中國人是一個很看重關系的民族，關系需要維。關系不經(jīng)常維護，像顏色一樣就會慢慢褪去，遠親不如近鄰就是這個道理。我們要跟客戶經(jīng)常搞在一塊，經(jīng)常電話聯(lián)系，經(jīng)常聚會，關系就會好起來。把請客吃飯的錢，換成十次小禮物，靠數(shù)量級摧毀客戶心理防范，才是妙招。具體如何送禮物呢？

禮品分為幾種類型

1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍、美食、電腦鍵盤清潔劑等。此類最常用，根據(jù)客戶職業(yè)，了解客戶愛好、性格，投其所好，還可以借養(yǎng)生話題，關心客戶。客戶比較容易接受，可以慢慢建立良好關系。

2、擺設型：臺歷、招財貓（類似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設”，包括客戶的信仰愛好，比如古玩，石頭，字畫，佛經(jīng)等。

3、代幣型：交通卡（當然是沖了值的）、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西！

4、奢侈型：手表、高級禮品，單子已經(jīng)到了關鍵時候了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的“愛好”，才能投其所好。不提倡送貴重禮物，自己不破費，客戶受也不方便。

客戶對待禮品的心態(tài)分析：

1、好面子型：此類客戶感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，比如過年過節(jié)，可以大包小包往家拿的；平時常用的，有意無意跟親戚朋友說：“供應商送的”。

2、圖實惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了，還是來點實惠的吧。

3、借機生蛋型：需要全力、徹底挖出客戶潛在需求。

送禮品的方式方法：

1、直接帶去客戶公司送給本人。

2、交給秘書或前臺代轉（當然要注意包裝，不能走光哦）。

3、快遞！（同樣注意包裝問題）

4、約客戶出來坐坐，同時送上。

5、交與客戶關系親密且放心的第三者代送。

送禮物要注意的事項：

1、剛開始以實用類，不貴重為主，我們方便送，客戶方便受，慢慢可以送特色禮物。第一次去家里送，辦公室人多不方便。以后可以在淘寶訂。給客戶發(fā)短信告知。注意要把驚喜感留給客戶，短信別透漏太多信息。

2、對職位高低不一樣的客戶，禮物輕重上要有差別。注意禮物的等級。

3、送禮之前，了解客戶需求，不要為了送禮而送禮，送不到點子上=白送。

4、送給客戶有特殊意義的禮物，禮輕情意重，更能打動客戶心靈。

5、送禮物時要注意挑選配屬物，要注意包裝。這些都是體現(xiàn)我們用心的地方。能讓禮物錦上添花。

6、注意頻次。不可用時才送，不用時不送。也不可只有節(jié)假日才送，平時不送。也不能過于頻繁。