2月24日，順豐控股在深交所上市，從當(dāng)天開始股票連續(xù)漲停。然而作為一個(gè)不懂經(jīng)濟(jì)的普通人，我的注意點(diǎn)卻落在順豐總裁王衛(wèi)和他身旁的敲鐘人身上。

王衛(wèi)帶了三個(gè)人和他一起敲鐘：一位貨機(jī)機(jī)長、一位客服和一位快遞小哥，而這位快遞小哥正是一年前在送貨途中被打的那位。

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去年4月，快遞小哥送貨途中被打的事件爆出后，王衛(wèi)在微信上發(fā)聲力挺員工，順豐官博也第一時(shí)間為小哥鳴不平、討公道，此次帶著基層員工一起敲鐘的舉動(dòng)又為王衛(wèi)實(shí)力圈粉。

也許有人會(huì)說，身為一個(gè)備受矚目的企業(yè)家，王衛(wèi)的一舉一動(dòng)關(guān)乎企業(yè)形象，多少帶有一些包裝和作秀的成分。然而感性如我，更愿意相信他對(duì)基層員工的關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心。

王衛(wèi)極其低調(diào)，幾乎從不接受媒體采訪，但從有限的公開資料中也可以看到他創(chuàng)業(yè)之初的一些經(jīng)歷。順豐速運(yùn)于90年代初成立，那時(shí)王衛(wèi)既是老板也是快遞員，他總是背著背包、拎著拉桿箱往返于香港和廣東兩地送貨。我私下揣度，也許正因在基層崗位上摸爬滾打過，所以他深知底層員工的艱辛。

一段資料顯示，王衛(wèi)曾對(duì)人說，在餐廳吃飯時(shí)，他對(duì)服務(wù)員態(tài)度一向很好，因?yàn)樗X得從事服務(wù)行業(yè)太不容易了，所以對(duì)這些人格外尊重。

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想起上大學(xué)時(shí)暑期實(shí)習(xí)，帶我的老師是一位中年男子，某次跟他去報(bào)社外的小餐館吃飯，同行的另一位老師大聲喊叫著讓服務(wù)員倒茶，只因?qū)Ψ絼?dòng)作慢了些，招來一通埋怨，老師提醒對(duì)方：“要憐香惜玉哦，這些小姑娘在外面打工不容易?！毙南聦?duì)他好感大增。

之前認(rèn)識(shí)一位前輩，在業(yè)界也頗有權(quán)威，起初我一直對(duì)她很尊敬。直到有次跟她一起吃飯，那天餐廳生意很好，我們一行人點(diǎn)的菜過了好久都沒上，她把服務(wù)員叫到跟前一頓訓(xùn)斥，言語之間滿是高高在上的優(yōu)越感，從那時(shí)開始，我對(duì)她的親近感就打了折扣。

后來發(fā)現(xiàn)，她對(duì)下屬經(jīng)常大呼小喝，如果遇到某件事下屬做得不如她意，拿“蠢驢”“豬”之類的話把對(duì)方大罵一通是家常便飯。

很多人是“刀子嘴豆腐心”，嘴上不饒人，內(nèi)心卻住著一個(gè)柔軟善良的小天使。如果說這位前輩對(duì)下屬是恨鐵不成鋼，我其實(shí)很能理解。只是，每當(dāng)想起她對(duì)服務(wù)員那種居高臨下的態(tài)度時(shí)，總覺得隱隱不舒服。

對(duì)待服務(wù)人員的態(tài)度，折射出一個(gè)人真正的修養(yǎng)，這與ta讀過多少書沒有必然的聯(lián)系。

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曾看過一篇李嘉誠的專訪，具體內(nèi)容早已淡忘，但我清楚記得一個(gè)細(xì)節(jié)。記者寫道，他和同事走出電梯時(shí)，李嘉誠已帶著兩名工作人員在門口等候，他躬身頷首，雙手遞給每人一張名片，臉上始終帶著謙和的微笑。記者很感動(dòng)，他沒想到，自己只是一個(gè)籍籍無名的普通記者，李嘉誠也能如此鄭重相待。

你當(dāng)然可以把這理解為精明，畢竟也有很多名流在公共場(chǎng)合是一種樣子，私底下又是另一種樣子。但我記得，之前網(wǎng)上流傳過一段李嘉誠和家人一起吃飯的視頻，對(duì)給他盛飯倒水的傭人，他每次都會(huì)說“謝謝”。

細(xì)節(jié)之處見修養(yǎng)。

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早上上班，經(jīng)常在樓道碰見打掃衛(wèi)生的阿姨，我一般都會(huì)跟她道聲“早上好”。久而久之，阿姨也會(huì)跟我打招呼，偶爾還會(huì)站著聊一聊，從她那兒居然還能聽說一些鄰居家的新鮮事，也是趣事一樁。

聽阿姨說，她們做一個(gè)月的保潔也就1200塊錢，但她依然在很認(rèn)真地打掃。這份很多人眼里卑微的工作，盡管薪資微薄，卻是她維持基本生活的保障，是她通過勞動(dòng)一分一分掙來的。

所有堂堂正正的勞動(dòng)和付出都值得尊重。

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