我最愛的健身教練因為和領導的關系,準備離開工作了五年的健身房了。
作為一名稱職的教練,五年來,她沒有一次客戶投訴,年年銷售業(yè)績和耗課量都是會所第一名,對待客戶認真負責,熱愛專業(yè),堅持學習。說實在的,在我看來,這么好的教練真的不多見(在看這篇文章的你樂壞了吧^ ^)。
之所以跟領導鬧掰了,是因為一個看起來非常正當?shù)睦碛桑簣猿衷瓌t。
事情的導火索就是12月底在會所全年業(yè)績已經完成的情況下,會所經理要求所有員工必須按照級別再額外完成幾萬的業(yè)績,如果找不到客戶,就自己刷卡。全會所的員工都刷了,我的教練沒有。
結果就是會所經理立刻停了教練的所有排課,通知她等待安排。
我的教練氣炸了,覺得自己毫無過錯,覺得經理無法無天,覺得公司風氣不正。

說實在的,我聽到這事的第一感覺和很多人一樣——有點幼稚。但我還沒有來得及說出口的時候,第二個念頭馬上也出現(xiàn)了:我也是這樣的人。
我想起來,我上大學的時候,曾經在學校附近的茶館打工,名義上是茶藝師,其實就是服務員。當時茶館開業(yè)去應聘的時候有好幾百個大學生(我們附近好幾個學校,還有中華女子學院呢)最后只錄取了8個人??上攵?,當時應聘上的我是很開心的。更開心的是,這八個人里還有一位是我的舍友,我們可以結伴去上班。j結果茶館開業(yè)幾個月,來消費的人屈指可數(shù)。茶館老板開始默許客人帶“小姐”來茶館消費,這本身引起了我們強烈的反感,紛紛討論要不要辭職。沒過幾天,另一件更爆炸的事情發(fā)生了。我的舍友去包廂倒茶的時候被客人要求“陪聊一會 ”,舍友當然不愿意,但是老板強制壓著她,她也不敢反抗,大概陪聊了20分鐘的樣子,舍友抓了個機會逃出來。跟我們哭訴。我們也氣壞了,要求跟老板對峙,老板說,談就談,一對一。于是我們每個人去跟老板和主管談,進去之前每個人都說不能繼續(xù)工作下去了,但是談完之后,唯二走的兩個人就是我跟我舍友。老板的條件很簡單,留下來工作加點錢,要不現(xiàn)在走,這月工資也不發(fā)了。
我還記得我做過一個咨詢個案,是個剛畢業(yè)的小女孩,做外貿的,發(fā)現(xiàn)自己的經理和主管只采購幾家公司的貨,但實際上并不是市場上最便宜的。后來得知,經理和主管都從中有一點好處,氣的在我這哭:這么做是不對的!
所以,我認為其實這事還是一個挺常見的現(xiàn)象。許多人都會遇到自己的想法和上級領導沖突的時候,是堅持原則,還是適應環(huán)境?每個人有自己心里的答案,在我心里,我有三點想說的。
第一:世界需要正義!
我想這個會所經理之所以要大家再增加幾萬的業(yè)績,最大的可能性是自己想在所有的會所經理中獨占鰲頭,對于自己來說,不管是未來的升職加薪,還是眼下的榮譽表彰,是她所看重的。她把自己的個人利益凌駕于其他人的利益的基礎之上。從這個角度來說,她的行為是需要被修正的。這是正義的價值。
昨天看了一篇文章,大致的意思是一個人的眼界決定了一個人的思維。其中系統(tǒng)學家說,每個人都是一個大系統(tǒng)中的一部分,各盡其責罷了。這和我最近看的《利他之心》有些共通之處。一個個體,如果從進化的角度來說,本來不應該有利他行為的(這種所謂的正義行為也是利他行為的一種,損己利人,談的是社會公德),但為什么存在利他行為呢?那是因為利他行為會為組織之間的斗爭帶來益處。看看典型的社會性昆蟲組織螞蟻或者蜜蜂們,他們各司其職,全部都為了組織利益。這使得他們在昆蟲界獲得了最高的地位。僅僅這十幾種真社會性昆蟲就占了世界上昆蟲總數(shù)量的一半,如果一個蟻群遷移到一個新的領地,附近的所有獨居型昆蟲將會快速消失。
如果一個組織中每個人都能更多的考慮組織利益,而非個人利益,那這個組織必將所向披靡;如果一個國家人人都能考慮國家利益而不是個人利益,那么這個國家將戰(zhàn)無不勝!
第二,什么是勇敢?
我認為,勇敢在權衡了各種利益關系和可能的方法策略后,是明知道自己這么做可能遇到的危險,而仍然愿意為了更大的價值這么做。而不是,只是憑著一腔熱血做出無畏的犧牲。
今年熱播的《軍師聯(lián)盟》里司馬懿的性格特點被塑造的很突出,隱忍和善謀是他最大的特點。你說他膽小嗎?他自己壓斷雙腿只求不去當官。這恐怕不是一般人能做的出來的。有勇無謀之人舍身取義。有謀無勇之人步步驚心。光有一番正義之心是不夠的,當你做出決策的那一刻,你是否考慮過這件事可能對你帶來的影響?你是否坦然的接受了這個影響?我不主張為五斗米折腰,但是達才能兼濟天下,窮只能獨善其身。如若自身難保,何談正義與原則。
第三,為什么有人說我們幼稚?什么是成熟?
前兩周有個朋友問我,優(yōu)勢是不是天生的,如果天生不喜歡不適合做什么事,是不是后天就很難彌補?這使我想起來,我上MBTI認證班的時候,善平老師曾經說過一段話:
MBTI是研究一個人的天生偏好的,有些人可能會認為,為什么要研究天生的偏好?畢竟我們經過后天的這幾十年生活工作,我們可能早就不是原來的自己了。但是我覺得,了解我自己天生的偏好,并不是說我只能做我偏好的事情。而是說,當我感到疲憊的時候,我知道我應該回到什么地方去,讓我自己再次充滿能量,讓我再有力氣和勇氣去面對那些我本來不擅長的事情。
這段話對我來說影響很大,因為我在很長一段時間內都在探究我是誰這個問題,但是有一個衍生的問題卻遲遲沒有解決,那就是,作為一個個體,我應該如何與這個世界和諧相處的問題。因為,越是清楚自己是誰,越覺得和這個世界格格不入,因為這個世界并不是為我量身打造的。所以,我當時聽到這段話的時候,我突然意識到,什么是成熟——就是學會戴面具。知道在什么場合展示出自己的哪一面。這是才成熟的表現(xiàn)。
真實的表現(xiàn)自己與表現(xiàn)出別人期待的自己并不矛盾。不過是選擇。你可以選擇真實的表現(xiàn)自己,但前提是你是否有別的選擇。如果你一輩子只懂得一種表達自己的方式,那個不叫真實,叫做別無選擇。這是我對成熟的看法。
所以,為什么有人會覺得我們“幼稚”呢?是因為作為一個職業(yè)人,服從上級安排,是基本素養(yǎng)。我們在職場這個環(huán)境下,并沒有帶上職場人的面具。所以“幼稚”。但這并不是說,我們一定要按照環(huán)境要求我們的做,因為我們不只有職場人這一個身份。我們還有很多更重要的身份。
最后,總結一下。就選擇來說,沒有好壞,沒有對錯。每個人有基于自己考慮的選擇。但是,對于每一個像我或者我的教練這樣“有原則”的人來說,我覺得這四句話可以幫助你更好的做出選擇:
你不孤獨!
世界需要正義與原則!
你是不是采用了最好的方法來堅持你的原則?
你是否是有意識的做出了選擇?
在很偶然的情況下,利他行為會成為一個組織的主要組成部分,一旦發(fā)生這種情況,這個組織或系統(tǒng)就會升級成為一個“超級組織”。就像單細胞生物進化為多細胞生物,細胞的分工越來越細,每一次更細的分工,就誕生了一個更強大的生物體,然后這種生物就迅速取代了上一代的統(tǒng)治地位。
—— 戴維·斯隆·威爾遜(David Sloan Wilson)《利他之心》