尼爾森十大可用性原則
尼爾森（Jakob Nielsen）是一位人機(jī)交互學(xué)博士，于1995年1月1日發(fā)表了「十大可用性原則」。1995年以來，他通過自己的 Alertbox 郵件列表以及useit.com?網(wǎng)站，向成千上萬的 Web 設(shè)計師傳授 Web 易用性方面的知識，盡管他的一些觀點可能帶來爭議，至少在 Web 設(shè)計師眼中，他是 Web 易用性領(lǐng)域的頂尖領(lǐng)袖。
1.?狀態(tài)可見原則（Visibility of system status）
系統(tǒng)應(yīng)該讓用戶時刻清楚當(dāng)前發(fā)生了什么事情，也就是快速的讓用戶了解自己處于何種狀態(tài)、對過去發(fā)生、當(dāng)前目標(biāo)、以及對未來去向有所了解，一般的方法是在合適的時間給用戶適當(dāng)?shù)姆答仯乐褂脩羰褂贸霈F(xiàn)錯誤。
這條很容易理解，在用戶點擊按鈕后應(yīng)當(dāng)給用戶實時反饋。比如：toast 提示、下載進(jìn)度條提示、點贊后按鈕由顏色的變化等。都屬于此范疇。
2.環(huán)境貼切原則 （Match between system and the real world）
設(shè)計的一切表現(xiàn)和表述，盡可能貼近用戶所在的環(huán)境，將現(xiàn)實環(huán)境的操作功能巧妙的轉(zhuǎn)化為線上功能，使其貼近用戶。使用用戶能聽懂的專業(yè)術(shù)語，涉及到專業(yè)化語言時要轉(zhuǎn)化成用戶熟悉的語言。
例如：medium的高亮功能，像我們在用紙質(zhì)書籍做筆記的時候劃的重點標(biāo)記。
3.操作可控原則（User control and freedom）
對于用戶的誤操作，提供二次確認(rèn)或者撤銷的功能，這樣可提高用戶的操作可控性。
如：郵箱發(fā)送的撤回鍵，微信消息的撤銷按鈕。
4.一致性原則（Consistency and standards）
遵循統(tǒng)一的產(chǎn)品設(shè)計規(guī)范／邏輯。這里的一致性包含產(chǎn)品和跨平臺產(chǎn)品之間的一致性。
產(chǎn)品間的一致性，包含視覺和交互的一致性，無論是文案、視覺風(fēng)格、組件樣式等都包含一致性。如：文案中新建數(shù)據(jù)和添加數(shù)據(jù)，這類的字段應(yīng)當(dāng)保持一致。只選擇“新建”或者“添加”，不要混合使用，一致性能讓用戶產(chǎn)生熟悉感繼而提升好感。
5.防錯原則（Error prevention）
設(shè)置防錯的機(jī)制，減少用戶犯錯。在用戶選擇動作發(fā)生之前，就要防止用戶容易混淆或者錯誤的選擇。
例如：用手機(jī)號輸入時用344的間隔分開，更易于用戶對比檢查，減少輸入錯誤的情況。“下一步”按鈕在沒填寫完成之前是禁用狀態(tài)，填寫完成后是可點擊的狀態(tài)，這些都是防錯原則的體現(xiàn)。
6.識別好過記憶（Recognition rather than recall）
減少用戶記憶負(fù)荷，在適合的時機(jī)給用戶需要獲取的信息。
例如：在登錄注冊時輸入手機(jī)驗證碼，系統(tǒng)自動識別驗證碼信息，點擊即刻自動填充驗證碼。不用再費時費力劃到信息欄記住號碼再輸入了。
7.靈活高效原則（Flexibility and efficiency of use）
提供靈活的操作和高效的獲取信息能力。
例如：淘寶對話框提供智能聯(lián)想功能，輸入關(guān)鍵字自動聯(lián)想出相關(guān)句子，提高效率。
8.優(yōu)美且簡約原則（Aesthetic and minimalist design）
保留產(chǎn)品最主要的信息，如果不是優(yōu)先級最高，要盡一切可能避免去影響產(chǎn)品的簡潔和美觀。
9.容錯原則（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）
用戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)了問題，及時準(zhǔn)確的告知用戶出現(xiàn)問題的原因。
例如：而當(dāng)用戶輸入錯誤的時候，輸入框會變?yōu)榧t色并且在下方出現(xiàn)紅色字的錯誤提示，這樣讓用戶很清楚的知道用戶輸入錯誤以及錯誤的原因，這樣用戶就知道怎么修改了，這也是容錯原則的一種體現(xiàn)，如下圖：
10.人性化幫助原則（Help and documentation）
在用戶需要的時候提供必要的幫助說明。
例如：給一定的說明解釋提示，讓用戶更能理解產(chǎn)品功能。
參考文獻(xiàn)：https://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
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