《引爆點》讀書筆記

開頭的話

作者:馬爾科姆·格拉德威爾
一句話概括:流行的要素以及如何引發(fā)流行

書目結構
  • 流行三法則
  • 一些案例分析
  • 結論
流行三法則

本書所認為的流行三法則是:個別人物法則,附著力因素和環(huán)境威力法則
大致意思為,一個產品或者想法(可以擴散的流行的任何東西,實體或者虛構)要流行起來,必須要有一些個別人物,他們獨具慧眼,可以看到這個產品或想法的特別之處,在一個恰當的環(huán)境中將這個產品或者想法引爆。

這三個因素的基礎,我覺得是附著力法則。就是你的產品想法本身是了不起的。其次是環(huán)境威力法則,最后是個別人物法則。

以下筆記根據本書的目錄結構來整理。


個別人物法則

這里的個別人物,作者認為有三種角色或者說三個維度很重要:聯(lián)系員,內行和推銷員。
(我個人比較傾向于三個維度:個別人物同時擁有了這三種了不起的角色,才成為了引爆流行的中的第一個要素)

  • 聯(lián)系員

    這些人把我們與外部世界聯(lián)系起來,把我們引入社交圈子,這些我們再生活中非常依賴的人,就是“聯(lián)系員”。他們具有把全世界的人聯(lián)系在一起的天賦。

我大概理解了下這里的意思:他們什么人都認識,并且可以聯(lián)系起來不同領域的人。
但是這種認識并非是刻意的認識。而是可以自然而然的與身邊的人交談,在和對方產生社交關系的時候,內心是樂意的并且會覺得遇到的是很棒的的人,像書中的一個標題“我遇見了最棒的人”。如果在交談中你無意透露了自己的生日,他們會記住并在你生日的時候寄給你一張賀卡,這舉動在他們看來,是平常且熱心的。他們社交沒帶有目的性。

這里生的社交關系其實是一個微弱關系。認識的人多只能說明社交能力很強。能夠在必要的時候,利用起來這些微弱關系的聯(lián)系員,他們才屬于社交能力不同尋常的聯(lián)系員。

作者提到了一個觀點:微弱關系有著強大的威力。并且舉了個小例子:
在你利用自己的人際關系找工作的時候,很多時候那些人際關系都是泛泛之交。

口頭信息傳播是從這條鏈的某個關鍵點開始的,這個點就是有人把信息傳播給羅杰·霍肖(類比聯(lián)系員)這類人的那一刻

一個問題:誰把消息傳播給了羅杰·霍肖?除了他自己是信息源之外。

  • 內行

指專家。對某類事物絕對內行、絕對專家的人。

他們并不是被動的接受信息,更不是僅僅關注盡可能少花錢買咖啡的辦法,而是一旦發(fā)現了這種辦法,他們就想把它散布出去

(不是很認同上面這段可能是因為,在當代社會下,內行們已經很少去主動發(fā)布消息了,知識付費時代中,任何一個內行所擁有的專業(yè)技能大多數都不會去主動散布。當然,也可以換一種方式考慮,內行們通過收費的方式,散布了這些消息,這樣想的話,和文章本質的意思沒有沖突,并且看起來幾乎可以涵蓋所有的情況)

散布出去的對象很重要,如果你的身邊恰好有內行并且你們是朋友,如果你最近恰好在這位內行熟知的領域中焦頭爛額。這消息傳給了他后 ,這位內行朋友會不留余力的幫助你。你一定認可并且相信他們,因為他們是內行。

在社會潮流中,內行們就是數據庫:他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔?。?lián)系員是社會粘合劑:他們四處傳播信息。

內行傳播信息的威力:當一個聯(lián)系員向10個朋友推薦洛杉磯的宜家旅館,其中可能有5個人會采納他的建議;而一個內行可能只向5個朋友推薦這家洛杉磯旅館,但是要他介紹地引人入勝,這5個人就很有可能會接受他的建議。

  • 推銷員

這一類群體的作用是:如果人們對傳來的信息并不相信,他們就有能力說服大家。

他們身上有一種強大的感染力,他們朝氣、蓬勃、魅力、可愛

書中提到了一個對象,類似于房產公司或者保險公司的推銷員。他們在與客戶的對話中,總是能創(chuàng)造出無數關于客戶的可能性,指為:如果你不買保險/房子,會產生怎樣的后果?這類問題的對話中,他們總是侃侃而談,對你的回答總有反擊的理由,說到最后讓你心動。

他們有超強的不讓你反感的說服力,在你沒有察覺到的時候思維就悄悄地跟著他們走了,并且樂在其中。


這就是引發(fā)流行的第一要素:個別人物法則。
這個詞說起來可能會有些過于生冷,但是我們生活中常常有這些人。比如:在買水果、買化妝品、或者買衣服以及訂閱一些信息等,除了自己的方向判斷之外,大部分的信息源來自于誰?其實也就是身邊很喜歡吃水果的朋友、美妝博主、時尚博主、行業(yè)博主等。他們就屬于個別人物法則。

那么這里,也要拋出來流行的第二要素:附著力因素。

這詞聽起來仍然過于生冷,這樣解釋可能會好一些:為什么個別人物會推薦一些特有產品、信息給你呢?這些產品信息是不是有什么獨特之處?


附著力因素

三個個例子來將這一點。廣告創(chuàng)意、兒童電視節(jié)目的創(chuàng)意、打破傷風疫苗的學生比例上升原因。

  • 金盒子

這個例子的大致為:有一個公司要做一個廣告,有兩個人提出了不同的方案,一種是:直接在媒體的雜志頁直接打廣告,像用戶展示;另一種方案是,根據自身產品的特點,在雜志上做一個用戶可參與的創(chuàng)意性廣告,在雜志的不同頁碼藏一些金盒子,讓用戶去找,找對了之后有獎勵。

第二種方案使得這個產品的宣傳大獲成功。

產品曝光的方案就是附著在這個產品上的因素,即包裝和曝光。獨特的包裝和曝光方式,可以讓產品與眾不同。

  • 芝麻街

有一個TV工作者,想做一款兒童電視節(jié)目,以幫助兒童獲得學前教育。吸引兒童的關注,是這款電視節(jié)目成功的關鍵。但是,如何獲得兒童的關注呢?
參與電視制作的人員開始召集一些小朋友進行測試,播放一些提前準備好不同的節(jié)目,觀察并記錄兒童在觀看過程中的表現。經過反復多次的試驗,發(fā)現以下幾點:

  1. 要做劇情以及人物精簡的電視節(jié)目,兒童需要理解。
  2. 讓電視節(jié)目可以和兒童產生互動,兒童需要參與。
  3. 試著去重復內容,兒童的理解是快速變化的。

最終制作出了《芝麻街》這個兒童教育節(jié)目,并且取得了不錯的反響。

其實可以類比一下現在小朋友或者以前我們小時候看的電視節(jié)目,它們是怎樣吸引我們的注意力的?是不是和《芝麻街》有相似之處?

  • 打破傷風疫苗

調查人員給在校學生分別發(fā)了兩種不同的宣傳手冊去宣傳破傷風的危害,讓學生們積極去打破傷風疫苗。兩種不同的宣傳手冊為:一種手冊的配圖用了刺激的破傷風危害圖片,給學生傳達破傷風的危害;一種就普通平常的講了破傷風的危害。

結果發(fā)現:這兩種宣傳手冊下對應的打破傷風疫苗學生的比例是相同。

后來,調查人員重新改了宣傳手冊:一種上面表明了醫(yī)院打破傷風疫苗的具體位置以及疫苗接種時間;一種則沒有。疫苗比例有了很大的不同,有地址的明顯高很多。為什么呢?

發(fā)起預防破傷風流行所需要的不是鋪天蓋地的新信息或額外信息,而是讓學生們知道如何把破傷風一事合理的安排到自己的生活里。一旦建議變得實際而且符合個人需要,他就會變得令人難忘

除了附著力因素之外,引發(fā)潮流另一個要素也非常重要:環(huán)境威力法則,時間發(fā)生的時間,地點等其他環(huán)境因素。


環(huán)境威力法則

這部分例子想想其實很好理解,我們生活中的很多營銷案例少不了的一部分。當然作者的角度是多樣的,可以供我們多方面思考的。

  • 環(huán)境威力法則1

整治地鐵涂鴉和逃票現象平息了紐約地鐵里的犯罪潮,這是因為犯罪人群對環(huán)境透露的細微按時極度敏感。我們的社會總存在這樣一些不起眼的信息點,但鎮(zhèn)邪點正事群體效應的引爆點。

流行潮同其發(fā)生的時間、地點、條件等環(huán)境密切相關。
環(huán)境威力法則的意義在于我們對于環(huán)境的改變不只是敏感,而是極度敏感。

環(huán)境威力法則認為,哪些誘發(fā)人們不良行為的因素可以非常簡單、微不足道的日常生活中秩序混亂的信號。

  • 環(huán)境威力法則2

150,一個神奇的數字。要發(fā)起大規(guī)模的流行潮,首先要發(fā)起許多小規(guī)模的流程潮。無論是暢銷書的朗誦會,還是企業(yè)生產的基本單位,要發(fā)起小規(guī)模流行的團隊最有效的人數不能超過150人

思想或者觀念的傳播可以通過無數小型的、組織嚴密的群體來實現

(疑問:為什么是不能超過150人,而不是最少需要150人呢?難道不是人數越多越好嗎?)

150這個數字似乎代表了我們可以與之保持社交關系的人數的最大值
如果我們想要讓群體成為思想傳播的孵化器,我們必須把群體的人數控制在150人以下,150是一個引爆點。如果超過了這個數字,群體統(tǒng)一觀念、一致行動的能力就會出現結構上的障礙。

為了發(fā)起一場大規(guī)模的流行,你得首先發(fā)起許多小規(guī)模流行。
而這個小規(guī)模的流行,最有效的人數最多是150人

個案分析

這部分作者列舉了幾個例子來更加形象的分析前文提到的流行的三法則。印象比較深刻的有一個關于“吸煙流行潮”的例子。

“吸煙流行潮”的例子很新奇,它不是像商品廣告一樣,來解釋如何讓你的煙流行起來,而是從“開始吸煙”到“上癮”這一過程來類比流行潮的過程,從而達到希望幫助煙民戒煙的目的。其實是看似和流行毫無關聯(lián)的例子,但是作者從流行三要素剖析后,確實給了一些建議,雖然這些建議是否有用不得而知。

  • 吸煙的誘因

男性朋友可以想一下,你開始吸煙是因為什么?是真的想吸煙嗎?大多數人開始的吸煙之旅是不是你身邊的朋友等人開始吸煙后,你效仿他們或者他們說服你來吸煙?

這里提到了“個別人物法則”,你效仿的“別人”或說服你的“別人”指的就是個別人物,他們很酷或者與眾不同,又或者你想融入他們,總之就是這樣一群人,讓你也開始吸煙。

文章里提到了幾點點很有趣:

他們并不是因為吸煙才性格前衛(wèi),而是因為他們性格前衛(wèi)才吸煙
吸煙本身并不酷,酷的是吸煙者本身

作者根據一些研究證據提出了以上的觀點。這些人他們之所以成為引領你“上癮”的人物,是因為他們本是個別的,有性格的。

  • 附著力因素

在這部分,作者提到了兩個不同的觀點:傳染性、附著力。

傳染性很大程度上是信息傳播者的作用之一,而附著力從根本上說是信息本身所擁有的特性。
更形象一些,個別人物比如“推銷員”就是信息傳播者,他把吸煙這一行為傳染了你,但是你是否吸煙成癮,根本上是取決于煙自身。

接下來要寫的這些,試著要說明為什么有些人吸煙上癮,有些人吸煙不上癮(隨意停煙,隨意抽,停煙沒有產生不適感),
一個調查:對于上癮的幾率,大多數取決于吸煙者對第一次吸煙的感受。
一個重要的原因:基因,有的人對于尼古丁的耐受力很差,有的人卻很好。
(寫到這里不知道為什么想笑,但并不是說一個人的吸煙量完全取決于基因)

上面這段實在在這部分出現實在是太突兀了,其實作者就是想引出一個問題:我們應該從哪里去中斷吸煙的上癮過程呢?是阻止個別人物的傳染,還是減少吸煙的附著性使吸煙者變成chippers(吸煙不上癮者)?

  • 如何挫敗吸煙“推銷員”的企圖

這部分是來解答上面引出的第一個問題:能否阻止個別人數的傳染來達到阻止上癮的引爆點?

blablabla(作者說了很多,意思是不太現實,這種方式沒有什么效果)有興趣的同學可以具體看一下這部分的論證舉例,還是很有意思的,主要是從青少年發(fā)展的環(huán)境、性格定個體來說明的

  • 找到吸煙流行潮的薄弱點

這部分是來解答引出的第二個問題:能否減少吸煙的附著性來達到阻止吸煙的引爆點?
(答案當然是yes)

blabla(作者又說了很多,有興趣的同學可以具體看一下)
簡單來說,吸煙者對尼古丁上癮不是一個線性發(fā)函的過程,而是上癮也有引爆點,當尼古丁的含量累計到一個數時,這個點就引爆了。

作者得出的結論:嘗試與上癮是兩件完全不相關的事情。我們應該做的不是阻止嘗試,而是確保嘗試不會產生嚴重后果。即有一種更加安全的吸煙方式,讓吸煙變成一種更加安全、更加不易上癮的行為。


嗯,寫這個例子出來并不代表我認同作者的結論,而是作者分析的方式真的挺有意思,完全根據自己的法則去延伸,并且提出了一些研究和調查數據,讓整個分析過程變得很有說服力,這種方式還挺值得學習的。


結論

想要發(fā)起流行,就得把資源集中在引爆點上。
換個視角看待這個似乎雷打不動、無法改變的世界。
只要找對了一個點,輕輕一觸,這個世界必然能夠動起來。

這個引爆點就是作者所提到的三個要素:個別人物法則、附著力因素、環(huán)境威力法則。其他的因素,就去他的。
敢于改變,去創(chuàng)新,不要一成不變。


2018年第一本看完的書,就到這里了。

看完之后可能并沒有讓我行動在短時間內發(fā)生質變,但我的想法有種煥然一新的變化。
無論是提出的觀點、還是寫作的方式,都值得吸收。非常佩服作者細致入微的觀察,讓生活中的每一件事情都有了有跡可循的法則,雖然一時之間我們還沒有很大的能力去踐行,但是重要的是,看待事物的眼光變得稍微開闊了一些,思考的方式也全面了一些。

這樣的收獲也是非常大的不是嗎?

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