任何企業(yè)都是以企業(yè)邊界核心能力為基礎,在與市場的相互作用過程中形成的經營范圍和經營規(guī)模,決定企業(yè)邊界因素是經營效率,而導入ISO9001管理體系應從實現(xiàn)經營效率角度去確定體系范圍、適用性等;
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組織應確定質量管理體系的邊界和適用性,以確定其范圍。
在確定范圍時,組織應考慮:
a)內部和外部因素,見4.1;
b)有關相關方的要求,見4.2;
c)組織的產品和服務。
如果本標準的全部要求適用于組織確定的質量管理體系范圍,組織應遵循本標準的全部要求。
組織的質量管理體系范圍應作為形成文件的信息,可獲得并得到保持。該范圍應描述所覆蓋的產品和服務類型,如果組織確定本標準的某些要求不適用于其質量管理體系范圍,應說明理由。
除非組織所確定的不適用于其質量管理體系的標準要求不影響組織確保其產品和服務合格以及增強顧客滿意的能力或責任,否則不能聲稱符合本標準要求?
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以上條款出自ISO9001:2015版意見稿第4章組織環(huán)境-4.3確定質量管理體系范圍第1頁內容,今天黃老師為大家分享個人理解,希望對大家有幫助。
此條款可以從以下5個方面來理解:
1、界定體系、界限和運用,結合本企業(yè)實際情況,如地理位置(一般以營業(yè)執(zhí)照地址為準)、經營范圍、經營規(guī)模、分包場所而定,這些信息均會在體系證書中表述,并讓所有相關方獲悉;
2、體系范圍界定:通常有企業(yè)來確定,不要把過多精力用在尋找排除標準某條款要求的理由上,要刪除某個條款內容,應考慮以下幾個問題:舉例,設計開發(fā)管理
2-1如果沒有這個要求會出現(xiàn)什么問題?
2-2滿足這個要求會增強顧客的信任嗎?
2-3如果組織(企業(yè))對這個要求不承擔責任,那么誰對此負責?
2-4這是所要求的過程,但卻外包給了第三方,組織(企業(yè))的責任是什么?
3、范圍確定了需明確管理活動涉及的文件,如:
4、體系范圍的保持,需運行過程中,適時對范圍內形成的管理過程模塊進行評審,根據(jù)企業(yè)的運行情況作出改進;
5、企業(yè)按標準要求確定自己的質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等體系范圍,而認證范圍是認證機構作出的一份證實企業(yè)在此應用邊界內,管理體系符合標準要求的”擔保“范圍。
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閱讀原文:http://mp.weixin.qq.com/s?timestamp=1482336883&src=3&ver=1&signature=KJmy2TB9Pal7M1*tuT66ApX4B*R8T01-YKkv1uclDUQfTzBE-1z9atREo395NeM-79KgxEV3sKL8Y7CeqdWuIV9IS7yqgD5rQQCh78Z-hPmPtpad7JlDNLtEIr2EEXZcDmsMtXwgHkD28bS4OxWtGPFIWXwfgMMA*fwmM-Fz7Hc=