<p>在深圳見了幾個民企的老板，都是做ToB業(yè)務的，兩個公司都把國際貿(mào)易做起來了。一個公司是做企業(yè)名片掛件，稱為A總，一個公司是做電子產(chǎn)品的，成為B總，跟兩位老總聊天，得到了很多的啟發(fā)：</p><p>1、網(wǎng)站運營/網(wǎng)店運營，必須有老板或主要負責人親自下場，學習網(wǎng)站/網(wǎng)店運營的相關知識，怎么關鍵詞搜索，怎么引流，怎么推廣，怎么評價營銷運營手段的優(yōu)劣，怎么調整營銷的方式，需要老板或主要負責人比較清楚，才有可能把網(wǎng)店和網(wǎng)站做好，指望招聘幾個運維人員就把網(wǎng)站做好，是不可能的。
</p><p>?因為招聘的運維人員都是以打工的思維方式在做事情的，就是完成本職工作，更多的完成交辦的事情。換位思考一下，如果你是運維人員，你自己熟悉了客戶，熟悉了貨源產(chǎn)業(yè)鏈，肯定就自己創(chuàng)業(yè)了，誰還會在公司打工呢！既然在公司打工，就很難全身心投入，認真上心的做事。
</p><p>2.對于ToB業(yè)務來說，展會是最有效的獲客渠道和手段，每年行業(yè)內的重要展會一定想辦法參加，在展會上給外方做產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品展示，現(xiàn)場溝通交流，效率和成功率遠遠超過了網(wǎng)上溝通。更重要的是：其實人性是一樣的，在組織里面做事情，首先要保證組織利益，產(chǎn)品質量過硬不能出問題，另外如何保證個人利益也很重要。ToB業(yè)務和ToC業(yè)務的決策機制不同，在網(wǎng)上在線上很多話是沒法說的，很多事情是沒法做的。
</p><p>在現(xiàn)場給客戶展示，讓客戶了解了產(chǎn)品的性能，了解了公司的實力，了解公司對接人員的素質，這些切身的感受，是所有的線上交流沒法實現(xiàn)的。
</p><p>3.對于ToB業(yè)務來說，網(wǎng)站和網(wǎng)店推廣的作用有限，更多的是打造公司的品牌。比如在中國制造網(wǎng)（made-in-china）上，客戶有需求，搜索關鍵詞，然后會給十幾家供應商同時發(fā)送詢價信息。你需要專業(yè)的運維人員，隨時盯著網(wǎng)站，隨時給客戶回復。同時你需要買平臺的流量，買排名，這樣你的廠家才能排在前面，否則基本上沒有用的。
</p><p>4.外貿(mào)企業(yè)最重要的品控。國外產(chǎn)品最重要的是品控，是質量。產(chǎn)品出海之后出了質量問題，只能報廢，沒法返回。如果有一個批次的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，基本這筆生意就白做了。所以出口的產(chǎn)品質量比國內產(chǎn)品質量好，有這品控方面原因，也有出口退稅方面的原因，這也是同類型的產(chǎn)品，出口的售價比國內高的原因之一。
</p><p>5.客戶是慢慢培養(yǎng)的，而且外方客戶忠誠度很高。只要產(chǎn)品不出問題，一般是不會換供貨商的。因為對于外方來說，尋找合適靠譜的供貨商，成本太高（人員成本，差旅成本，測試成本等）。所以一旦確定了供應商，輕易是不會更換的。這個跟國內不一樣，國內客戶是可以隨時更換供應商的，所以國內廠家之間只能價格卷死。</p><p class="image-package"><img class="uploaded-img" src="https://upload-images.jianshu.io/upload_images/26254509-01f01d0bae57969f.jpg?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240" width="auto" height="auto"/></p><p>
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