第六步:養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。
這要當(dāng)作事關(guān)咨詢師職業(yè)成敗的關(guān)鍵成功要素來重視。希望大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應(yīng)該養(yǎng)成那些職業(yè)習(xí)慣。我這里拋磚引玉說幾條:1)朝花夕拾、拾英集粹:做筆記、寫隨筆,把工作、學(xué)習(xí)、生活、閱讀和交往中有意義的思想、觀點、信息、創(chuàng)意、點子、思路、知識、感受、心得、感悟等等記錄下來,既為了備忘和復(fù)習(xí),也為了記錄自己的心路歷程和成長過程。
2)會見客戶前做好N件事:查找和閱讀客戶的背景資料;檢點著裝和儀表;攜帶名片和筆記本;查看公司數(shù)據(jù)庫,了解公司做過的類似客戶案例;與相關(guān)人士通電話,溝通客戶情況。
3)會見客戶后做好N件事:給客戶發(fā)個短信或表示感謝或表達(dá)愉快感受或表達(dá)敬重或表達(dá)關(guān)懷和問候;關(guān)心客戶在京逗留期間的后勤服務(wù);做好會談紀(jì)要。
4)對客戶人士進行得體的生日祝福和節(jié)日問候,不是堅持一年二年,而是堅持十年八年從不間斷。
5)出差去客戶那里的時候給客戶帶去一些手信;從異地回京的時候給辦公室同事帶回一些異地土特產(chǎn)。
6)學(xué)會發(fā)起和召集頭腦風(fēng)暴或項目討論會
7)學(xué)會與人分享知識、經(jīng)驗和心得體會。
第七步:養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和生活態(tài)度。
不會生活就不會工作,沒有正確的生活態(tài)度就沒有正確的工作態(tài)度。也請大家靜下心來花點時間想一想,我們究竟應(yīng)該養(yǎng)成那些生活習(xí)慣,應(yīng)該確立什么樣的生活態(tài)度。我這里也拋磚引玉說幾條:
1)堅持鍛煉身體;
2)不可一日不看書;
3)做好時間管理,講究生活平衡;
4)吾日三省吾身;
5)懂得感恩和敬畏;
6)既不懈地追求成功,也坦然地接受平凡!