王爾德曾說：這個世界好看的臉蛋太多而有趣的靈魂太少。在這如林的世界里永遠(yuǎn)不缺少各式各樣的人，可唯獨(dú)有趣的最難遇到。和有趣的人在一起不需要飯菜下酒，他的故事就夠了，可飲風(fēng)霜，可潤溫喉。
劉章成（微信昵稱iTech萊奧云），畢業(yè)于空軍工程大學(xué)，51家庭幫創(chuàng)始人，現(xiàn)任西安萊奧信息科技有限公司總經(jīng)理。一位十足的“理想主義的實(shí)踐者”創(chuàng)客。
2011年春，劉章成開啟創(chuàng)業(yè)之路，先后創(chuàng)立西安萊奧商貿(mào)有限公司、斯瑪特少兒電腦益智中心、西安萊奧信息科技有限公司，2013到2015年，合伙參與經(jīng)營了西安銳博機(jī)器人科技有限公司，積極參與并實(shí)踐“科技創(chuàng)客教育”活動，并成為泥巴創(chuàng)客空間的首批會員。
???????????????????????????????????????????????????????初遇
“泥巴創(chuàng)客空間剛開始做的時候我和亨利阿政他們就認(rèn)識了，那個時候泥巴還在希格瑪大廈?！?014年10月份，彼時正在從事機(jī)器人教育的事業(yè)的劉章成經(jīng)由朋友介紹，參加了由泥巴創(chuàng)客空間組織的Idea to Action 創(chuàng)意行活動，在這場活動中，劉章成就提出了要做“51家庭幫”的設(shè)想“當(dāng)時只是一個Idea，還沒有真正的行動?！?br>
活動結(jié)束后，劉章成并沒有停下對自己idea的思考，11月份便一鼓作氣完成了項目計劃書，并投遞給了創(chuàng)途在XIAN。經(jīng)過一系列的審核評估，“51家庭幫”爭取到了項目路演的機(jī)會并獲得創(chuàng)途在XIAN青睞。“我記得很清楚，2014年12月18號，我們正式入駐創(chuàng)途！”全神貫注的盯著在空中畫著數(shù)字的食指，劉章成又一次說到：“12·18，我永遠(yuǎn)不會忘記這兩個數(shù)字?！?br>
????????????????????????????????????????????????????? ? 初心
高中時劉章成開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，在上網(wǎng)的過程中發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中人人都可以參與，機(jī)會均等，于是便想著自己可不可以做一個小東西方便很多人去用。2011年從上?；氐轿靼查_始創(chuàng)業(yè)的劉章成便懷揣著一個夢想：做一家互聯(lián)網(wǎng)公司。
但開始時，并沒有找到契合的切入點(diǎn)，于是先在傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行摸索，但這個夢想一直指引他在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷地探索，學(xué)習(xí)，終于，由傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)公司，劉章成完成了漂亮的轉(zhuǎn)型之路。
談起當(dāng)時想要做智慧社區(qū)的想法時，劉章成講了一個小故事：“當(dāng)時家里的家電發(fā)生故障了，我需要找人來修理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廠家要價太狠了，于是自己去網(wǎng)上找?guī)煾祦硇?，?dāng)時廠家要價500，師傅要200，后來百度了相關(guān)原理，結(jié)果后來發(fā)現(xiàn)配件在網(wǎng)上只需要15元便可以買到?！边@件事給劉章成帶來很大震撼，用如此低的成本換取高額的服務(wù)費(fèi)用，劉章成開始按照這個思路，提出了垂直類的家庭故障解決平臺的設(shè)想。
第一版產(chǎn)品做出來之后，進(jìn)行推廣時卻遇到了阻礙，當(dāng)時劉章成找到很多家物業(yè)公司想要一起合作，但得到的回答幾乎一致：“東西很好，但我們不能用，用了我們就丟飯碗了，除非你們把這個東西給我們用?！边@個答案讓劉章成哭笑不得，但隨后也讓他發(fā)現(xiàn)了更大的商機(jī)。
“既然物業(yè)公司都覺得這個產(chǎn)品好，那么他們除了有這個需求，還有沒有別的需求想解決？比如繳費(fèi)啊，通知啊，門禁，租房等等?！钡玫轿飿I(yè)公司的肯定的回答，劉章成的團(tuán)隊轉(zhuǎn)變了思路，打算做一個平臺專門提供給物業(yè)公司用，以前只是想做一個小功能，現(xiàn)在要做的是一個智慧社區(qū)的管理解決方案，2015年4月份，51家庭幫正式轉(zhuǎn)型。
??????????????????????????????????????????????????????? 轉(zhuǎn)折點(diǎn)
成為泥巴創(chuàng)客空間會員的劉章成開始了全新的事業(yè)，“后來變得越來越忙，不過有時間我還是會來泥巴參加活動，聽聽其他人有什么新鮮的好點(diǎn)子。我最喜歡泥巴的兩個活動版塊，一個是idea to actio，另一個便是工作坊。前者代表了思想，保持有夢想，無論好壞， 也告訴我們：“不能做語言上的巨人，行動上的矮子”！后者是因?yàn)樾枰阌H自參與去做，完成你的夢想，寓意都特別好”劉章成提到：“你有想法，泥巴提供工具和場地，而且是一幫子人一起做，這種感覺真的是太棒了?！?br>
隨著項目的進(jìn)一步開展，51家庭幫團(tuán)隊在市場推廣方面遇到了瓶頸，劉章成第一時間想到了泥巴，“當(dāng)時，我給亨利和阿政發(fā)了一封郵件，想和泥巴進(jìn)行深一步的對接合作，他們那會正在忙著準(zhǔn)備“國際創(chuàng)客節(jié)”，大概一個月后，亨利和阿政找到了我，詳談了一下彼此的想法?！苯?jīng)過雙方的相互溝通和對接，劉章成了解到泥巴創(chuàng)客空間的推出的超級合伙人項目，“我當(dāng)時是大股東，覺得這事靠譜，就決定了和泥巴一起做?！?br>
隨后51家庭幫與泥巴創(chuàng)客空間簽訂了“超級合伙人”協(xié)議，正式成為泥巴創(chuàng)客空間的超級合伙人。“成為合伙人后，泥巴的很多資源就開始往我們項目上進(jìn)行對接，給了我們很大的助力和支持，項目越做越好了。”
????????????????????????????????????????????? 一定是特別的緣分
“亨利和阿政他們的執(zhí)行力很強(qiáng)，我想我能打動他們，肯定也是因?yàn)槲覀兒芟嗨疲际且徊揭徊綇牧汩_始往前走，從未放棄過自己的夢想。像我們這種草根創(chuàng)業(yè)者，需要的是務(wù)實(shí)精神，其實(shí)好的idea有很多，但真正能堅持不懈做下來的有幾個？”指關(guān)節(jié)堅定的敲打在木桌上，眼前的劉章成露出了些許興奮的神色：“但就像阿政曾經(jīng)說過的一句話‘做有意義的事情，在某個時候一定會有回報。’一樣，堅持夢想，相信一切都會好的?！?/p>
????????????????????????????????????????????? 有趣的靈魂萬里挑一
“首先你要有想法，有想法意味著你會去思考，你的靈魂在走，而不是做簡單的機(jī)械運(yùn)動，尤其像我們創(chuàng)業(yè)者，一定要有強(qiáng)烈的好奇心，要去思考為什么，心中要有疑問；我一直認(rèn)為，這個世界的進(jìn)步，是由好奇心驅(qū)動的?！毖矍暗哪腥藦目恳紊贤蝗蛔穑罩雷由系乃f到：“這就和我們做產(chǎn)品一樣，每天都要想著如何做的更好一點(diǎn)，怎樣更好的滿足客戶需求，這樣才能一直保持進(jìn)步。”
一個企業(yè)的基因是由創(chuàng)始人決定的，劉章成說：“泥巴創(chuàng)客空間現(xiàn)在的氛圍肯定與兩位創(chuàng)始人包容、開放的心態(tài)是分不開的，同樣，我也曾經(jīng)問過我們團(tuán)隊的小伙伴，他們給了我特別多的答案，但其中有一點(diǎn)，是每個人都認(rèn)同的，那便是‘自由’。如果讓我給我們團(tuán)隊注入基因，那一定是自由和創(chuàng)新！”
????????????????????????????????????????????????????????? 前行
2016年9月份，51家庭幫正式更名為萊奧云，致力于做互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)的整體信息化解決方案提供商，為大、中、小型的物業(yè)公司提供包括IT咨詢、建設(shè)、運(yùn)營、策劃等全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧社區(qū)信息化服務(wù)。
“這兩年我們不斷在和用戶打交道，深入了解用戶需求，然后進(jìn)行不斷地探索和完善，未來我們需要完成：連接社區(qū)里的人，連接商品、連接物業(yè)的物三方面的生態(tài)鏈?，F(xiàn)在前兩個階段已經(jīng)完成的差不多了，接下來就是物方面?！鼻逦私酉聛硪叩穆?，劉章成更加興奮了，開始用手在桌子上描繪萊奧云今后的發(fā)展之路。
“物質(zhì)和設(shè)備這塊將是未來一年我們的研發(fā)重點(diǎn)，會引入最新的IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及一些人工智能算法技術(shù)到這個系統(tǒng)之中，為什么要引入這兩個技術(shù)呢？因?yàn)槁?lián)接人和商品通過互聯(lián)網(wǎng)便可以輕松解決，但聯(lián)接設(shè)備時必須借助于物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。所以在未來我們有可能也是一家物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，大數(shù)據(jù)和人工智能的完美結(jié)合，可以很好的幫忙解決這些問題。”
“剛開始的時候，我們沒有辦法說服客戶用我們的公共平臺，”再小的個體，也有自己的品牌”微信官方的這句品牌定義內(nèi)涵，完美的闡釋了“品牌”的價值；萊奧人在“獨(dú)立自主品牌”方面一直在不斷探索和研究，希望為物業(yè)公司提供好的產(chǎn)品之同時，還保留每一家個體的獨(dú)立品牌；“想象力”是產(chǎn)品創(chuàng)新的最大源泉，從技術(shù)角度解決之后，所以我們后來“萊奧云”推出了公有云，私有云，混合云三種產(chǎn)品輸出形態(tài)?！睗M足客戶個性化需求的同時，也為客戶創(chuàng)造更大的價值。
????????????????????????????????????????????????????萊奧必殺技
在一步步的摸索之中，劉章成的團(tuán)隊攻克了一個又一個難關(guān)。這個過程，萊奧的產(chǎn)品做的越來越好，模式也越來越清晰。“我們不做APP，物業(yè)公司擁有自己的公眾號，我們把萊奧云這套系統(tǒng)內(nèi)置嵌入到里面，物業(yè)公司保有自己的品牌，只需要給我們交少許的服務(wù)費(fèi)，就能使用我們這套強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，這樣一來，物業(yè)公司品牌權(quán)保留了，自主權(quán)有了，可控權(quán)也掌握在自己手里，客戶流量還是在物業(yè)手上，還能享受便利的管理服務(wù)，我們的初衷也就達(dá)成了?！?br>
從一開始，萊奧就堅持在微信領(lǐng)域里打造智慧社區(qū)，談到為什么放棄做APP，劉章成笑了笑，聲音里充滿了愉悅和興奮：“我們要做的就是給用戶極致的方便和極致的不打擾，而目前能夠滿足這兩點(diǎn)的入口形態(tài)，只有微信啦；找物業(yè)辦事對于業(yè)主來講是低頻剛需，一個微信公眾號便能幫助業(yè)主和物業(yè)公司省掉很多麻煩，萊奧云，致力于打造微信智慧社區(qū)平臺，從開始到現(xiàn)在，這個思路很堅定”
“物業(yè)的公眾號連接業(yè)主，企業(yè)號聯(lián)接員工、商戶等，這兩者皆可通過萊奧云進(jìn)行互聯(lián)互通管理，我們提供給物業(yè)公司的是極致的便利，完整的功能體系；萊奧人的使命：給每一個物業(yè)公司一個智慧社區(qū)的小程序！讓傳統(tǒng)物業(yè)公司通過‘萊奧云’賦能‘互聯(lián)網(wǎng)+’的能力。”眼神里露出自信的光彩，劉章成說：“這是我們的必殺技之一，目前西北地區(qū)是絕對領(lǐng)先的！”
???????????????????????????????????????????????? 今天的出發(fā)
堅持住的夢想最有價值！著名電視人陳虻曾經(jīng)說過：不要因?yàn)樽叩锰h(yuǎn)而忘記為什么出發(fā)?！癑ust do it ！我很喜歡這句話，創(chuàng)客就應(yīng)該是這樣，當(dāng)你有了想法，記得用實(shí)際行動守護(hù)住它，可以走彎路，可以迷路，但絕不能忘記！”
劉章成的微信簽名為：今天的出發(fā)是為了兒時的夢想。如今拿到新的投資，劉章成表示，未來有三件事要做：第一便是健壯團(tuán)隊，第二是完善產(chǎn)品體系，第三便是不斷地服務(wù)更多的用戶?！拔磥頃懈喔玫暮献骰锇榧尤?，有優(yōu)秀的團(tuán)隊助力，我們一定會進(jìn)步的更快！”
?????????????????????????????????????????????????? 感恩一路有你
劉章成坦言，一路走來，自己從未想過放棄，談起創(chuàng)業(yè)后最大的改變，劉章成笑著說：“最大的改變，應(yīng)該是更憔悴了吧，有一次，竟然有人說我是70后，我都不知道該怎么回。”無奈的搖了搖頭，劉章成補(bǔ)充道：“但也更充實(shí)了，其實(shí)憔悴也是身體上的，心里真沒覺得累。現(xiàn)在我最想做的事情，就是每天有更多的用戶，用著我們的產(chǎn)品，去交繳費(fèi)，看看通知，購購物，我就很幸福?！?br>
2015年底，劉章成曾經(jīng)在心里描述過一幅畫：一開始，有一個人開了一輛破車，出發(fā)了，知道要去看風(fēng)景，但是具體什么時候能到達(dá)，他也不知道，這個過程中，這個車有人上有人下，這些人分別代表員工、股東、合伙人等等，只有擁有共同理想，共同目標(biāo)，共同期待的一群人才能一起到達(dá)目的地并看到那片心中的風(fēng)景。
2016年底畫面變了：一個人帶著一群人開了一輛車，在一個彎曲的賽道上，前面有大車，后面有小車，旁邊也有車，有的代表行業(yè)巨頭，有的代表競爭者，這個車還是會有人上有人下，不同的是，這幅畫有了賽道，而且是彎曲的，代表著可超越，可加速，風(fēng)景也更美麗了。
?默默將雙手合十，談起感恩時，眼前的劉章成，只是一個懷著赤子之心的柔情男兒?！拔液芨兄x所有上車的人，感謝曾經(jīng)上過這車的人，關(guān)注過這個車的人，更感謝還留在這輛車上的人，我希望我能把車開得更穩(wěn)，帶著大家一起去我們想去的地方，去一個春暖花開萬紫千紅的精彩世界。”
