【寫在前面】
行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才畫像中的應(yīng)用，很多懂行的小伙伴聽到這句話，可能就會(huì)立刻抗議～行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)選題是有要求的， 人才畫像是一個(gè)目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)清晰，有標(biāo)準(zhǔn)解決問題流程的問題，好像并不太適合用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法來解決?。?/p>
小伙伴說的沒錯(cuò)，確實(shí)是這樣的，如果按照行政學(xué)習(xí)選題的標(biāo)準(zhǔn)來說，人才畫像這個(gè)話題確實(shí)不適合用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式來解決，那為什么我還要去講說用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法來做人才畫像呢？
其實(shí)我們在人才畫像中提到行動(dòng)學(xué)習(xí)，主要是借鑒行動(dòng)學(xué)習(xí)的工具來幫助我們在畫像過程中拓展思路，促進(jìn)充分的溝通；另外呢，就是應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法來收斂觀點(diǎn)，提升畫像效率。
【舉個(gè)栗子】一起來探討
以人才畫像中的【聯(lián)合開發(fā)工作坊】舉例，參加工作坊的主要有用人部門管理者、HR、引導(dǎo)師（通常由外部專業(yè)測評(píng)師擔(dān)任），不同的角色，思維不同，大家的視角也不一樣，如何促進(jìn)大家拓展思路，全面思考？如果引導(dǎo)大家在關(guān)注畫像質(zhì)量的同時(shí)又兼顧效率呢？如果推動(dòng)大家理解標(biāo)準(zhǔn)、快速達(dá)成一致呢？
這時(shí)候，行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法和工具就能發(fā)揮重要作用了。
如上圖所示，人才畫像的聯(lián)合開發(fā)工作坊大體包括五個(gè)步驟，其中工作分析和能力解讀的方法和流程是比較成熟的，通過這兩步，參與畫像的小伙伴基本就建立了共同的溝通平臺(tái)和語言體系了，接下來用卡片法，通過重要性和頻率的收斂，要在模型模型上達(dá)成一致挑戰(zhàn)不大，最多用圓點(diǎn)打分法聚焦差異，進(jìn)一步推動(dòng)一致性討論，這三個(gè)步驟的方法相對(duì)簡單，我們不再贅述！
【行為內(nèi)化】
行為內(nèi)化是人才畫像幾個(gè)步驟中相對(duì)更落地應(yīng)用的重要一步，在這一步我們需要把標(biāo)準(zhǔn)化的能力和行為描述語言轉(zhuǎn)化成更具行業(yè)特色的語言來描述，讓行為更加容易被理解，在應(yīng)用時(shí)，也讓任職者更容易自然代入。
在行為內(nèi)化的討論中，要示“畫像者”的視角要打開，要關(guān)注發(fā)展性和通用性，不能被現(xiàn)狀和具體挑戰(zhàn)所影響。但是在這一步，很多內(nèi)部專家會(huì)被能力庫中標(biāo)準(zhǔn)化的行為描述局限，出現(xiàn)思路打不開的情況，這時(shí)我們可以將行動(dòng)學(xué)習(xí)中的度量法和頭腦風(fēng)暴法引入討論，引導(dǎo)內(nèi)部專家打開思路，從不同視角有針對(duì)性的充分交流。參考步驟如下：
1、聯(lián)合開發(fā)小組進(jìn)入“魔鬼發(fā)言人”研討模式。
2、小組成員針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)行為描述進(jìn)行打分
3、針對(duì)評(píng)分偏低的行為進(jìn)行重點(diǎn)討論，低分的原因是什么？如果要從低分評(píng)向高分，可以做哪些調(diào)整？鼓勵(lì)大家結(jié)合對(duì)企業(yè)和人才的理解自由發(fā)言——引導(dǎo)師要注意調(diào)整的內(nèi)容不能與行為定義產(chǎn)生偏離。
【定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)】
定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是人才畫像的最后一步，這一步也進(jìn)入到人才畫像的真正應(yīng)用環(huán)節(jié)，
在這一步常常會(huì)出現(xiàn)的問題是，聯(lián)合開發(fā)小組中的“內(nèi)容專家”在研討能力的分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，會(huì)被具體的人或行為所影響，對(duì)層級(jí)的描述會(huì)偏主觀化；還有一種情況是，分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間的區(qū)分度不夠，應(yīng)用者很難根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)去判斷一個(gè)人的能力到底應(yīng)該對(duì)應(yīng)到什么水平上；另外可能由于樣本不夠（代表性），導(dǎo)致小組無法研討出真正能對(duì)應(yīng)到各層級(jí)的行為標(biāo)準(zhǔn)......
行動(dòng)學(xué)習(xí)中常用的“團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)和世界咖啡”兩大工具是解決這一步驟問題的利器。
1、聯(lián)合開發(fā)小組先用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的方式，分別對(duì)能力的分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行列舉，通過研討對(duì)行為進(jìn)行梳理歸納，形成初步的分層級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
2、借鑒世界咖啡的方式，針對(duì)能力進(jìn)行多輪走動(dòng)式研討，對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)充和完善——在這些環(huán)節(jié)，組長和引導(dǎo)師不離開小組，保證能力研討不偏離主題
內(nèi)容介紹到這里，我們粗略的把行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才畫像中的應(yīng)用大致做了介紹。
篇幅關(guān)系，文章中涉及的一些具體的工具和方法，不能一一詳細(xì)展開解釋，感興趣的小伙伴，可以關(guān)注我們的往期文章和千聊微課，如果剛好時(shí)間、地點(diǎn)合適，也可以參加PCI每月定期舉辦的“益分享”線下體驗(yàn)活動(dòng)，關(guān)于“人才測評(píng)與發(fā)展項(xiàng)目的方法和案例”分享活動(dòng)將陸續(xù)推出。
