在傾聽的過(guò)程中，不同咨詢的派別會(huì)因?yàn)槔碚撊∠虻牟煌瑫?huì)有所不同的傾聽重點(diǎn)。

在sfbt里面，傾聽是最基本的技巧與態(tài)度。

一 故事訴說(shuō)會(huì)有宣泄其挫折情緒的作用，但如果在過(guò)程中當(dāng)事人會(huì)有偏離目標(biāo)的訴說(shuō)，那咨詢師會(huì)拉他回來(lái)，用如：我不知道你現(xiàn)在說(shuō)的這個(gè)與今天要解決的問(wèn)題有關(guān)嗎？。讓來(lái)訪者去覺察思考并拉回到主題上來(lái)。不偏離圍繞目標(biāo)的探討。

二? SFBT的傾聽，是用建構(gòu)解決之道的耳朵去傾聽當(dāng)事人的故事。

一聽出當(dāng)事人的正向資源，另外部分和成功經(jīng)驗(yàn)，并且并入當(dāng)事人用字，這樣的一個(gè)未知問(wèn)句，來(lái)讓當(dāng)事人有更多正向所欲的細(xì)節(jié)，是擴(kuò)大當(dāng)事人直覺力的一個(gè)過(guò)程，也是自我賦能的一個(gè)過(guò)程。

二 聽出當(dāng)事人未說(shuō)出的那一部分，比如說(shuō)聽出當(dāng)事人在乎的和期望的是什么，回應(yīng)并澄清當(dāng)事人，可以起到被懂、被同理的作用，從而建立一種信任的咨詢關(guān)系。

三，重視當(dāng)事人的情緒感受，幫助當(dāng)事人指認(rèn)、澄清和表達(dá)感受，并讓當(dāng)事人深入探索其感受。當(dāng)事人的情緒感覺和內(nèi)容同等重要與當(dāng)事人同在。進(jìn)入當(dāng)事人的主觀世界，深入了解他的感受，自然而然的同理回應(yīng)。當(dāng)事人情緒反應(yīng)，是助人者中最重要的技巧之一，也是建立關(guān)系的原則。

四，重視來(lái)訪者的非口語(yǔ)信息如說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)，身體的姿勢(shì)，眼神的接觸等。咨詢開始的微表情和中間的變化，到最后的結(jié)束時(shí)候的變化，咨詢師敏銳的捕捉并反饋給當(dāng)事人，澄清當(dāng)事人，擴(kuò)大當(dāng)事人的直覺，并起到自己是被咨詢師重視的，在乎的作用。

傾聽是咨詢的基本功，是開啟談話的鑰匙，認(rèn)真傾聽的咨詢師會(huì)根據(jù)聽到的內(nèi)容會(huì)有一個(gè)統(tǒng)整的狀態(tài)呈現(xiàn)，會(huì)有4種結(jié)果。

1 sfpt會(huì)聚焦當(dāng)事人思維脈絡(luò)上的重要環(huán)節(jié)，提取出來(lái)關(guān)鍵詞。

2.可預(yù)防過(guò)早的下結(jié)論來(lái)解決問(wèn)題，而更多的是協(xié)助當(dāng)事人擴(kuò)大直覺的基礎(chǔ)上，去探討各種解決之道的可能性上。

3 尊重與理解當(dāng)事人的所言而不帶評(píng)判。

4 咨詢師不會(huì)急著使用sfbt的相關(guān)技巧，而未能夠仔細(xì)的傾聽當(dāng)事人在乎的，或者是不能對(duì)當(dāng)事人的思維脈絡(luò)表達(dá)自然同理。

以上4點(diǎn)做到了當(dāng)事人就不容易對(duì)咨詢師產(chǎn)生不滿。

總結(jié)sfbt強(qiáng)調(diào)：傾聽是協(xié)助咨詢師形成后續(xù)介入的技巧的關(guān)鍵，通過(guò)聽出當(dāng)事人來(lái)說(shuō)，重要的人、事、物，從中尋找正向的信息及成功的例外，并企圖理清與遵循當(dāng)時(shí)的參照架構(gòu)，以當(dāng)事人為專家的角度來(lái)協(xié)助當(dāng)事人解決問(wèn)題。