01 產(chǎn)品是什么
“產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并能滿(mǎn)足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。”? ? ? ——百度百科
說(shuō)起產(chǎn)品，你首先會(huì)想到什么？是時(shí)下熱門(mén)的微信、微博、抖音、今日頭條等軟件？還是一個(gè)機(jī)器人、一個(gè)玩具汽車(chē)、一個(gè)飛機(jī)模型？抑或是一道菜、一個(gè)活動(dòng)方案、一個(gè)旅行計(jì)劃？？泛產(chǎn)品的種類(lèi)非常廣，以上所有都可以看做是產(chǎn)品。這對(duì)于一個(gè)強(qiáng)迫癥來(lái)說(shuō)，給產(chǎn)品做分類(lèi)，簡(jiǎn)直就是一個(gè)展示分類(lèi)功底的大好時(shí)機(jī)。
那么產(chǎn)品到底該如何去定義呢？《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》中給產(chǎn)品下了一個(gè)很通俗易懂的定義——解決某個(gè)問(wèn)題的東西。這里拋出了三個(gè)關(guān)鍵詞：“某個(gè)”、“問(wèn)題”、“東西”。
“某個(gè)”：這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品的定位問(wèn)題。如今的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品種類(lèi)名目繁多，市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)極度細(xì)分，每一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都足夠做一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，因此前期產(chǎn)品的定位太寬泛，很容易被其他成熟的產(chǎn)品PK下去，甚至在孵化階段就死掉，因此當(dāng)下產(chǎn)品定位要足夠明確，瞄準(zhǔn)細(xì)分領(lǐng)域，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。
“問(wèn)題”：與問(wèn)題對(duì)應(yīng)的有三個(gè)維度“用戶(hù)”、“場(chǎng)景”、“需求”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“什么人（who）在什么條件下（when&where）有什么需要（what）”。用戶(hù)在這里更強(qiáng)調(diào)的是“社會(huì)人”，而不是“生物人”。社會(huì)人是自帶社會(huì)場(chǎng)景的。比如客戶(hù)和終端用戶(hù)，一個(gè)爸爸去給小朋友買(mǎi)玩具，那么這位爸爸就是客戶(hù)，而小朋友就是終端用戶(hù)。場(chǎng)景強(qiáng)調(diào)的就是何時(shí)何地，何種條件下，用戶(hù)產(chǎn)生了需求。需求就是問(wèn)題的核心，用戶(hù)到底有什么需要，這才是產(chǎn)品定位的關(guān)鍵所在。
“東西”：這個(gè)關(guān)鍵詞就是說(shuō)解決需求的方案。這個(gè)方案可以是有型的產(chǎn)品，也可以是無(wú)形的服務(wù)。無(wú)論黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓。只要能解決需求，無(wú)論是大的小的、軟的硬的、寫(xiě)的做的，不在乎形式，都是產(chǎn)品。
02 產(chǎn)品常見(jiàn)的分類(lèi)維度
"仁者見(jiàn)之謂之仁，智者見(jiàn)之謂之智"? ——? 《周易》
其實(shí)想窮盡產(chǎn)品分類(lèi)，是幾乎不可能的事情。同樣一件產(chǎn)品，不同的人思考的角度不一樣，會(huì)把它歸到不同的類(lèi)別之中，正如周易所講的那樣。盡管如此，還是可以選一些常見(jiàn)的維度來(lái)闡述。這里所講的產(chǎn)品，主要是講互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)。分類(lèi)的角度主要有以下幾個(gè)維度，用戶(hù)關(guān)系、用戶(hù)需求、用戶(hù)類(lèi)型、產(chǎn)品形態(tài)、盈利模式等。
用戶(hù)關(guān)系角度? 從用戶(hù)關(guān)系角度主要分為單點(diǎn)、單邊、多邊用戶(hù)型產(chǎn)品。舉例來(lái)說(shuō)明，單機(jī)游戲只需要一個(gè)玩家（即用戶(hù)）使用，就可以產(chǎn)生完整的用戶(hù)價(jià)值，因此單機(jī)游戲就是一個(gè)單點(diǎn)用戶(hù)型的產(chǎn)品。相對(duì)的，手游、網(wǎng)游需要一群人同時(shí)使用，單個(gè)用戶(hù)是沒(méi)有意義的，用戶(hù)越多，產(chǎn)品價(jià)值越高，就是單邊用戶(hù)型產(chǎn)品。而多邊用戶(hù)型產(chǎn)品多是平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，例如steam，里面有各種各樣的網(wǎng)游，需要多群用戶(hù)使用才會(huì)產(chǎn)生價(jià)值。
用戶(hù)需求角度 ? 從用戶(hù)需求角度主要分為6大類(lèi)：工具、內(nèi)容、社交、交易、游戲、平臺(tái)。需要注意的是，很多產(chǎn)品都是多個(gè)維度的集合體。工具側(cè)重于解決單點(diǎn)問(wèn)題，用戶(hù)“用完即走”；內(nèi)容側(cè)重于提供有價(jià)值的信息；社交側(cè)重于用戶(hù)彼此建立聯(lián)系；交易側(cè)重于做生意賣(mài)東西，如電商里的收費(fèi)服務(wù)；游戲。。。。當(dāng)然是側(cè)重于游戲（感覺(jué)說(shuō)了一句廢話(huà)），但是如今的游戲也融合了社交、交易等多種元素，是一種極度富有粘性的產(chǎn)品；平臺(tái)則是各種元素的綜合體，例如微信，如今的微信集社交（基礎(chǔ)功能）、內(nèi)容（公眾號(hào)推送）、工具（車(chē)票查詢(xún)）、交易（微商）、游戲（火熱的跳一跳小程序）于一身，不可不謂之平臺(tái)。
用戶(hù)類(lèi)型角度 ? 主要區(qū)別于2B（To business）和2C（To customer）。2B的產(chǎn)品，至少要面對(duì)企業(yè)代表和終端用戶(hù)兩種角色，要幫助企業(yè)提升辦公效率，例如SaaS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等，需要面對(duì)很多關(guān)系、很多角色、很多因素，要銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品，也往往需要設(shè)計(jì)復(fù)雜的銷(xiāo)售路徑。而典型的2C產(chǎn)品，各方面相對(duì)簡(jiǎn)單，讓消費(fèi)者消費(fèi)即可。
產(chǎn)品形態(tài)角度? ? 這里主要嘗試著分成四種形式：BS結(jié)構(gòu)、CS結(jié)構(gòu)、軟硬結(jié)合、大實(shí)體。BS結(jié)構(gòu)說(shuō)的是Browser—Server結(jié)構(gòu)，主要工作在服務(wù)端或云端，發(fā)布升級(jí)更新快，具有跨平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。CS結(jié)構(gòu)說(shuō)的是Client—Server結(jié)構(gòu)，除了服務(wù)端，還需要有一個(gè)客戶(hù)端，這種產(chǎn)品更新起來(lái)，需要通過(guò)渠道派發(fā)安裝包，用戶(hù)再選擇升級(jí)才能更新，產(chǎn)品更新較“慢”。軟硬結(jié)合，顧名思義就是既有硬件部分，又有軟件部分，比如智能手環(huán)。大實(shí)體有軟硬件，更有服務(wù)，例如4s店。
盈利模式角度? ? 主要有兩種模式：賣(mài)貨的行當(dāng)和賣(mài)人的行當(dāng)。賣(mài)貨采取前向收費(fèi)，直接向用戶(hù)要錢(qián)，如會(huì)員費(fèi)、包月費(fèi)等。賣(mài)人的行當(dāng)采取后向收費(fèi)，即2B的抽水模式，主要向企業(yè)單位或信息提供者收取費(fèi)用，這種方式是互聯(lián)網(wǎng)站采用最多的方式之一，如百度、谷歌、天貓等。
當(dāng)然還有很多其他維度的分類(lèi)，就不再贅述了，各位大佬請(qǐng)自行搜索查詢(xún)吧，今天就先分享到這了。
