一、數(shù)據(jù)發(fā)送前需提前準備

1、客戶的證書號或者加密狗號。

2、備份數(shù)據(jù)請先壓縮。

3、平臺支持數(shù)據(jù)上傳大小1G 內(nèi)數(shù)據(jù)。如超過1G，請采用分卷壓縮。

4、發(fā)帖人的電話。

注意事項：

1、數(shù)據(jù)上傳請使用微服四方pc版，點我進行下載哦！

2、瀏覽器支持IE9及以上版本（推薦使用：IE瀏覽器，谷歌瀏覽器，搜狗瀏覽器，360瀏覽器）。

3、數(shù)據(jù)處理需要一定的時間，請耐心等待，處理后的數(shù)據(jù)，直接微服下載。

二、數(shù)據(jù)上傳流程

1、進入微服四方后，點擊【+】 號發(fā)帖（如圖1-1）。

圖 1-1

2、在內(nèi)容框輸入您的問題，點擊【保存】（如圖1-2）。

圖 1-2

3、發(fā)帖成功會有工單顯示（如圖1-3）。

圖 1-3

4、點擊進入帖子，點擊【其他】- 【上傳數(shù)據(jù)】（如圖1-4）。

圖 1-4

5、點上傳數(shù)據(jù)后，頁面會自動跳轉(zhuǎn)到數(shù)據(jù)上傳頁面【附件上傳】，請輸入您的信息：【電話】、【郵箱】、【加密狗號】或者【用戶證書號】（如圖1-5）。

注意事項：電腦需要有瀏覽器，該附件上傳支持IE9及以上版本（推薦使用：IE瀏覽器，谷歌瀏覽器，搜狗瀏覽器，360瀏覽器）

圖 1-5

6、【選擇文件】- 【選擇您壓縮后的數(shù)據(jù)】- 點擊需要上傳的備份數(shù)據(jù)壓縮包 -【打開】（如圖1-6）.

注意事項：平臺支持單次1G內(nèi)數(shù)據(jù)上傳，如果您數(shù)據(jù)超過 1G 請采用分卷壓縮后依次上傳

圖 1-6

7、確認您的數(shù)據(jù)選擇正確，點擊【開始上傳】（如圖1-7）.

圖 1-7

8、確認【上傳情況】為【已上傳】，點擊【確定完成】（如圖1-8）

圖 1-8

9、點擊【確定完成】后彈出提示【操作成功，請關(guān)閉窗口】（如圖1-9）。

注意：請務(wù)必點擊確定后退出，若直接關(guān)閉頁面，將無法成功提交您的問題。

圖 1-9

10、數(shù)據(jù)上傳完畢后，在您的發(fā)帖頁面會顯示，數(shù)據(jù)收到的自動回復（如圖1-10）。

圖 1-10

數(shù)據(jù)接收完畢后，數(shù)據(jù)需一定的時間分析處理，請耐心等待。

三、處理后的數(shù)據(jù)獲取

1、數(shù)據(jù)人員處理后會回復您數(shù)據(jù)的【下載地址】和【提取碼】，請直接點擊鏈接（如圖2.1）

圖 2.1

2、點擊鏈接【下載數(shù)據(jù)】，輸入【提取碼】點擊【提交】（如圖2-2）。

圖 2-2

3、點擊【下載】，下載您的修復數(shù)據(jù)（如圖2-3）。

圖 2-3

四、評價本次服務(wù)

如果數(shù)據(jù)沒有問題，請您為我們做一下評價哦，謝謝親！