1、用肢體語言拉近距離

SOFTEN法則

smile 微笑

open arms 張開雙臂

forward lean 身體前傾

touch 接觸

eye contact 眼神交流

nod 點(diǎn)頭

2、用問題開始交流

1、幫助式問題

請問你能幫忙。。

請問您能借我一個(gè)。。

2、禮節(jié)式問題

（）您的手機(jī)可真漂亮，請問是。。

（專家）我以前在XX聽過您的大名，您可真是太厲害了，請問您最近在。。

3、閑聊式問題

現(xiàn)在幾點(diǎn)了。。

最近生意好做嗎。。

經(jīng)常見到你啊，請問你是。。

問問題關(guān)鍵：1、簡單容易回答 2、不要涉及不良及隱私問題? 3、自然不做作

3、5秒鐘留下好印象

1、集中注意力聽他人介紹

2、緊緊注意對方的名字

3、大聲重復(fù)聽到的名字

4、想想認(rèn)識的人中有沒有同名的

5、在交談過程中和結(jié)束時(shí)稱呼名字

注意：重復(fù)名字后，加上適當(dāng)描述

4、找到話題繼續(xù)深入

1、周圍的環(huán)境

2、對方正在做的事情

3、對方的興趣、經(jīng)歷

4、對方話中的 線索

5、不要說的話

普遍不喜歡：自大、夸夸其談、貶低他人、負(fù)面

1、我講的是對的，你是錯(cuò)的?? /我們的觀點(diǎn)可能不同

2、我對這件事情很清楚。。?? /我所知道的是這樣的

3、沒有我不知道的事情???????? /我對這個(gè)不熟悉

4、我對這個(gè)事情無所謂???????? /我確實(shí)沒有什么意見。。

5、我好煩???????????????????????????? /不說

6、友好結(jié)束談話

1、不好意思，我先出去一下。。

2、不好意思，我要先走了。。

和陌生人交談的成功之道

好奇、大膽、堅(jiān)持