? ? 今天上了堂禮儀課，老師帶領(lǐng)大家討論，一般接人待客上茶時(shí)需要怎么問(wèn)候客人。問(wèn)題一出，金星說(shuō)的“whould you like to something drink？”同樣的接待語(yǔ)，我和主動(dòng)，并且積極的回答了問(wèn)題，和劇本說(shuō)的一樣，另一位同仁則認(rèn)為，只用問(wèn)候到，“您需要喝茶還是水？”對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題，老師給了個(gè)很明確的回答：封閉性的問(wèn)候語(yǔ)是為自己的服務(wù)更為便捷，俗話就是“凡事給自己留個(gè)后路?！倍_放性的問(wèn)候只會(huì)讓自己走向死胡同，這也是自己為什么同是在為客人服務(wù)，別人成了服務(wù)之星，而自己總是碌碌無(wú)為。

? ? ?話雖如此，但是我卻感受到了，字句的批評(píng)甚至嘲笑。瞬間感覺自己敗了。旁邊的同仁露出得意的笑容。而自己卻像個(gè)犯了錯(cuò)的孩子，躲在一旁自責(zé)不已。

? ? ?難道事實(shí)真是這樣嗎？畢竟這樣的問(wèn)話只是想讓服務(wù)更為多樣化，多些追求而已。難道有錯(cuò)嗎？被別人的一句認(rèn)為，全盤否定了自己。

? ? ?又或許真的是自己思考的不太成熟?？傉J(rèn)為所有人都會(huì)為自己著想，不會(huì)過(guò)于為難自己。即便是累些。為滿足客人的要求，也是值得的。我只是那么單純的想法，難道真的是我考慮欠妥嗎？