第四章? 入職第一天

十一月一日去公司辦理入職手續(xù)，也是在這一天正式成為康成公司一員，確切地說是試用期當(dāng)中的一員，三個月試用期轉(zhuǎn)正后才算是正式的員工。

想到最后一輪總面試?yán)习逵H臨的時候，原本很緊張的我在見到老板不到十分鐘就結(jié)束了面試，老板并沒有做過多的陳述，只是語重心長地說了一番話，就宣布我通過了面試。

“你們曾經(jīng)理特別看好你，相信你一定有發(fā)光的地方才會讓他如此看重，我相信小曾的眼光，他看人一向很準(zhǔn)，跟著你們曾經(jīng)理好好干吧。他不但是你們經(jīng)理還是公司銷售排行榜第一名，有他帶著你給你分享經(jīng)驗，相信你將來也會和你經(jīng)理一樣優(yōu)秀。好好干，期待你為公司做出更好的業(yè)績?！?br>

從老板辦公室出來，就看見人事部趙小姐走了過來，她和我說了句恭喜后告訴我十一月第一天來公司辦理入職手續(xù)，同時把入職需要準(zhǔn)備的東西都一一交代清楚……

“小靈，曾經(jīng)理要晚點到公司，你先看一下產(chǎn)品資料，具體工作等曾經(jīng)理回來后再給你安排?！蔽业乃季w被趙小姐抱過來一摞資料打斷，接過資料對趙小姐道了聲好，等到趙小姐離開后翻開最上面的一本，產(chǎn)品的介紹應(yīng)用優(yōu)勢都在資料上，而我現(xiàn)在就是要快速地了解并熟記下來。

曾經(jīng)理回到公司的時候差不多十一點，了解到我入職手續(xù)都辦理成功后，就讓我?guī)е稚系馁Y料和他一起離開公司，離開公司后直接往我接下來要負(fù)責(zé)的市場奔去。

一路上他都在和我講市場的情況，用他的話來說就是上一任銷售員走的時候，給他留下了一個亂攤子，這一個亂攤子不解決好，這家市場就沒有辦法正常開展下去。偏偏公司其他組的領(lǐng)導(dǎo)還盯著這塊市場，隨時都想找機(jī)會給撬走。自己組內(nèi)的人都有自己的市場要負(fù)責(zé)，沒有誰能抽出時間和精力來狠盯這一塊市場，而我的到來剛好解決了他的燃眉之急。

“經(jīng)理，聽您這么說這塊市場您背負(fù)的壓力挺大的，交給我真的行嗎？”在這一行我還屬于是個新手小白，雖然在上一家公司學(xué)習(xí)了半年，但那半年主要以開發(fā)為主，真正做成熟的市場維護(hù)客情這類的，我還真沒經(jīng)驗。心里不禁有些忐忑，不知道自己能不能勝任。

曾經(jīng)理呵呵笑道：“沒事，相信我，你肯定行。有我在，你只管放心去做你的工作，不懂就問，我和咱們?nèi)M都是你的后盾?！甭犚娺@番話，心里一股暖流滑過，被領(lǐng)導(dǎo)信任的感覺真的很好，我知道自己遇見了一位好領(lǐng)導(dǎo)，不禁在心里暗暗下定決心，一定要好好干，做出成績不讓經(jīng)理為難，也要對得起經(jīng)理的這份信任。

曾經(jīng)理承諾市場的亂攤子他會處理好，我只要安心工作就行。而當(dāng)務(wù)之急我的任務(wù)就是要先熟悉市場并且盡快了解客戶，這樣才能早點讓工作走上正軌來。

由于是第一天上班，他帶著我在市場里里外外都轉(zhuǎn)了一遍，說今天就先熟悉一下市場環(huán)境，也不用太著急。等我們逛完市場出來，已經(jīng)是下午兩點半了，雖然已經(jīng)過了飯點，飯店里還是挺多人。這頓飯是曾經(jīng)理請客的，他說為我接風(fēng)，恭喜我加入三組團(tuán)隊，成為一家人。至于組內(nèi)的接風(fēng)宴會在明天回公司開會的時候，大家再一起商量安排時間。

吃完飯后，曾經(jīng)理讓我先回家，“把趙趙給你的產(chǎn)品資料好好熟悉熟悉，最好是都能背下來，產(chǎn)品規(guī)格廠家優(yōu)勢這些是必須要掌握的。另外在把我剛剛和你說的市場情況回家好好捋捋，分析一下你接下來的工作要怎么開展。對了，要寫下來，越詳細(xì)越好，我要看計劃表的?！?br>

看我都一一記下來后，他就開車先離開了。從安貞門回到學(xué)知園，要先坐五站地鐵，再坐幾站公交，然后步行十五分鐘左右到家。

才下午三點多，地鐵上已經(jīng)是人滿為患了，等到五六點下班高峰的時候人就更多，地鐵擠都擠不上去，有時候都得等好幾班才能擠上去。一路上晃晃悠悠的，等到終于到家的時候已經(jīng)是五點多了。

有事忙起來就覺得時間過得很快，晚上熟悉產(chǎn)品知識花去兩個多小時，又做接下來的工作計劃，最后整理了曾經(jīng)理今天說的關(guān)于銷售方面的一些知識。對于銷售新人來說不但要聽，還要認(rèn)真地做好筆記，以便隨時翻閱，從別人的銷售經(jīng)驗里找到適合自己的方法。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《第四章完》

銷售小知識之做好銷售的準(zhǔn)備：

1.? 做銷售要衣著得體，端莊大方的服飾儀容是銷售員銷售成功的一半，不能穿得太過分或太隨便、太新潮或太俗氣。得體的著裝是對客戶基本的尊重。做銷售首先是要銷售我們自己，第一眼的印象是很重要的，穿著適宜可以順利地搭起溝通的橋梁，也能產(chǎn)生良好的信譽(yù)。

2.? 自信，是銷售人員不可或缺的一項素質(zhì)。在銷售行業(yè)里，最忌諱的就是唯唯諾諾。沒有自信你就不敢走出第一步去直面客戶，沒有自信就不可能讓客戶對你產(chǎn)生信任，更不可能對你的產(chǎn)品感興趣。怎樣有自信是可以通過練習(xí)的，每天對著鏡子和自己說：“我可以，我是最棒的，我一定會成為最優(yōu)秀的銷售員?！?；充分的知識儲備和專業(yè)性，專業(yè)性越強(qiáng)面對客戶就越自信；走路的時候要隨時提醒自己抬頭、挺胸、收腹。自信的人走路都是抬頭挺胸，站要站直，坐著也要挺直腰板，在姿態(tài)上體現(xiàn)出自己的自信。

3.? 微笑，俗話說伸手不打笑臉人，做銷售一定要會微笑，自然地帶著真誠的笑容，是可以傳達(dá)給客戶的。同時微笑也可以消除自身的自卑感，消除雙方的戒心與不安，更有利于打破雙方的心墻，容易建立起客戶的信賴感，真誠友善的微笑更容易打動客戶，也容易“傳染”，讓客戶也跟著微笑。當(dāng)我們微笑時，整個世界也會對我們微笑。微笑其實很簡單，提起頭來對著整個世界微笑吧。

4.? 禮貌，耐心，做銷售禮貌和耐心很重要，也許一個很不起眼的人在未來的某一天也會成為你的客戶，即使不是客戶也有可能能為你提供有價值的情報和消息。比如客戶公司或是待開發(fā)客戶公司的保安、清潔工、電梯管理員、客戶身邊的司機(jī)、助理等等，不管他們從事什么工作，都要保持禮貌和耐心，某一天你會發(fā)現(xiàn)他們會給你帶來“驚喜”。

5.? 腦勤、手勤、眼勤、耳勤、腳勤、嘴勤，這六勤是銷售員必須要練好的銷售基本功。做銷售大腦必須經(jīng)常處于思考狀態(tài)，才能應(yīng)付自如。俗話說“好記性不如爛筆頭”，銷售員要養(yǎng)成勤做記錄的好習(xí)慣，這樣可以拓寬你的知識面和信息量，可以提高你的工作效率。要善于觀察和傾聽，眼觀六路，耳聽八方，大量收集與銷售有關(guān)的信息。勤拜訪客戶，多與客戶交談，了解客戶的需求，以便有針對性地開展銷售工作。

6.? 客戶信息收集，對客戶的深入了解可以讓銷售變得順利，避免浪費(fèi)時間，做無用的拜訪?？蛻粜畔⑹占饕幸韵聨讉€方面：姓名、家庭住址、年齡、籍貫、民族、職業(yè)、背景經(jīng)歷、興趣愛好、購買力、家庭情況。你對客戶的情況了解得越詳細(xì)，工作就越得心應(yīng)手，平?？赡懿伙@現(xiàn)，但在關(guān)鍵時刻，往往會發(fā)揮出重要作用。

今日金句：

沒有目標(biāo)，不可能發(fā)生任何事情，也不可能采取任何步驟。如果個人沒有目標(biāo)，就只能在人生的路途上徘徊，永遠(yuǎn)到不了任何地方。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——拿破侖·希爾

書友們好，我是夜染輕雪，湖北襄陽人，八五后的辣媽。喜歡文字，愛好讀書、美圖、旅游。人生格言“唯愛與美食不可辜負(fù)；唯讀書與寫作不可棄之?！?