越能了解對(duì)方的思路及需求表達(dá)方式，溝通狀態(tài)就越理想，從而避免了雙方互懟的局面，促進(jìn)最終目的的達(dá)成：
溝通是多元的，面對(duì)不同的人、不同的背景、不同的場(chǎng)合，就需要不同的溝通方式。杠精雖然總是嘴上不饒人以至于得罪多人，但他們并非真的“惡”，只是在溝通方面是個(gè)萌新玩家，沒(méi)有清晰地掌握目前自身的溝通狀態(tài)，把自信當(dāng)能力，一廂情愿地以自我為中心而已。
對(duì)多數(shù)人而言，溝通技能的提升依然處于靠自我悟性提升的“放養(yǎng)”狀態(tài)，每個(gè)人都想表現(xiàn)自我，但不是每個(gè)人都善于表現(xiàn)自我。若沒(méi)有清晰地認(rèn)識(shí)自我，找準(zhǔn)自己的定位，便不能選擇正確的方式自我坦露。當(dāng)TA越是努力表現(xiàn)自己以彰顯自己的存在感，越是讓人反感，于是便逐漸失去這個(gè)世界。
雖然我們很多時(shí)候都表示身邊不少杠精，但其實(shí)有些時(shí)候，我們?cè)趯?duì)方眼里也是杠精般的存在。如何獲得有效、及時(shí)、有針對(duì)性的溝通反饋，是一個(gè)不大不小的難題。因此需要我們不斷地探索，學(xué)習(xí)和傾聽。然而學(xué)海無(wú)涯，探索需要時(shí)間，機(jī)會(huì)不等人。我們需要利用科學(xué)的智能語(yǔ)音溝通反饋系統(tǒng)，針對(duì)我們?cè)诙嘣臏贤ㄇ榫硶r(shí)展現(xiàn)出的自信度、活力度、親和度進(jìn)行評(píng)估，了解到自身的溝通狀態(tài)在人群中的總體水平、各個(gè)維度的得分情況，以及對(duì)應(yīng)的提升建議，才能更快捷提升我們的溝通能力，為下一次的溝通做好時(shí)刻的準(zhǔn)備。
世事每天都變更，溝通的介質(zhì)也隨之不斷在變化，但不管如何改變，可以確定的一點(diǎn)是，我們的未來(lái)能走多遠(yuǎn)，從某種程度上是取決于我們的溝通能力。有效的溝通，能省去我們很多的精力與時(shí)間，當(dāng)我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是有意識(shí)地回復(fù)后，我們的人際關(guān)系及生活品質(zhì)也因此而提升。
