顧客為什么購買這本書是在過年的時候購入的。最近在實戰(zhàn)如何賣出，比較了一下，還是先讀這一本書，讀書筆記上。

這本書讓我知道了，購物學(xué)。真的有人去專門研究顧客的購物行為，并且一邊觀察一邊記錄，一邊去總結(jié)顧客的購買的原因。購物學(xué)是一門非常實用的學(xué)科，他關(guān)注的內(nèi)容是通過研究，比較，分析使商店和服務(wù)更加適應(yīng)購物者的需要。

干擾效應(yīng)，顧客在購買時反復(fù)的受到他人的碰撞，那么顧客就會停止購物。所以擺放產(chǎn)品時不能放于走廊，嚴(yán)重影響銷量。

把商品放在目標(biāo)顧客夠得著的地方，如老人的商品放在上面，兒童的商品放在貨架的底層。

預(yù)知怎樣賣，先知顧客怎樣走。商家只知道顧客會選哪條路，才能更加明智的判斷出什么物品應(yīng)該放在什么地方，或者是在哪兒擺放什么樣的商品才能吸引購物者。

擁擠是銷量的殺手，其實對于一些非必需品，比如說化妝品如果放在人潮擁擠的地方，那么很難有人會耐心的去體驗護(hù)膚品的質(zhì)感，并且購買它。

門口擺放打折書，對于新品的銷量是不利的，也不利于整個店的整體銷售，因為人們在看到打折書之后，往往就不再傾向于去購買新書。

你的顧客當(dāng)中有多少人買了東西？涉及到轉(zhuǎn)換率，轉(zhuǎn)換率，指的是真正購買商品的購物數(shù)量與進(jìn)入商店購物者的總數(shù)之比。當(dāng)然不同行業(yè)的轉(zhuǎn)換率不同。而往往好的商店，它的轉(zhuǎn)換率也大概只有50%。

您的銷售員如何攔截到顧客呢？在進(jìn)商場的時候，經(jīng)常會被推銷商品的售貨員所打斷。如果他只是簡單的打個招呼，那么你會很愿意去了解他的產(chǎn)品。

商家應(yīng)該在哪些方面去下功夫呢？聰明的商店總是依照人們怎樣行走以及看什么地方來進(jìn)行設(shè)計。緩沖地帶有非常絕妙的作用，人們在進(jìn)入商店大門時，如果有足夠的緩沖地帶，那么就會產(chǎn)生視覺期待，從而引發(fā)購物成交率，購物要緩沖地帶。

顧客需要騰出一只手，騰出一只手可以讓顧客更好的去選購商品。顧客要用多余的動作來完成商品的采購，那么就需要他有非常強烈的購物欲望。那為了給顧客減少麻煩，提高其購買欲望，那么需要給顧客提供一個精美的購物筐。購物框可以在入門的時候，或者是客戶任何可能購物的地方都進(jìn)行放置。設(shè)計合理的路線，讓顧客買的舒服，那轉(zhuǎn)化率也就上去了。

讓顧客空著手非常重要。

顧客為什么要購買？作為商家我們需要給顧客提供便利，達(dá)成起購買的行動。提高轉(zhuǎn)換率。