?我們每天都會被一個個平凡的事例感動著，讓客人入住留下回憶是我們的追求！

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? 2017年2月12日，萬科集團阮先生入住2303房間，在住第二天上午，服務(wù)員宗美芳打掃房間，細心的她發(fā)現(xiàn)客人在枕頭上放著大浴巾，猜想客人覺得枕頭的硬度不足，于是，很冒昧的為客人準備了一個保健枕，并留言告知客人。次日客人覺得這個保健枕頭有點偏高，她主動向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，在陳亮經(jīng)理的幫助下，第二次給予客人驚喜?？腿嗽趩T工留言紙條上給予回復(fù)，并留下10元現(xiàn)金略表心意。

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? ? ?2017年2月15日，服務(wù)員打掃房間時，發(fā)現(xiàn)客人的留言條和10元現(xiàn)金，此時的她非常感動，并將自己最真實的心聲告知客人。

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? ?分享故事，收獲感動和快樂?。?！