? ? ? 上節(jié)完成了去向何方的任務(wù)后，需要認(rèn)真思考是什么的問題——即設(shè)計什么樣的產(chǎn)品可以滿足用戶的需求。所以本章節(jié)來談?wù)劗a(chǎn)品定義的那些事兒。IDEO的CEO蒂姆·布朗（Tim?Brown）說“只有把“設(shè)計”從設(shè)計師的手中抽離，放到每一個人的手上的時候，設(shè)計的價值才會最大化”，看著就有點燃激情的感覺。

? ? ? 產(chǎn)品的最高進階是品牌，它包括產(chǎn)品、服務(wù)、社會和員工形象等等，既有物質(zhì)又有精神的東西。大家會認(rèn)為品牌是企業(yè)戰(zhàn)略層面的規(guī)劃，其實不然，品牌文化首先感染的是自身，培養(yǎng)的是品牌參與者的氣質(zhì)，同樣也可以被參與者所定義、設(shè)計甚至重塑，所以它必須先于產(chǎn)品之前，被感悟到。

? ? ? 他的影響比單類產(chǎn)品的要大而深遠(yuǎn)，品牌認(rèn)知度高了，品牌下的產(chǎn)品才能輕易獲取用戶，和隨之而來的商業(yè)模式轉(zhuǎn)換。例如apple，不管出什么產(chǎn)品，即使未曾了解，也是必須追捧的對象。我對于品牌建設(shè)這塊沒有直接參與和研究，只是出于對產(chǎn)品的興趣，又有契機參加了uxpa中Jeroen老師的《所有的產(chǎn)品都有自己獨特的個性》工作坊，學(xué)習(xí)了一些觀點，加工產(chǎn)出一點認(rèn)知。

? ? ? 品牌是有個性的，像人一樣有著鮮明的性格和形象特征。我們通常會認(rèn)為品牌是因為它的受眾用戶的喜好，而去加強這部分的辨識性，為用戶設(shè)計來定義自己應(yīng)該表現(xiàn)出來的特性。但是試想，人和人的交往中，如果一方只是為了討好而展現(xiàn)出對方所喜歡的樣子，那成為朋友的幾率應(yīng)該很小，因為不夠真實。所以品牌應(yīng)該看作獨立的人一樣，有自己獨特的個性，打造出立體的性格和這種性格下應(yīng)有的表現(xiàn)，從而影響用戶對品牌的印象。可以風(fēng)趣夸張、也可以嚴(yán)肅權(quán)威；可以天馬行空、也可以一絲不茍；可以樸素簡約、也可以奢華考究。例如nike，他以一種教練的形象出現(xiàn)，通過提供給用戶先進適合的運動裝備（正如科學(xué)正確的訓(xùn)練方法一樣），為每一個人創(chuàng)造展現(xiàn)自我的機會。可以感受一下我們接觸到的nike產(chǎn)品、服務(wù)、門店和推廣營銷方式等似乎真有這種氣質(zhì)。

上圖是nike+的最新首頁，截取了最能代表品牌氣質(zhì)的元素。nike+是nike旗下的健康智能穿戴和應(yīng)用，雖然是智能產(chǎn)品，也保持品牌一貫塑造的專業(yè)教練的形象。

? ? ? 另外一個典型品牌的無印良品，用極簡和克制，打造出一個有禪意和靈性的形象。雖然本身提倡的是無品牌，但是辨識度確是一目了然，有種很自然直抵心底的舒服。已經(jīng)超脫品牌的局限，是一種生活方式的提倡，吸引著同樣氣味的用戶，如閨蜜般交往的依賴感。

上圖是無印良品網(wǎng)站的生活良品研究所，圖片和專欄內(nèi)容都透露出品牌簡約、樸素的形象。

? ? ? 除此之外，不僅僅是產(chǎn)品本身，包括包裝廣告和門店布局陳列，都能感受到品牌氣質(zhì)。還有一組原研哉大師的平面廣告，深深烙印在我的腦海里。除了MUJI品牌名，沒有任何文字，小我融于天地間，心境平靜無痕，萬物自然得映。笑看風(fēng)起云落，靜賞葉放花開，思享潮起浪平，剎那方見永恒。

? ? ? 完成品牌形象的定位，就需要開始設(shè)計產(chǎn)品的細(xì)節(jié)。設(shè)計范圍包括需求分析、交互設(shè)計 (IxD)、信息體系結(jié)構(gòu) (IA)、視效設(shè)計。又要下章詳解了，休息休息一下......