背景

就職期間領(lǐng)導(dǎo)分享過其中的摘抄，我覺得有必要了解一些產(chǎn)品設(shè)計的概念，學(xué)習(xí)大公司是如何管理團(tuán)隊的。

看完此書以后的行動

明確了跨部門溝通的3個原則：主動推動、不急不躁、換位思考。

對于問題，首先要達(dá)成基本共識。

做什么事情都要起模范帶頭作用。

概述

這本書內(nèi)容不多，主要講騰訊產(chǎn)品研發(fā)與團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，以及三個不同生命周期的產(chǎn)品的開發(fā)過程（大家耳熟能詳?shù)摹疤焯鞇巯本褪沁@段時間內(nèi)開發(fā)出來的）：

• 包括如何踏足新領(lǐng)域開發(fā)新產(chǎn)品《天天愛消除》；
• 如何救活一個即將半路夭折的產(chǎn)品《摩登時代》；
• 如何讓一個老產(chǎn)品持續(xù)盈利《QQ秀》。

閱讀方法：聽故事，標(biāo)記故事發(fā)展的轉(zhuǎn)折點，以及批注。

注意：是否需要那么變態(tài)的加班，我對此保留我的意見。

我的讀書筆記重點以姚曉光團(tuán)隊的故事為重點、提到一點《摩登時代》的故事，忽略QQ秀的盈利故事。

有關(guān)定義

戰(zhàn)略：選擇最合適的人并給他100％的授權(quán)和信任。

故事背景

網(wǎng)頁游戲失利以后，騰訊高層決策團(tuán)隊決定對移動平臺短期采取計劃經(jīng)濟(jì)形態(tài)：專人定專項，特殊扶持，全力支持首發(fā)的自主研發(fā)游戲。在移動端市場，對于首次商業(yè)化的產(chǎn)品，騰訊只能成功，不能失敗。就是在這樣的背景下，以姚曉光為核心的團(tuán)隊臨危受命，2012年12月12日，天美藝游工作室正式成立。

團(tuán)隊組成：

• 姚曉光：琳瑯天上工作上總經(jīng)理，帶領(lǐng)的團(tuán)隊擅長客戶端游戲開發(fā)（沒有移動游戲開發(fā)經(jīng)驗）。

• 團(tuán)隊成員：騰訊互動娛樂事業(yè)群新興游戲終端研究中心（研究移動游戲和移動游戲開發(fā)引擎）：約120人（只做研究，產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力薄弱）。

公司對此的要求：

• 4~5個月上線輕型游戲
• 6~9個月上線中型游戲
• 9~12個月上市重型游戲

壓力之下，這只沒有移動游戲開發(fā)經(jīng)驗的團(tuán)隊，感受自己在一個有著極致追求的團(tuán)隊中工作，這比其他激勵的效果更要明顯。

里程碑

天美藝游的團(tuán)隊轉(zhuǎn)型分為7步走：

• 對面臨的問題和解決方案達(dá)成共識（達(dá)成共識）
• 制定并分享共同的目標(biāo)和愿景（溝通）
• 確定轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊（解決管理混亂的問題）
• 結(jié)果導(dǎo)向，價值驅(qū)動（培養(yǎng)自驅(qū)力）
• 小步快走，自上而下或先外圍后中央（目標(biāo)拆解，循序漸進(jìn)）
• 將成功的實踐提煉成機(jī)制和制度（對問題常規(guī)化）
• 結(jié)合實際不斷調(diào)整策略（復(fù)盤）

團(tuán)隊改革

姚曉光整理盤點了團(tuán)隊內(nèi)部的問題：

• 抱團(tuán)現(xiàn)象嚴(yán)重
• 管理者只做管理不做具體業(yè)務(wù)（導(dǎo)致成員都像做管理，而非成為專家）
• 團(tuán)隊層級過多
• 總監(jiān)用人不當(dāng)，存在多個干部無法勝任當(dāng)前的工作
• 團(tuán)隊價值觀與公司核心價值觀不符合，效率低下。
• 團(tuán)隊的策劃、美工能力不足，缺乏經(jīng)驗
• 某些成員自我感覺良好，表現(xiàn)自負(fù)

此后，扁平結(jié)構(gòu)、化整為零、導(dǎo)入創(chuàng)業(yè)文化(向創(chuàng)業(yè)團(tuán)伙轉(zhuǎn)型）

• 去掉所有管理層級、調(diào)整為6個項目組，并采取責(zé)任制
• 挑出挑戰(zhàn)最大的、最先發(fā)布的，絕不能出錯的2個項目到自己旗下直接管轄
• 培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍
• 上海部集體出差到深圳

戰(zhàn)略組織梳理

面對團(tuán)隊暴露的問題，王曉明和姚曉光達(dá)成共識。

首先確定最重要的事情：

• 制定戰(zhàn)略：產(chǎn)品戰(zhàn)略必須清晰靠譜。
• 組織：要有一個非常好的團(tuán)隊，必須向創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理方式轉(zhuǎn)型。

他們的思路是：成功 = 戰(zhàn)略 x 團(tuán)隊。

其他問題都可以在推進(jìn)過程中逐步完善。

集體討論

在馬化騰、任宇昑、馬曉秩等人的建議下，適度聽取團(tuán)隊成員的意見。

最終制定了天美藝游工作室在產(chǎn)品上的短期、中期、長期戰(zhàn)略。

• 短期：積累用戶
• 中期：強(qiáng)化深度、同時強(qiáng)化創(chuàng)收能力、提升利潤率
• 長期：定位于細(xì)分領(lǐng)域的大作

跨部門合作

5個事業(yè)群共14個部門的跨部門合作，缺少基本的默契和信任。

要求團(tuán)隊不能只從自己團(tuán)隊研發(fā)的產(chǎn)品角度去考慮問題，要把自己當(dāng)成雙方的產(chǎn)品經(jīng)理。

專業(yè)能力分級制度

根據(jù)專業(yè)能力，建立人才梯隊機(jī)制，分為6個等級：

• 助理、普通
• 資深、骨干
• 專家、首席

同時，薪資與級別掛鉤。

分級以后，落實到團(tuán)隊成員，發(fā)現(xiàn)各等級參差不齊。

每條線都需要2給左右的專家級人才保證品質(zhì)；均衡而不能偏廢。

再次調(diào)整團(tuán)隊架構(gòu)

一次到位的調(diào)整可能不夠穩(wěn)定。因此，先走一步，再走一步。

設(shè)定跨部門合作基本原則

它們是：主動推動、不急不躁、換位思考。

書中提到的是4個原則，多了一個“勇于吃虧”

主動推動要求自己時刻關(guān)心項目進(jìn)度，遇到問題主動跟進(jìn)，而不是被動等待。

而"勇于吃虧"提到的是對于協(xié)作中處于一些灰色地帶的工作量，要積極去做。

因此，我認(rèn)為，"勇于吃虧"是 主動推動的 子集。

日穩(wěn)定版本制度

盡管可能有瑕疵，但不影響團(tuán)隊體驗功能的版本。

用于快速發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

及時反饋

這里提到2件事情：美工的設(shè)計與客戶需求的不匹配、團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作進(jìn)度的溝通與故事墻。

美工的設(shè)計一開始是根據(jù)自己的喜好來做的，結(jié)果客戶不買賬，于是改了很多版本。

不管任何事情，做到極致，就是藝術(shù)?！稛o雙》

故事墻在姚曉光的團(tuán)隊篇、與救活《摩登時代》的王峰團(tuán)隊篇均有出現(xiàn)。

在前者中，故事墻是為了凝聚團(tuán)隊，加強(qiáng)彼此的聯(lián)系；

而后者，是為了有效協(xié)作的一種機(jī)制（我認(rèn)為叫做“看板”比較合適）分為4種任務(wù)類型：

• Ready：計劃
• Play：開發(fā)
• Test：測試
• Done：完成

用4種顏色定義其他信息：

• 黃色：功能需求
• 藍(lán)色：技術(shù)任務(wù)
• 紅色：BUG

不同顏色的紙片貼在故事墻上，還包含了任務(wù)、執(zhí)行人、工作量、計劃完成時間等信息。

任務(wù)優(yōu)先級由紙片的高低位置所決定。

通過引入的故事墻，團(tuán)隊迅速發(fā)現(xiàn)了協(xié)作中阻礙進(jìn)度的環(huán)節(jié)，并及時處理。

案例與分析

解決團(tuán)隊管理問題

當(dāng)組織遭遇變革時，首先要確定它們是否具備成功所需的資源；需要再問一個不同的問題：組織是否具備成功所需的流程和價值觀？ ——克萊頓 克里斯滕森

產(chǎn)品開發(fā)前，需要從最根本最核心的層面開始，重塑團(tuán)隊愿景使命、目標(biāo)、方法等。在貫徹落實中還需要領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范；沒有方向的團(tuán)隊容易沒有追求。

領(lǐng)導(dǎo)改變環(huán)境，環(huán)境影響員工。

調(diào)整組織結(jié)構(gòu)都是最直接和最有效的。

定位中長期戰(zhàn)略

短中長期差異化的產(chǎn)品組合定位清晰、層層推進(jìn)、層次感強(qiáng)，徹底全面地滿足顧客不同時間點不同層面的娛樂需求。

延期與調(diào)整

開發(fā)中，《天天連萌》原總監(jiān)因為項目進(jìn)度嚴(yán)重延遲被調(diào)離負(fù)責(zé)人位置。

因為項目嚴(yán)重延期，評估以后決定果斷取消原有項目，設(shè)立一個開發(fā)難度較小，能夠出成果的項目，為的是：將團(tuán)隊士氣提振起來，重新出發(fā)。

管理得當(dāng)，團(tuán)隊的開發(fā)效率會大大提高，因此及時止損、重新立項問題不大。

最怕很多人很努力而不出成績（無效努力）。

領(lǐng)導(dǎo)者的一個誤區(qū)：不重功勞，而重苦勞。

領(lǐng)導(dǎo)者必須充分關(guān)注和重視創(chuàng)造績效團(tuán)隊的管理，管理好他們才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。

及時發(fā)現(xiàn)問題

從 日穩(wěn)定版本 的 制度要求、與 對接體驗團(tuán)隊 的 產(chǎn)品反饋， 都是 為了及時發(fā)現(xiàn)并在最短的時間內(nèi)解決問題（快速驗證）。

及時止損 的 思想 無論什么時候都很重要。

作者提到的書

無。