一、何為雙贏?
你贏,我也贏,就是雙贏。
雙贏是雙方在不委屈自己的前提下實(shí)現(xiàn)自己目的,為自己著想的同時(shí),也不忘照顧他人的利益。個(gè)人認(rèn)為雙贏是合作雙方關(guān)系與權(quán)力的一種平衡。
二、如何實(shí)現(xiàn)雙贏
要實(shí)現(xiàn)雙贏, 需要具備五個(gè)條件
1.要具備雙贏品格。
誠(chéng)信:忠于自己的價(jià)值觀、感受以及承諾。
成熟:實(shí)際上是敢作敢為與善解人意之間的平衡。要達(dá)到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟。
知足:即是不貪得無厭,讓利益共享,給共同的關(guān)系營(yíng)造一個(gè)安全感。
2.要建立雙贏關(guān)系
擁有了雙贏品德,才可能建立雙贏關(guān)系。雙贏的精髓就是信用,即情感賬戶。
雙贏關(guān)系實(shí)際上就是雙方建立了一個(gè)情感賬戶,雙方的關(guān)系能否存續(xù)長(zhǎng)久,取決于情感賬戶的資金是否充足,而坦誠(chéng)相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。資金越充足,雙方的關(guān)系越能持久。
3.雙贏協(xié)議
當(dāng)雙方建立了雙贏的關(guān)系后,如果要最終實(shí)現(xiàn)雙贏,需要將雙方的目的、合作的意義等確定下來,將虛化的關(guān)系實(shí)體化,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系。這就需要確立雙贏的協(xié)議。
雙贏協(xié)議要明確規(guī)定五個(gè)方面的內(nèi)容:
? ? ?1)預(yù)期結(jié)果(確認(rèn)目標(biāo)和時(shí)限,方法不計(jì))
? ? ?2)指導(dǎo)方針(規(guī)定雙方的權(quán)利、義務(wù)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的原則、方針和行為限度)
? ? ?3)可用資源(確定可以利用的人力、物力、財(cái)力)
? ? ?4)任務(wù)考核(需要有專門的人來對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核,確定是否在合作期間按照約定完成了規(guī)定的任務(wù),建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間)
? ? ?5)獎(jiǎng)懲制度(要講信用,如果按照約定完成了任務(wù),需要有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),比如精神、金錢、機(jī)會(huì)等,如果沒有履行協(xié)議內(nèi)容,也有相應(yīng)的懲罰。例子:公司制定考勤制度,有全勤獎(jiǎng),或者遲到懲罰等。這些獎(jiǎng)懲在協(xié)議開始前就應(yīng)該寫明確,做到透明化)。
4.雙贏體系
雙贏只能存在于體系健全的組織機(jī)構(gòu)中。通常情況下,能力再?gòu)?qiáng),雙贏思維再好的人,在一個(gè)糟糕的體系中,也無法實(shí)現(xiàn)雙贏。雙贏協(xié)議中,對(duì)個(gè)人的權(quán)利與義務(wù)有明確的規(guī)定,并且對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但如果可用資源、指導(dǎo)原則、獎(jiǎng)懲制度等無法實(shí)現(xiàn)對(duì)等,個(gè)人最終是無法完成雙贏協(xié)議的。
雙贏體系要為雙贏協(xié)議創(chuàng)造有利環(huán)境。
5.雙贏過程
最終實(shí)現(xiàn)雙贏,需要在合作當(dāng)中處處體現(xiàn)雙贏的思維,即雙贏過程。雙贏過程可由以下四步驟完成。
? ? ? 1)從對(duì)方的角度看問題,真正理解對(duì)方的想法、需要和顧慮
? ? ? 2)認(rèn)清主要問題和顧慮(非立場(chǎng))
? ? ?3)確定大家都能接受的結(jié)果
? ? ?4)確定實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑
三、為什么要確定雙贏思維?
目前我們的人際交往模式主要有
雙贏、雙輸、輸贏、贏輸、互不交流,我們先看看這幾個(gè)方面與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益的關(guān)系
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?短期利益 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?長(zhǎng)期利益
雙贏 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ???
雙輸 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
我輸/你贏 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
我贏/你輸 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
互不溝通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
雙贏:可以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的合作
雙輸:典型的損人不利己的行為
輸贏:類似朋友間委屈求全的事情,這樣的關(guān)系不長(zhǎng)久
贏輸:損人利己的行為,屬于一次性買賣,小商販高價(jià)買賣
從以上的人際關(guān)系模式可以看出,只有建立雙贏思維才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的合作。
四、雙贏思維案例
1.瞎子點(diǎn)燈的故事:照亮別人,也讓別人看到燈后不會(huì)撞到我
2.保質(zhì)保量完成工作:認(rèn)真工作,技能提升自己的技能,老板也會(huì)認(rèn)可你的工作能力,并且在升職或者漲薪時(shí),能第一時(shí)間想到你。