控制在管理中的意義非凡，通過(guò)控制才能有效地將資源轉(zhuǎn)換為實(shí)際的績(jī)效、生產(chǎn)出高價(jià)值的東西。

1 概念

控制就是一個(gè)過(guò)程，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行衡量、核對(duì)和修正。猶如汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)，將油料等能源轉(zhuǎn)換為汽車(chē)不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

2 控制的作用

控制在以下幾方面發(fā)揮作用：

第一，未雨綢繆，起預(yù)防的作用，因?yàn)橛杏?jì)劃地收集信息可防止重大事故的產(chǎn)生。第二，使生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，用精益理念指導(dǎo)生產(chǎn)，減少偏差，減少浪費(fèi)。第三，考核員工的績(jī)效，鼓勵(lì)為主，讓員工知道往哪里努力。第四，修訂/更新計(jì)劃，通過(guò)控制發(fā)現(xiàn)的偏差，可以迫使組織切實(shí)推行計(jì)劃，不至于到最后來(lái)不及調(diào)整。第五，保衛(wèi)組織財(cái)產(chǎn)，控制本身能夠很好地監(jiān)督變化，具有預(yù)警和提示作用，這樣可以迫使管理者負(fù)起財(cái)務(wù)責(zé)任并保存資產(chǎn)。

3 怎樣做好控制

保持計(jì)劃與活動(dòng)的高度一致，適度調(diào)整修正活動(dòng)的偏差。管理者在運(yùn)用控制職能的時(shí)候，需要明確目標(biāo)與計(jì)劃本身，需要保持管理活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程與目標(biāo)和計(jì)劃保持一致，做到這一點(diǎn)，才能夠說(shuō)控制的職能發(fā)揮得當(dāng)。

4 控制過(guò)程四步驟

控制本質(zhì)上要做到預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，糾正偏差，確保目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)現(xiàn)?？刂七^(guò)程分為四個(gè)步驟：第一步，建立工作目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)（立標(biāo)）；第二步，測(cè)量實(shí)際績(jī)效（監(jiān)察）；第三步，將實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)相比較（核對(duì)）；第四步，采取必要的行動(dòng)（修正）。通過(guò)這四個(gè)步驟來(lái)不斷評(píng)估績(jī)效，最終能確保組織和個(gè)人都獲得績(jī)效。