段12選自《關(guān)鍵對(duì)話》 ——?jiǎng)?chuàng)建共同目的 總而言之，當(dāng)你感到對(duì)方和你的目的不一致時(shí)應(yīng)當(dāng)這樣做：暫停充滿爭(zhēng)議的對(duì)話內(nèi)容，關(guān)注對(duì)方的真正目的是什么，然后努力創(chuàng)建共同目的。 1、積極尋找共同目的—做出單邊承諾，表示你愿意繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話，直到找出讓雙方都滿意的解決方案。例如：這樣行不通，你的團(tuán)隊(duì)主張留在這里工作到完成任務(wù)，我的團(tuán)隊(duì)想先回家，周末再來加班我們干嗎不想想有沒有兩全其美的方案？ 2、識(shí)別策略背后的目的—詢問對(duì)方為什么想要實(shí)現(xiàn)所說的目的，分清他們的要求和要求背后的真正目的。例如：星期六早上你們?yōu)槭裁床幌雭?？讓我們累個(gè)半死，還要擔(dān)心安全和質(zhì)量問題。你們?yōu)槭裁茨敲赐韥恚?3、開發(fā)共同目的—如果明確雙方目的之后仍無法取得一致，那就想辦法開發(fā)級(jí)別更高、更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，能夠幫助雙方避免爭(zhēng)執(zhí)的新目標(biāo)。例如：我不想跟你爭(zhēng)個(gè)高下，最好能找到讓兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都感到滿意的解決方案。我們以前靠投票或擲硬幣做決定，結(jié)果失敗的一方總是埋怨并憎惡獲勝的一方。我更關(guān)注的是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)彼此的看法，因此，以后不管做什么，我們都必須保證不會(huì)傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系。 4、和對(duì)方共同構(gòu)思新策略—明確共同目的之后，你應(yīng)當(dāng)和對(duì)方一起尋找對(duì)雙方都有利的解決方案。例如：我們要找到一種方案，這種方案既不會(huì)帶來安全和質(zhì)量問題，又能讓你的團(tuán)隊(duì)成員周六下午參加同事的婚禮。我的團(tuán)隊(duì)成員周六上午有一場(chǎng)比賽，你看這樣行嗎，星期六上午和下午向半段你們工作，比賽完之后我們就過來工作。

I:當(dāng)我們和對(duì)方談話沒有達(dá)成一致時(shí)，我們可以暫停有爭(zhēng)議的談話內(nèi)容，先了解對(duì)方的需求或目的，然后努力達(dá)成對(duì)雙方都有利的共同目的，具體可以這么做：1.做出單邊承諾，表示愿意繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話，直到找到讓對(duì)方都滿意的解決方案；2.了解對(duì)方想要實(shí)現(xiàn)的目的背后的真正原因是什么；3.了解雙方目的之后，如果還是沒有辦法達(dá)成一致，可以尋求更高更長(zhǎng)遠(yuǎn)的新的目標(biāo)；4.明確目的之后，應(yīng)當(dāng)和對(duì)方一起尋找到對(duì)雙方都有利的解決方案。

A1:昨天晚上大寶想買一個(gè)新的鬧鐘，提議去丹尼斯買，爸爸認(rèn)為只是買個(gè)買鐘，沒必要跑那么遠(yuǎn)，周末人多也不好停車。

A2:我看父女倆一直爭(zhēng)執(zhí)不下，就跟大寶說：“我們最終目的是買一個(gè)你喜歡的鬧鐘，可是為什么一定要去丹尼斯買，原因是什么呢？”
大寶說：“之前的那個(gè)鬧鐘就是在學(xué)校門口買的，質(zhì)量不好，沒多久就壞了。”
“因?yàn)橹苣┑つ崴鼓沁叴_實(shí)人很多，這會(huì)兒已經(jīng)八點(diǎn)多了，商場(chǎng)那么大，逛起來也很浪費(fèi)時(shí)間，確實(shí)也很不好停車，說不定都找不到停車位，我們今天晚上可以先去學(xué)校門口那邊逛逛，這次可以換一家店，那邊那么多店呢，如果確實(shí)買不到合適的，明天再去丹尼斯?！?br> “好的，那就先去逛逛吧?！?/p>

全實(shí)木靜音鬧鐘，看著還不錯(cuò)吧~