[打卡寶寶]：曹凌云
?[打卡日期]：2019/5/19
[學(xué)習(xí)內(nèi)容??]：組織能力的楊三角
??[學(xué)習(xí)筆記]： 能力模型的益處
建立和應(yīng)用能力模型會產(chǎn)生管理成本，因此企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r決定是否要用這一工具。對于現(xiàn)階段的中國企業(yè)來說，其中有一部分企業(yè)在經(jīng)過十幾年的高速發(fā)展之后，主管人數(shù)不斷增多，但主管之間的管理風(fēng)格和行為方式相差懸殊，公司的管理容易出現(xiàn)混亂，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)成本增加，山頭林立。在這種情況下，公司就有必要明確人才標(biāo)準(zhǔn)，建立能力模型。能力模型可以帶來3個益處。
（1）幫助公司系統(tǒng)地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。通過明確界定人才要求，能力模型可以幫助公司實施新戰(zhàn)略，建立新的組織能力。讓大家用同一框架、朝同一方向努力，有系統(tǒng)、有重點地改善行為、提升能力。這也可以從一定程度上避免不同主管憑自己的主觀臆斷和不同標(biāo)準(zhǔn)來選擇和評判人才。
（2）系統(tǒng)地協(xié)調(diào)人力資源工作的重點。通過對能力模型的運用，公司的人力資源工作，如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升都可以圍繞需要聚焦的能力來進(jìn)行，避免不必要的資源浪費，如果招聘時不把關(guān)，員工進(jìn)來時培訓(xùn)就事倍功半。
（3）針對個人發(fā)展需求。通過針對各項能力的360度問卷調(diào)查或其他能力評估工具，員工可以了解自己需要改善的重點，并制定符合自己發(fā)展需要的個人發(fā)展計劃（individual development plan），做到有的放矢，避免一刀切。
如何建構(gòu)能力模型
能力模型對于公司打造組織能力、配合未來戰(zhàn)略實施如此重要，那么，公司應(yīng)該如何建構(gòu)自己的能力模型呢？根據(jù)能力模型的有效性和高級主管的接受度，常見的方法有4種
方法1：人力資源團(tuán)隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提煉出一些支持公司戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)文化的核心員工能力，但最后做出來的能力模型不一定找得出公司真正需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，又因為沒有高級主管的參與而得不到他們的支持，最后執(zhí)行時阻力很大。這個方法的缺陷是人力資源團(tuán)隊閉門造車。
方法2：由外部咨詢顧問操作，雖然他們專業(yè)程度很高，但是沒有高級主管的積極參與，最后產(chǎn)出的能力模型很難得到高級主管的認(rèn)同。有一家公司的總裁曾經(jīng)對我抱怨外部咨詢顧問所做的能力模型耗時費力卻沒有成效，他說：“我只要一張床，可是他們造了一間房，更糟糕的是，我跑進(jìn)去還找不到床?！?/p>
方法3：高級主管之間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，但是他們不具備專業(yè)的知識，
最后出來的能力模型不一定被驗證為有效。
方法4：由外部有經(jīng)驗的咨詢顧問主持，高級主管參與，并配以已被
驗證有效的能力模型字典，協(xié)助大家達(dá)成共識。
以上幾種方法中，第四種方法有效性和接受度最高。既可以避免高級主管天馬行空，確保從能力字典中討論出來的能力確實是已經(jīng)通過驗證，又可以通過他們的參與確保討論結(jié)果的接受度，為未來能力模型在企業(yè)中的應(yīng)用和落實打好基礎(chǔ)。
在運用第四種方法建構(gòu)能力模型時，可以采用以下的流程。我以核心員工能力舉例來說明這個流程，這個過程一般只需要一個月。構(gòu)建專業(yè)能力模型和領(lǐng)導(dǎo)力模型的方法與此相同。
（1）行為事件面談。先由咨詢顧問或公司人力資源部門人員運用行為事件面談法對公司各層級業(yè)績突出、做事方式符合公司價值觀的主管和員工進(jìn)行訪談，讓大家在公司未來戰(zhàn)略實施和企業(yè)文化落實方面列出一些大家各自認(rèn)為關(guān)鍵的核心員工能力，并提供實在的例子。
（2）能力字典。顧問對面談的結(jié)果進(jìn)行整理和提煉，編輯成公司能力字典。在編輯能力字典時可以分維度考慮，幫助大家更清晰、全面地思考所需要打造的核心員工能力。
（3）能力的確定。由咨詢顧問主持一天的研討會，讓高級主管分組討論，根據(jù)企業(yè)未來3年的戰(zhàn)略和要打造的組織能力，參照公司的能力字典分別提出4～8項關(guān)鍵的能力，分組討論回來向所有參與者報告，通過討論達(dá)成共識。
（4）正面與負(fù)面的行為例子。研討會之后，咨詢顧問再進(jìn)行相關(guān)的焦點小組訪談，明確針對各項能力和行為指標(biāo)、各層級的典型的正面和負(fù)面行為例子，作為360度評分的參考。
[堅持習(xí)慣?]：
?讀書?10000步?思考
[今日感悟?]：重啟第三天
