《創(chuàng)新羸天下》是我接觸到的第一本MBA類(lèi)教材書(shū)籍，這本書(shū)主要由全球知名商業(yè)領(lǐng)袖在MBA“科技創(chuàng)新時(shí)代的管理”課程上的演講稿件編輯而成，書(shū)的內(nèi)容貫穿創(chuàng)新理念與理論、創(chuàng)新政策環(huán)境、創(chuàng)新投資、創(chuàng)新技術(shù)與管理，以及企業(yè)創(chuàng)新管理過(guò)程與中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展歷程。

在翻開(kāi)這本書(shū)之前，創(chuàng)新這個(gè)詞在我的概念里還局限于產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，其實(shí)創(chuàng)新的各類(lèi)遠(yuǎn)不止這些。對(duì)于每個(gè)企業(yè)或者每個(gè)領(lǐng)域，創(chuàng)新可以有很多不同的定義。創(chuàng)新作為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最主要來(lái)源，在學(xué)術(shù)界、企業(yè)界人士對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，包括各行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的重視，已成為一個(gè)全球性趨勢(shì)。創(chuàng)新不僅是技術(shù)人員的職責(zé)，更是企業(yè)家的基本職能；創(chuàng)新也不是個(gè)人行為，而是一個(gè)公司的行為。一個(gè)好的企業(yè)可以把各種不同的創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使得它在市場(chǎng)上處于一種不敗的地位。

張亞勤在文中提到如果去微軟參觀，看不到大的廠房，看不到流水線，看不到很多的建筑，所看到的，就是人腦和電腦，有形的資產(chǎn)非常有限，這一點(diǎn)很像我們的大陸航星公司。大陸航星公司作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，主要為組織提供認(rèn)證、第二方審核、第三方審核和公開(kāi)培訓(xùn)等方面的服務(wù)，所擁有的是一批具備審核員資質(zhì)的專(zhuān)、兼職審核員、技術(shù)專(zhuān)家，以及一個(gè)積極開(kāi)拓的團(tuán)隊(duì)。我們公司所提供的認(rèn)證服務(wù)從服務(wù)行業(yè)細(xì)分來(lái)講屬于基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)新一般與技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有太大的關(guān)系，創(chuàng)新形式更多的是與業(yè)務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、價(jià)值觀創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等有關(guān)。

結(jié)合書(shū)本中所看到的知識(shí)，聯(lián)想公司近幾年來(lái)所開(kāi)展一些工作，對(duì)此有了更深一層的理解和體會(huì)。比如公司卓越服務(wù)中心的成立、客戶(hù)增值服務(wù)的開(kāi)展，以及國(guó)際合作模式（包括國(guó)際認(rèn)證合作和國(guó)外培訓(xùn)業(yè)務(wù)）的實(shí)施，都是在原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域上的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，這是企業(yè)謀求生存的基礎(chǔ)。新一屆經(jīng)營(yíng)班子的成立和業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)是組織創(chuàng)新，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司目前所積極營(yíng)造的學(xué)習(xí)型組織，有利于大家開(kāi)闊視野，變革思維方式，開(kāi)拓工作思路和工作方法的創(chuàng)新精神，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢(shì)，舊的常規(guī)戒律。創(chuàng)新是帶有氧氣的新鮮血液，是企業(yè)蓬勃向上的生命之源。愿每一位航星人都勇于創(chuàng)新，突破自我，為實(shí)現(xiàn)“成為社會(huì)尊重信任的高技術(shù)服務(wù)組織和國(guó)際上有影響力的認(rèn)證機(jī)構(gòu)”共同愿景而努力。

（HXQC 龔海）