10步打造更好的新手入門體驗(yàn)

新手入門是每個(gè)應(yīng)用程序最重要的元素之一。很多時(shí)候,它的難易程度決定了用戶是否會(huì)繼續(xù)使用應(yīng)用程序。在用戶界面上,新手入門不僅僅是簡(jiǎn)單的5個(gè)介紹軟件的頁面或說明性的工具提示內(nèi)容。

關(guān)注用戶目標(biāo)

我們從一個(gè)簡(jiǎn)單的問題開始:我們用戶的主要目標(biāo)是什么?為什么他們使用我們的應(yīng)用程序?(例如:Whatsapp的目的是將用戶與他們的朋友連接起來。)用戶為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),他們通常需要完成一些額外的、無關(guān)的任務(wù)(這里指新手引導(dǎo)),甚至?xí)?dǎo)致我們遠(yuǎn)離真正的目標(biāo)。所以這些入門步驟應(yīng)限制在最低限度以內(nèi)。

創(chuàng)建旅客地圖

接下來是創(chuàng)建一個(gè)用戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須采取的路徑。這里要專注于“首次打開應(yīng)用”、“創(chuàng)建配置文件”或“選擇您的第一個(gè)聯(lián)系人”等關(guān)鍵時(shí)刻,以及最后一步且是最重要的一步——用戶實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的時(shí)刻。

剔除無用的內(nèi)容

每個(gè)步驟,都應(yīng)將用戶的輸入成本降至最低,并詳細(xì)解釋為什么需要那些必填信息。除此以外其他一切內(nèi)容都應(yīng)該可以在之后展現(xiàn)。在這一步中,我們只應(yīng)關(guān)注用戶目標(biāo),只要用戶完成入門就能返回到應(yīng)用程序。用戶的目標(biāo)不是在其個(gè)人資料中添加頭像,或填寫其位置或創(chuàng)建個(gè)人資料等等。

盡可能晚一些讓用戶創(chuàng)建賬戶,注冊(cè)通常只是為了能將我們已有的數(shù)據(jù)鏈接到配置文件,并使其在各種設(shè)備中同步使用。但是為什么用戶需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)空白的帳戶呢?(一開始本身就沒有數(shù)據(jù)不需要配置不需要同步)

頭像、位置、身高等詳細(xì)信息在新手入門時(shí)并不重要。也許這些信息可能是有用的,但在用戶初次使用時(shí)它們沒有必要占據(jù)一個(gè)重要任務(wù)環(huán)節(jié)。

逐一介紹功能

提供交互性

靜態(tài)文本是介紹功能和解釋我們應(yīng)用規(guī)則最不吸引人的方式。相反,我們要嘗試?yán)脩?yīng)用程序的機(jī)制本身,使用已設(shè)計(jì)好的界面解決方案會(huì)是一個(gè)好方法。

解釋你為何需要它

沒有人喜歡浪費(fèi)時(shí)間填寫長(zhǎng)表單和閱讀入門指示,不幸的是,在某些情況下這些是不可避免的。為了緩解用戶的抵觸情緒,我們需要讓用戶知道哪些明確信息是必填的,一個(gè)好的解釋將能夠降低用戶直接關(guān)閉該應(yīng)用程序的可能性。

允許用戶直接體驗(yàn)

不要強(qiáng)迫任何東西,有些用戶喜歡自己探索,應(yīng)確保總是有一個(gè)“跳過”按鈕可見。這樣能讓探索型用戶玩得開心,同時(shí)也有助于已經(jīng)知道此應(yīng)用程序的用戶直接進(jìn)入使用界面。

總結(jié)

做新手入門是一件困難且微妙的事情,請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間嘗試我文章中描述的原則,并確??紤]用戶。你發(fā)現(xiàn)的很多問題也許難以解決,但是可以繼續(xù)努力獲得更好的產(chǎn)品體驗(yàn)!迭代中修復(fù)問題是每個(gè)設(shè)計(jì)過程的必經(jīng)環(huán)節(jié)。


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