運(yùn)營(yíng)不是什么難事，但確實(shí)是費(fèi)腦的事。

運(yùn)營(yíng)技能很輕松就能掌握。

運(yùn)營(yíng)都是沒(méi)技能的人干的活。

運(yùn)營(yíng)沒(méi)發(fā)展。

以上三條全錯(cuò)。

運(yùn)營(yíng)的活兒雜，和我們每天的吃喝拉撒一樣，牽扯方方面面。

所以認(rèn)為運(yùn)營(yíng)人就很高端，是么？也錯(cuò)，千千萬(wàn)普通職業(yè)的一個(gè)小家。

在基礎(chǔ)入門(mén)之前，不要夸大，也不要輕易退縮，這是進(jìn)入職場(chǎng)后該有的基本態(tài)度。

背景：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)創(chuàng)業(yè)5年的公司，運(yùn)營(yíng)部，運(yùn)營(yíng)專員，剛畢業(yè)的我

進(jìn)入公司1年內(nèi)，經(jīng)歷了這些：400、微信直接服務(wù)有需求的客戶，定制活動(dòng)，月底促銷，回訪客戶，做活動(dòng)給用戶贈(zèng)送免費(fèi)福利，和產(chǎn)品撕逼，和市場(chǎng)廝殺等等，這就是我的主要客服工作。是公司最親近用戶的人，也是幾乎所有活動(dòng)的測(cè)試者和執(zhí)行者，為了達(dá)到想要的效果，不能局限于這個(gè)崗位，要跳出崗位去和各個(gè)部門(mén)的同時(shí)協(xié)調(diào)溝通，為了溝通能下一次比上一次愉快，需要高效輸出你的需求，清晰理解對(duì)方的表達(dá)。

事多，所以時(shí)間很很很重要。負(fù)責(zé)跟進(jìn)的事情，匯報(bào)很很很重要。

因?yàn)橐幻ζ饋?lái)，你就忘記了明天要上線的新活動(dòng)，群內(nèi)的話題指引沒(méi)做。

每做一件事情之前，做之前，一定要有詳細(xì)的流程還有突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)，絕對(duì)不要偷懶。

調(diào)動(dòng)所有資源，用起來(lái)。app、微信、第三方平臺(tái)等等。

總結(jié)幾點(diǎn)：

1、運(yùn)營(yíng)的工作初期可能是需要不斷試錯(cuò)，嘗試各種方法達(dá)到效果。

2、運(yùn)營(yíng)有用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等等，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)模情況，略有不同的工作分工，要適應(yīng)。

3、當(dāng)遇到難的事，使用OKR的方法，一個(gè)一個(gè)分解，去攻克。

4、在運(yùn)營(yíng)工作上，常規(guī)技能有文案、活動(dòng)策劃、內(nèi)容輸出、營(yíng)銷、推廣、傳播等等，你至少要有一項(xiàng)專精，價(jià)值能顯大。

5、運(yùn)營(yíng)是個(gè)進(jìn)階很明顯的工種，可能干了一年，熟悉了部門(mén)所有運(yùn)營(yíng)事務(wù)，就變成了運(yùn)營(yíng)主管，這是極度能發(fā)生的。，要對(duì)自己有信心。

6、盡可能嘗試打開(kāi)視野，向其他的運(yùn)營(yíng)人學(xué)習(xí)，比如參加三節(jié)課的運(yùn)營(yíng)課學(xué)習(xí)。