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溝通，反觀平時(shí)就是無(wú)意識(shí)溝通，仿佛條件反射。后來(lái)學(xué)習(xí)，好多是事后反思，反省。可是這個(gè)過(guò)程已經(jīng)發(fā)生完成。
? ? 昨日在曲阜聽(tīng)爍羽（馮波導(dǎo)師）給我們做了一場(chǎng)關(guān)于溝通的沙龍課。
? ? 碩羽用溝通實(shí)例，來(lái)講解溝通五部曲（憑記憶寫(xiě)出，不甚精確，筆記本未隨身攜帶）：
? ? 1打招呼；2陳述事實(shí)；3表達(dá)觀點(diǎn)；4 表述感受；5開(kāi)放敞開(kāi)
在交流溝通中，從起的效果來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言占百分之七；語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)占百分之38，姿勢(shì)體態(tài)占百分之五十五。
? ? 邊聽(tīng)講，邊反思自己的溝通模式。語(yǔ)言其實(shí)起的作用最少，但我們平時(shí)語(yǔ)言卻占了溝通的百分之八十。想一下，該能起到多大的作用呢?所以孩子會(huì)嫌我們喋喋不休，嘮叨。我們會(huì)嫌另一半整天嘮叨。一方面我們嘮叨孩子，還嫌自己說(shuō)的少，孩子不聽(tīng)；嫌另一半嘮叨話多，我們依然不做。不接受。這個(gè)是雙重的標(biāo)準(zhǔn)呀。
? 關(guān)于語(yǔ)言的效用，只起到百分之七的思索：話語(yǔ)都白說(shuō)了。嘮叨的人，只生氣憤恨對(duì)方不聽(tīng)自己的話，憤怒，暴躁，發(fā)脾氣情緒化，卻為什么不反思一下自己的溝通方式有問(wèn)題呢?為什么一個(gè)沒(méi)有結(jié)果的結(jié)果反復(fù)出現(xiàn)，沒(méi)有反思呢?反倒怪對(duì)方執(zhí)行力差，怨恨對(duì)方不聽(tīng)話?
? ? ? ? 關(guān)于語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和身體姿態(tài)占總溝通效果的百分之九十三。的確。我突然從一個(gè)反方向記起了這個(gè)反效果多大。另一半經(jīng)常向我講道理，教育我，幾年前，命令我做到這做到那。只用語(yǔ)言教育講道理，當(dāng)然達(dá)不到效果。他就很大程度運(yùn)用了語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)體態(tài)語(yǔ)。不過(guò)這個(gè)是發(fā)脾氣，訓(xùn)人，要是達(dá)不到，再加重一些，語(yǔ)氣加重，加一些強(qiáng)的體態(tài)姿勢(shì)，還有用手指。以至于我想起來(lái)，我的面前只有緊鄒的眉頭，指責(zé)的聲音，表情，噪音。就像鬧鐘，永遠(yuǎn)在滴滴答答地響。這使我想起?？思{的小說(shuō)《聲音和憤怒SOUND AND? FURY》：生命是一個(gè)傻子，充滿了憤怒和喧囂，卻毫無(wú)意義。Life is an idot,full of sound and fury,but meaningless.
? 我是個(gè)想不起來(lái)指責(zé)別人的人，以至于那么多年，我充滿了覺(jué)得自己做錯(cuò)了事的孩子：沒(méi)有打掃好衛(wèi)生，東西亂了，論文完不成，拖延……一個(gè)個(gè)標(biāo)簽貼著，充滿挫敗，不幸福，受傷，自己都不知道自己受傷，也不知道被壓抑了。我像一個(gè)孩子，家長(zhǎng)在狠狠訓(xùn)斥自己時(shí)，狼狽不堪，低著頭知道自己錯(cuò)了，可依然如此做。改不過(guò)來(lái)。而且越來(lái)越重。那時(shí)哪有三頭六臂，把工作，孩子，科研，家庭衛(wèi)生……全部捋順到位呢?女超人機(jī)器人也會(huì)崩潰的。天天手忙腳亂的。直到最后注意力不集中了。對(duì)難的科研怎么也深入不下去了。不愿意做?，F(xiàn)在專(zhuān)門(mén)自己訓(xùn)練自己時(shí)間管理和大難事最重要的事情靜下來(lái)的專(zhuān)注度訓(xùn)練。這個(gè)是個(gè)艱難的過(guò)程。所以孩子專(zhuān)注度不好了，需要慢慢地愛(ài)和認(rèn)可他，才能讓他專(zhuān)注起來(lái)，而不是粗暴地命令和焦慮地訓(xùn)斥嘮叨，那樣只會(huì)喚起更大的焦慮。所有發(fā)生的一切都是好的。
? 珍視我這段被訓(xùn)的有些挫敗的六七年的灰色的生命歷程，回顧，自己療愈自己，是讓我學(xué)著如何更善待自己和自己的孩子，學(xué)習(xí)，反思，因此成長(zhǎng)。
? ? 我對(duì)暴力性的情緒化訓(xùn)斥反應(yīng)就是默然，對(duì)方充滿道理，我自己無(wú)理，沒(méi)做到，錯(cuò)誤到無(wú)話可說(shuō)，又意識(shí)里充滿委屈。自己退到自己的小世界。所以這種不吭聲不說(shuō)話也是一種冷暴力，別人看著是輕蔑，不重視他的權(quán)威，自己卻覺(jué)得錯(cuò)誤和無(wú)力無(wú)奈。人和人之間的溝，一半和另一半的溝，父母和孩子的溝，就是這么建立的吧。
? ? 體會(huì)到了好多父母是如何把一個(gè)天真活潑的孩子，打壓成不吭聲或時(shí)時(shí)反叛像火山噴發(fā)。孩子小時(shí)無(wú)力，依賴(lài)，一旦意識(shí)到自己的力量，真的是火山地震。父母從前如何壓抑他的，打壓他愛(ài)他的，掌控他的，他如何還回去。這就是力的作用力和反作用力。
? ? 我又想起我自己過(guò)往的那五六年，對(duì)孩子和父親，也是使用了很多身體姿態(tài)和聲音暴力。尤其對(duì)父親，兩人事情不一致時(shí)，我就發(fā)脾氣。暴跳如雷。想來(lái)聲音和語(yǔ)調(diào)特別厲害，父親不與我計(jì)較，但當(dāng)時(shí)也一定生氣傷心。
? ? 父母的嘮叨，在孩子心靈上喚起的地震，這種震蕩，早晚會(huì)出來(lái)。有些人對(duì)父母一直很孝順，卻把這種原生態(tài)家庭中的狀態(tài)，太多的給了愛(ài)人和孩子，在家里時(shí)刻像火山。有些人就對(duì)父母叛逆發(fā)脾氣。無(wú)論如何，發(fā)脾氣嘮叨真是傷害最親近的人。
? ? 我想起強(qiáng)勢(shì)的嘮叨，就是想控制比自己看起來(lái)弱的人。這些人要么不與你計(jì)較，寬容，要么愛(ài)和依賴(lài)自己，而嘮叨的人卻覺(jué)得好欺負(fù)，變本加厲。選用這種強(qiáng)烈的聲音，語(yǔ)調(diào)，甚至身體接觸打罵（身體姿態(tài)）。其實(shí)很殘酷。很多人覺(jué)得這樣對(duì)孩子是愛(ài)，對(duì)另一半是愛(ài)，卻不知自己是自私自利的任性，還覺(jué)得自己是別人的救世主監(jiān)護(hù)人，把孩子和另一半改造好，訓(xùn)練好，只是打著愛(ài)的名義來(lái)想控制別人和弱者而已。
? 所以綜合起來(lái)，平時(shí)說(shuō)話是無(wú)意識(shí)的。無(wú)意識(shí)地運(yùn)用了語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，身體姿態(tài)語(yǔ)，但用的負(fù)面的太多，接軌讓對(duì)方記住了你的情緒表現(xiàn)，而話語(yǔ)全部忘了。語(yǔ)言教育的那百分之七的功能沒(méi)有達(dá)到。
? ? 反思起來(lái)，在溝通中，大多存在于前三個(gè)層面：打招呼，陳述事實(shí)，表述觀點(diǎn)。而深層有效的溝通是你的表現(xiàn)帶給我的感受，這件事給我的感受，一般說(shuō)的少，所以敞開(kāi)少。無(wú)條件的敞開(kāi)更沒(méi)有了。如何和對(duì)方談感受，共情?多觀察對(duì)方，表達(dá)贊同，甚至表達(dá)他的感受。很多人不會(huì)表達(dá)感受，你替他表達(dá)出他想要的，或者他隱約感覺(jué)到但不清晰的，就會(huì)迅速達(dá)成一致。對(duì)方也會(huì)全然敞開(kāi)。有效高效溝通建立。不僅語(yǔ)言，還要一些眼神，體態(tài)語(yǔ)等等結(jié)合。
? ? 很多時(shí)候，犯的錯(cuò)誤是只是表達(dá)或連自己的觀點(diǎn)都表達(dá)不出來(lái)，事實(shí)也不說(shuō)了，這就是冷暴力和零溝通，這樣從溝通的五步來(lái)看，冷暴力沉默不理真的比只單純?nèi)氯聡Z叨更可怕。溝通不存在，就會(huì)有天然大溝了。
? ? 面對(duì)一說(shuō)真實(shí)事實(shí)和感受對(duì)方就崩和爆的問(wèn)題，逃避又不是辦法。那就用小魚(yú)和欣賞角度，從對(duì)方日常蛛絲馬跡的生活小事，談感受，先做到有效溝通。做到有好的結(jié)果的事發(fā)生，才叫有效。
? ? ? 訓(xùn)練自己語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和體態(tài)姿態(tài)更加柔和，容易被接受。如何自己容易被他人接受?還是只有一點(diǎn)：和自己鏈接。懂自己了，才能懂別人。會(huì)感受自己，贊美自己，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，才能話語(yǔ)體態(tài)表情語(yǔ)調(diào)不帶刀子，鉤子，才能不那么冷酷評(píng)判。無(wú)條件地接納自己愛(ài)自己，才能無(wú)條件地愛(ài)別人，寬容別人。才能不被激怒，永遠(yuǎn)寬容，鎮(zhèn)定，大度。
? ? 人活在這個(gè)世界上，本來(lái)就是要幸福的，或者本來(lái)就幸福的事情。如果覺(jué)得不幸福了，就把角度改改，方式調(diào)整一下。試著從不同角度，感受幸福，活在幸福的當(dāng)下。
? 當(dāng)用心感受和體察并行動(dòng)時(shí)，一切都有。
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