阿里巴巴員工吐槽周報

最近網(wǎng)傳阿里取消周報，引用一則阿里巴巴員工在脈脈上的職言：

“為了寫好周報，我每周都要挖掘一下競品公司的業(yè)務動向、上市財報、股市表現(xiàn)，然后復盤一下集團戰(zhàn)略以及團隊發(fā)展脈絡，最后研讀幾本心理學書籍內(nèi)觀一下自身思想變化?！?/p>

“開始寫之后，先打一個底稿，再根據(jù)金字塔原理拆一下核心邏輯，檢查表達是否通順，本周工作是否描述完整，進展是否支撐了團隊方向，觀點是否簡潔有力?！?/p>

“最后，再加上一周以來對全行業(yè)、集團和團隊、以及個人身上的技術(shù)和業(yè)務的深度思考，最好可以旁征博引，加幾句阿里土話起到畫龍點睛作用。最最后，再以六脈神劍的視角，審視一下行文是否流暢，主題是否鮮明且統(tǒng)一。”

當然，也可以理解為什么現(xiàn)在的員工為什么這么討厭日報、周報，數(shù)據(jù)量大，手工輸入累，流于形式又浪費時間。

日報、周報、月報這類報表有意義嗎？

寫周報這個場景是幾乎每個職場人都會經(jīng)歷的。對于分析師或者工程師來講，日報、周報、月報是常規(guī)的工作，時間久了難免會出現(xiàn)懷疑這類工作存在的意義。

華為創(chuàng)始人任正非就曾說過：“一切向作戰(zhàn)靠攏，所有形式主義的不增值管理都應該消亡?！贬槍θ請蠛椭軋螅艺J為批評的是流于形式的日報、周報，而不是那些實際上經(jīng)過思考的日報和周報。

為什么討厭寫周報？

討厭寫周報有各種各樣的原因，比如以下幾點：

1.不知道寫什么，該不該寫

每周的工作混亂又零散，好像做了很多事，但真的回憶起來，又沒有什么實際的產(chǎn)出。要么就是做了想不起來，要么就是根本不知道做的這件事應不應該寫進周報。

2.做了很多事，但書面表達能力差

很多技術(shù)型的人才，只知道埋頭苦干，明明做了很多事，但打開Word盯了半個小時，一個字都沒敲上去?？嘤谧约罕磉_能力弱，寫作能力也差，或者是從內(nèi)心就抵觸和抗拒表達這件事。最后能逃避就逃避，要么不寫，要么隨便寫幾個字應付過去。

3.不喜歡按照模板寫

不喜歡按照模板和條框做事寫總結(jié)。做了的事就是做了，為什么還要再按照一定的邏輯進行梳理和總結(jié)一次呢？這種條條框框的規(guī)則，實在是浪費時間，還不如按照自己的想法怎么高興怎么來。

4.認為寫周報就是作秀，討好領導而已

很多PM覺得，每天自己都已經(jīng)很忙了，領導還要讓交日報周報，如果這位領導的口碑風評不太好的話，那PM們更會覺得寫周報是領導在故意刁難了。而且，自己每天勤勤懇懇，從不摸魚打諢，為什么還要寫周報？領導看不到我每天都在努力工作嘛？

5.寫完領導也不看

有的PM最初是非常認真的對待日報和周報的，但是后來發(fā)現(xiàn)，每次寫的報告領導都不Care，甚至連看都不看，這讓PM們感到?jīng)]受到重視，因而開始懈怠，很容易產(chǎn)生“反正你又不看，我還寫這個干嘛”的想法。

6.其他原因

懶......時間不夠用......忘了......每周996高壓工作，一到周末只想放空自己，躺床上睡覺......

日報、周報、月報存在的目的是什么？

日報經(jīng)常是以監(jiān)督為目的

常以表格形式出現(xiàn)，那你就清楚一個點就行，那些指標需要我們做監(jiān)督，比如一個表有累計用戶數(shù)、有新增用戶數(shù)，那其實日報中大家更關(guān)注新增用戶數(shù)，最好的方式就是：

1、剔除變化波動較大的，比如ROI，受每日活動的影響太大了，提取與KPI結(jié)合緊密度高的指標，比如累計用戶數(shù)和新增用戶數(shù)的取舍，累計可以直接給出一個總數(shù)即可。

2、日報不是把所有的數(shù)據(jù)都放在一個表格里，而是要根據(jù)指標的分類進行拆分，比如很多人一個表里面既有用戶數(shù)、又有收入規(guī)模，還有消費等，這時候要體現(xiàn)表之間的邏輯關(guān)系。

周報經(jīng)常是以發(fā)現(xiàn)問題為目的

都知道日變化有時候并不能說明問題，而這時候周報的作用會更大。

比如某指標已持續(xù)下降X天，或者同周期內(nèi)，自我對比、與競品對比，都出現(xiàn)不同程度的下降，這時就要引起大家的注意了，這類問題要更多的體現(xiàn)在周報中，以便大家及時調(diào)整，還來得及。

周報常常以表格和圖表的形式共存，多數(shù)以圖表的形式出現(xiàn)，目的就是用圖表的方式引起大家的注意，更加準確的發(fā)現(xiàn)問題。

月報主要是以匯報為主

說白了就是要求指標大而全，知道過去一月我們各個指標的表現(xiàn)狀況，都干了那些漂亮的事情，需要改進的地方有哪些，下一步如何做，KPI是否提前調(diào)整，方向是否調(diào)整等。

寫周報應該重點記錄哪些關(guān)鍵項呢？

1.項目整體進度

項目進度包含了整體項目的進展情況，因為很多項目都是階段性的，有的時候為了節(jié)省成本，好幾個項目會同時進行。作為項目經(jīng)理，就要能從整體上把握項目進度，并且清楚分階段的進度情況。同時也是為了讓干系人都能及時獲取項目的整體進展，對齊目標。

2.本周工作進展

除了清楚了解整體的項目進度外，另外，每周的關(guān)鍵任務進展也需要清楚。因此，在項目周報中，要明確每一件事情的任務名稱，進展狀態(tài)，完成或計劃完成的時間。這里建議使用一些項目管理軟件，讓大家直觀、清晰的了解任務情況。

3.本周主要問題和變更

項目周報最重要的作用是，將目前項目遇到的問題顯露出來。很多時候，項目的推進不會是一帆風順的，總會遇到各種外部或內(nèi)部的一些干擾因素，比如技術(shù)缺陷、需求變更、開發(fā)延期等等。這些都需要分門別類的清晰的記錄到周報中，用來總結(jié)和提示，為的是后期避免發(fā)生同樣的問題。

4.下周工作計劃

周報中另一個重要組成部分，就是下周工作計劃。雖然我們在項目一開始的時候，會制定一個最初的計劃，但是隨著項目的進行，計劃也可能會隨時調(diào)整。因此，需要每周重新審視項目計劃，讓大家隨時更新和明確下周的工作計劃。

5.項目風險控制

這個并不是一直都會出現(xiàn)，但是每周定期審查復盤，就是為了將風險變得可控。不管是人員變化，還是時間推遲，都需要及時做出調(diào)整，以保障后期項目的順利進行。

怎樣寫好周報？

周報是項目溝通中的例行報告，可以梳理項目的進度，同步項目的最新進展和效果，溝通遇到的問題，獲得干系人的反饋。

本篇將從周報的3個主要部分、溝通的3s原則和撰寫周報的4個要點進行介紹。

周報的3個主要部分

1.本周工作情況

圍繞本周工作描述，包括三個部分：

A. 反饋本周在可交付成果方面取得的成果

B. 任務完成度是否符合預期，未達預期的原因

C. 項目整體的健康程度和完成百分比

2.遇到的問題

定期梳理遇到的問題和解決方案對成功完成項目是大有裨益的，周報中應主要包括：

A. 公開問題：本周出現(xiàn)的新問題及解決方案，之前發(fā)現(xiàn)的問題及其管理策略的狀態(tài)更新

B. 未決風險：本周出現(xiàn)的新風險，及處理這些風險的管理計劃

C. 協(xié)調(diào)請求：本周未解決的問題需要哪些相關(guān)方的協(xié)調(diào)幫助

3.下周工作計劃

明確下周的工作重點和優(yōu)先級，以更合理地管理時間，可以參考以下步驟：

A.列出下周的關(guān)鍵任務

B. 明確各個任務的產(chǎn)出目標

C. 評估任務量，計劃時間分配，明確時間節(jié)點

高效溝通的3s原則

周報的目的在于溝通，溝通的3s原則：simple（簡潔）、specific（明確）、soft（非對抗性）也適用于周報：

1. 簡潔，關(guān)注「核心信息點」，拒絕冗余信息

2. 明確，保證信息有效傳遞

3. 非對抗性，尋求共同的目標。

撰寫周報的4個要點

從溝通的3s原則出發(fā)，歸納撰寫周報時的4個要點。

1.注重產(chǎn)出，而不是過程

在寫項目周報時，一定要謹記一個原則：結(jié)果導向。所謂結(jié)果導向，就是你要展現(xiàn)出你做成了什么，而不是你做過什么。

2.核心內(nèi)容優(yōu)先

因為利益相關(guān)方可能并不會仔細的閱讀整篇報告，所以一定要把核心的部分放在報告的開頭，這樣可以保證相關(guān)方獲得最重要的信息。

3.使用數(shù)據(jù)圖表

除文字外，多使用數(shù)據(jù)圖表。數(shù)據(jù)更有說服力，圖片也比文字更直觀，盡可能的運用視覺效果，比如進度表、甘特圖、燃盡圖等。

4.?非對抗性的兩點實踐

本周工作中有爭議的部分描述，要尋求共同的目標（比如項目目標）。需要請求相關(guān)方幫助的部分描述，可采取訴諸利益的形式，告訴對方這樣做對對方、項目整體有什么幫助。

周報對于自我提升和價值思考的意義

說實話，我也挺厭煩寫周報的，每天干的活兒都差不多，程式化的流水賬，這有什么好記錄的呢？

但是，當我開始不把周報當成一個任務，而是當做一個自我提升和總結(jié)的工具后，我發(fā)現(xiàn)，寫周報其實用處真的還很大的。

寫周報不是為了“交差”，而是為了能從周報中看到自己的不足，改進自我，讓自己變得更優(yōu)秀。我們很容易陷入到日復一日的工作慣性中，忘了思考工作背后的真正價值。寫工作周報可以很好地倒逼我們思考這個問題。多說一句，周報除了是一個很好的自我總結(jié)外，還是一個被領導看見的方式。通過提交周報，增加和上司溝通的機會，從上司那里爭取資源和幫助，展示自己的工作價值和成果，爭取更多的機會。

身邊的一位資深的項目經(jīng)理說，很多人都不重視周報，其實周報的價值遠遠超出的大家的想象，甚至會成為人生經(jīng)歷的一種沉淀。如果你有寫日報周報月報的習慣，堅持幾年，每一次回頭看，都會讓你有新的感悟。這是結(jié)合你過去的所有經(jīng)歷和獨立思考之后產(chǎn)出的智慧，是你親身實踐之后的成果，是你最值得保留的財富。

要想寫出一篇優(yōu)秀的項目周報并不是一蹴而就的，在了解相關(guān)的方法和技巧之后，更需要的是刻意練習，積極思考。

阿里巴巴語雀團隊周報怎么寫？

1、嚴格控制字數(shù)，不寫流水賬

周報都叫「報」了，首要的功能當然是匯報工作，匯報工作只把重點工作寫上即可，無需羅列日常事務。

每周，我們會用語雀話題知識庫建立一個周報話題，在內(nèi)容說明中詳細標明：不要記流水賬，盡量在800字以內(nèi)。（對于日報，我們的字數(shù)限制是 200 字）

限制字數(shù)以后，大家不會再湊字數(shù)，而會想辦法精煉內(nèi)容，突出重點，也方便其他人閱覽。

2、劃重點，標明關(guān)鍵項目進度

撰寫者討厭寫作文，閱讀者也討厭做閱讀理解。為幫助閱讀周報的同事快速了解重點，我們會為工作內(nèi)容劃重點，標明關(guān)鍵項目當前是已完成還是待完成，用「列表」和「標簽」簡單排版就可以讓周報層級錯落有致，重點突出。

3、不贅述，不做復制粘貼搬運工

過于詳細的項目細節(jié)不做贅述，有需要大家了解的前情可以將相關(guān)文檔或者表格「嵌入」到周報里，保持周報內(nèi)容精煉。

4、多討論，寫給團隊的周報

在語雀團隊，周報并不僅僅是「寫」和「交」兩個動作，更重要的是交完周報之后的討論。

在周報里，大家會聊一聊本周的所思所想，可能是工作相關(guān)，也可能是生活中的一些細節(jié)，其他同學對這些話題感興趣，也會在周報下跟帖，深入討論。

這時候，團隊周報并不只是下屬對上級的一對一的單線匯報，更多的會話交織在團隊成員當中，不同職責和背景的同學一起探討各種各樣的話題，經(jīng)常能帶來更多碰撞和啟發(fā)。

5、?；仡?，寫給自己的周報

周報是寫給老板的，也是寫給同事的，更是寫給自己的。

我們用話題知識庫收集周報時，可以自動匯攏整理自己提交的周報內(nèi)容，?；仡櫍环?，能看到自己一點一滴的成長。

部分觀點引用

@Mia Tang

https://www.zhihu.com/people/ONES-AI