年后第五個(gè)團(tuán),前面四個(gè)在上海公司帶。從第一、第二個(gè)團(tuán)的瑣事不斷,到第三個(gè)團(tuán)的終于投訴,再到第四個(gè)團(tuán)的煩躁不安,我想回成都了,想回到自己的小窩里,蜷縮起來(lái),不見(jiàn)日月。
想盡辦法回到成都,因?yàn)檫€有一堆債務(wù)要還,我是一定要帶團(tuán)的。三月去了一家公司,算是面試通過(guò)吧。交了五萬(wàn)押金。5月30號(hào)到重慶辦公室拿計(jì)劃,下午到機(jī)場(chǎng)集合,這一次,踏上的是我內(nèi)心很不想去的西歐。這是年后的第五個(gè)團(tuán)。
心里的厭煩,煩躁,并沒(méi)有因?yàn)榛貋?lái)成都而有很大的改善。職業(yè)怠倦期,處于一個(gè)頂峰階段,不知道還會(huì)持續(xù)多久。
全程收了人均不到一百五的自費(fèi)?,F(xiàn)在的團(tuán),游客都是低價(jià)出來(lái)參加團(tuán)的。我想告訴每一位尤其是前往西歐旅游的游客,不要以為你們花了幾千不到一萬(wàn)的團(tuán)費(fèi),就以為自己是上帝了,你只是一個(gè)旅游團(tuán)的旅游消費(fèi)者,而且很多的費(fèi)用,其實(shí)是我們領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游在為你們付出。每一個(gè)經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)型的西歐團(tuán),每一個(gè)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游,都要支付本應(yīng)游客支出的費(fèi)用,比如酒店的酒店稅,比如每個(gè)城市的進(jìn)城費(fèi)(尤其意大利和巴黎,都是三百歐元起跳),還有一些隱形的費(fèi)用。如果是自費(fèi)西歐團(tuán),每一個(gè)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游都要付至少200歐元一個(gè)游客的人頭費(fèi),也就是說(shuō),自費(fèi)購(gòu)物西歐團(tuán),每個(gè)領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游要先掏出一千五百元人民幣一人的費(fèi)用,才會(huì)帶著全團(tuán)游客前往西歐。這個(gè)錢,其實(shí)應(yīng)該是作為消費(fèi)者的游客付的,可是在現(xiàn)在中國(guó)畸形的經(jīng)濟(jì)及人心狀態(tài)下,成為了旅游從業(yè)者的沉重枷鎖。
說(shuō)實(shí)話,每次在國(guó)外遇到其他國(guó)家的領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游,我是羨慕他們的,因?yàn)樵谄渌麌?guó)家,導(dǎo)游是一個(gè)很不錯(cuò)的職業(yè),不像中國(guó)備受歧視。作為政府喉舌的媒體很多時(shí)候不公正的報(bào)道,讓我們這個(gè)職業(yè)在很大程度上變成了過(guò)街老鼠。游客對(duì)我們,所持有的態(tài)度,除了覺(jué)得我們是騙子以外,還覺(jué)得我們就是服務(wù)員,是的,我們是服務(wù)業(yè),但這是個(gè)職業(yè),不要把你們那副出了錢就是上帝就是大爺?shù)淖炷樅托膽B(tài)拿出來(lái)耀武揚(yáng)威。
十幾年來(lái),因?yàn)檫@個(gè)職業(yè),我變的焦躁易怒。其實(shí)我盡力做著這個(gè)職業(yè),很多時(shí)候,對(duì)團(tuán)里的游客,甚至比父母家人都好,可是很多游客始終覺(jué)得這是我們這個(gè)行業(yè)應(yīng)該做的。很多時(shí)候,我在想,憑什么,我的父母要互相攙扶著去醫(yī)院的時(shí)候,我卻要用心用錢來(lái)照顧你們這些貪得無(wú)厭之人??!
回程的飛機(jī)上,另個(gè)團(tuán)的游客在那里說(shuō)他們團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)兼導(dǎo)游,把很多時(shí)間浪費(fèi)在了換機(jī)票辦理退稅上,導(dǎo)致她們沒(méi)有時(shí)間在機(jī)場(chǎng)免稅店去買更便宜的東西。請(qǐng)你們帶著大腦再來(lái)說(shuō)這些話好嗎?!東西是你們自己買的,沒(méi)人逼迫你們,買了東西要開(kāi)稅單,要在機(jī)場(chǎng)退稅,全世界游客都一樣??!再說(shuō)了,你以為我們?cè)敢鈳е銈內(nèi)ヅ拍切╅L(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì),去看金發(fā)碧眼的歐美人甚至印度人眼底對(duì)中國(guó)人的鄙視嗎?我們還想早點(diǎn)進(jìn)候機(jī)樓喝杯咖啡好好休息,等著登機(jī)呢。就因?yàn)槟承┲袊?guó)游客在哪兒都不守規(guī)矩,都要大聲吵鬧,這樣的素質(zhì),活該被鄙視,活該酒店要分開(kāi)安排中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客和別的國(guó)家游客和住店客人的用餐區(qū)域,你們不配得到相應(yīng)的服務(wù)?。?/p>
我想,我應(yīng)該要遭受夠九九八十一難后,才能獲得最后的脫離人間苦海,那就在每個(gè)團(tuán)期或者結(jié)束的時(shí)候,都在這里寫一篇文章吧。諸位看客,你們將會(huì)看到的是滿篇的負(fù)能量,滿篇對(duì)同胞的鄙視,如果哪天這樣的負(fù)能量慢慢減少了,也許只是因?yàn)槲覍⒁撾x苦海了……