一傲慢: 不管是醫(yī)生護士護工還是執(zhí)勤隊伍，在中山醫(yī)院都很容易就碰到傲慢的職人。

第一個就是有兩個醫(yī)生回答能不能住院，他們的口徑居然相同: 如果你決定做**項目檢查，我現(xiàn)在就幫你想辦法，但不保證時間，可能今天可能明天可能后天。如果你不決定做**項目檢查，床位肯定沒有。用床位強制你檢查，用檢查高價賣床位，大言不慚，傲慢已經(jīng)登峰造極了。

第二個是急診掛水間的護工，讓她幫忙扶一下單身掛水的老人，護工回答是，那不行的，萬一摔倒了我要負責任的，她天天在掛水病房居然這種話脫口而出，我不禁好奇她護工的職責到底是啥？難道是護理地板出租臨時床？

夜班幾個護士回答病人問題是以指責或者嫌便不懂規(guī)則開頭: **事么問醫(yī)生去呀？自己東西哪能沒拿好？準備哪能沒做好？傲慢成性才會養(yǎng)成這樣說話的習慣。

執(zhí)勤在大廳里提醒帶口罩，發(fā)現(xiàn)他是用筆戳人的，看到他的腔調，讓我想到課堂上用手戳學生的老師，他一個執(zhí)勤崗位，因為在中山醫(yī)院，居然傲慢到隨便指指戳戳，這醫(yī)院領導營造的是什么樣的環(huán)境？不要說尊重人，簡直是公然侮辱人，只有一種解釋，他們把病人和家屬當犯人。

值班沒事在趴著睡覺，問他掛號什么時間開始，他醒過來抬起頭說，這個問題怎么來問我，應該問門診掛號間去？請問如果掛號間近在咫尺我有空來問你？一個公然偷懶睡覺的職人居然也能如此傲慢。

傲慢滋生愚蠢，中山醫(yī)院分東院和西院，地盤非常大，因為分散東院西院通道非常長，一個來回一個鐘頭，看病在西院，取膠片在東院，如果需要膠片，就是一次長途跋涉。需要調用膠片的都是病情復雜要轉院或者看歷史記錄的病人，在這些已經(jīng)有頭疼問題的病人和家屬頭上，中山醫(yī)院巧妙地雪上加霜。這是一個管理上完全可以解決的問題，傲慢讓服務心喪失已盡。

在這個服務精神充滿各行各業(yè)的時代里，中山醫(yī)院絕對是一方凈土，服務精神的死蔭之地。

當然中山醫(yī)院也有很多良心友善付出的醫(yī)生職人，但是18小時之內，每個崗位都讓我見識了傲慢無禮的職人，中山醫(yī)院的服務精神管理水準又一次被我差評，跟他的學術水平相去甚遠。

有本事就這么傲慢，這在很多服務行業(yè)已經(jīng)是過去式了，在醫(yī)療行業(yè)還能幸存下來，我們的醫(yī)療制度改革迫不及待。